艾兒莎先前和各位談過，如何做好「向上管理」，目的是讓你在全體員工中，有機會脫、穎、而、出！成為最後被老闆所愛、所重用的那個人。
在工作過程中，你必須運用個人的影響力，有所貢獻與作為，但同時又盡可能地獲取自己所要的東西，你如何透過老闆和主管，取得無論是公司資源、其他部門支援、甚至是個人的加薪與升遷呢？
上司喜愛的員工類型
世界上沒有真正的鐵石心腸，老闆、主管也是有血有肉的，所以每個老闆肯定會比較偏心、關心那些他喜歡的人，那老闆喜歡什麼樣的人？工作能力很強，做事有效率、水準也很高？總是有無窮的創意，點子鬼？做事穩當，交代任何事給他，總是可以完成地妥妥貼貼？
不！你們都錯了啊啊啊！
老闆、主管真正愛的人是那些，讓他「心情好」的人！！！
艾兒莎從以前當CEO，到現在自行創業經營娘孃面膜，還有開了A-way方向咖啡，我面對了超級多不同的員工，你要是問上司說：「經理，你覺得身為員工，怎麼樣最重要呀？你會最喜歡怎麼樣的員工？」
艾兒莎以身為老闆的角度告訴你，老闆、主管基本上會回答你：
「當然是聰明伶俐的人呀！反應快很重要。」
「恩...我會覺得有領導力、統籌力很重要，這樣交代案子下去的話，他才有辦法帶著團隊一起做。」
「有能力把交代事項確實做好，而且會確實報告、做好聯絡的人，才是好員工。」
是的各位，從這幾點來看，不難發現會讓老闆、主管喜歡的人，不外乎是具備這些能力的人，如果你完全不做報告、不好好溝通，事情亂做一通、害直屬主管被更高層的主管罵，那即使你工作能力再好，缺乏溝通能力，你還是會讓上司不、喜、歡、你。
暸解了就更好對付
我們剛才已經釐清了具備「溝通力」的重要性，接下來艾兒莎再給大家幾個建議：
第一，暸解上司的個性。
身為下屬，暸解老闆的個性、地雷，是職場的不二法門，基本上，你必須注重待人處事的應對進退，還有說話的藝術，以及做事的方法，唯有配合上司的風格，才有辦法被老闆喜歡！
例如：
- 對付在意細節的老闆
→ 記得收起莽撞、記得三思而後行。 - 對付腦袋轉超快、總是有很多創意點子的老闆
→ 記得平時要練習自己的思考，多看各種創意的案例，訓練自己的腦袋運轉！ - 對付面子擺第一的上司
→ 請記住不要拆他的台，幫他顧面子最重要。 - 對付完美主義信徒的老闆呢？
→ 千萬不要讓他覺得你做事草率！ - 對付不知道在想什麼，好像在故意搞神秘的老闆
→ 你做什麼事情，都記得和他一五一十地報告進度和細節，避免他抓到你的小把柄，然後你又不知道他在想什麼。 - 對付不管你的做事方法、崇尚結果論的老闆
→ 儘管放手去做，追求最大的KPI就對了！
第二，接收老闆命令，善用5W2H原則。
很多人在聽到主管交代工作事項後，經常緊張、困惑、甚至手足無措！請記住以下兩點，幫助你正確接收老闆的指示。
- 保持安靜、邊做筆記、最後提問
請務必先仔細聆聽上司在說什麼，並且一邊速記主管的指示，有疑問的地方可以畫上一個三角形，等老闆話全部說完之後，最後再一併釐清問題，並且用自己的話，確認自己該執行的事項。 - 5W2H原則
做筆記的重點，是要幫助我們工作更有效率，請從今天開始如實執行！
