錯誤的銷售話術
更新於 發佈於 閱讀時間約 2 分鐘
從事業務的人常不清楚，為什麼顧客要拒絶？有些業務，會因為顧客提的問題無法回答，造成跳針現象。同樣的錯誤會一再出現，卻不自知自己己經犯了錯。
有一個銷售意外險的電話，一接起來銷售人員很興奮的打招呼，一直強調產品的優點。起先，顧客還很有興趣的問：你們是哪家保險公司？
業務：我們是ＸＸ保險公司。
顧客開始產生疑問？ 這家保險公司沒聽過，業務也沒強調公司的信念。
顧客：那你們保一百萬一年要交多少錢？
顧客開始產生疑問？ 這家保險公司沒聽過，業務也沒強調公司的信念。
顧客：那你們保一百萬一年要交多少錢？
錯誤1. 沒有回答顧客的問題
顧客詢問價錢或問到不好回答的話時，很多業務會轉移話題或回答不是顧客要的答案，通常是怕產生更多問題，事實上反而把顧客往外推。
業務：我們沒有一百萬的，都是二百萬起跳。
顧客：那你們二百萬一年要交多少錢？（顧客又再問第二次）
業務：二百萬一天只要十幾塊，一個月幾千塊就好，因為是存起來的所以錢會多點。
顧客：那一年要繳多少錢（問第三次）
業務：因為錢可以領回所以他的錢會比較多，我們一般都是季繳或是月繳沒有一年交的。（還是沒回答顧客的問題，也沒達到銷售的目的）
顧客：那你們二百萬一年要交多少錢？（顧客又再問第二次）
業務：二百萬一天只要十幾塊，一個月幾千塊就好，因為是存起來的所以錢會多點。
顧客：那一年要繳多少錢（問第三次）
業務：因為錢可以領回所以他的錢會比較多，我們一般都是季繳或是月繳沒有一年交的。（還是沒回答顧客的問題，也沒達到銷售的目的）
結果自然是謝謝再聯絡。問題出在那？分析給這位業務聽，
- 第一，你們公司顧客從沒聽過，在巿場上一百個人裡，大概只有一個知道你們公司，要做的是用最簡單的口語去介紹公司，就算這筆生意不成功，顧客也認識你們公司，以後也有機會。
- 第二，顧客一直在問一年大概要繳多少錢？顧客想先了解預算，可顧客問了三次，都沒聽到想聽的答案，顧客會擔心，之後要理賠時，申請會不會有問題？保這個險是真保險？還是白花錢？因為連溝通都有問題。
- 第三，這是電話銷售不是電視購物，業務把自己搞的像電視購物一樣，除了吵，實在是沒什麼耐心去聽，不管這個產品多好。
錯誤2. 銷售要分段及區分目的
上述個案中業務員要做的是先【了解需求】了解顧客對產品的認知程度，依據顧客的認知，修正後再順口推商品，引導商品的認知與需求。顧客有興趣時，針對顧客提出的問題，回答並強化商品的需求。
錯誤３. 不要想一次成交
對於陌生的顧客尤其是電話銷售，不要想一次成交，把目的放在第三次或第四次，通常第五次就要成交。把對方當成朋友聊天，了解顧客的家庭與消費習性，在乎什麼？喜歡什麼？針對這幾點，加強互動建立親和感，信任一產生成交自然會發生。
銷售意圖愈明顯，顧客愈不會買單
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如果你有去百貨公司逛街，一不小心就買了一堆商品，我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。
銷售不是行銷，不是業務，銷售是商人，顧客永遠不知道自己真正想要什麼
為顧客找到對的商品，不求客人買，讓客人求你賣是銷售商人的技能
在天使美學銷售能學會三種超能力：
知道別人在想什麼？要別人照你說的做、能預知別人的言行
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隨著理財資訊的普及，越來越多台灣人不再將資產侷限於台股，而是將視野拓展到國際市場。特別是美國市場，其豐富的理財選擇，讓不少人開始思考將資金配置於海外市場的可能性。
然而，要參與美國市場並不只是盲目跟隨標的這麼簡單，而是需要策略和方式，尤其對新手而言，除了選股以外還會遇到語言、開戶流程、Ap
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
本文分享筆者於保險經紀人行業的經驗與心得，探討保險經紀人與業務員的差異，以及選擇保險經紀人的優勢和挑戰。內容涵蓋個人執業與受公司任用的不同，提供想從事保險經紀事業的讀者一個全面的參考方向。透過真實案例分析，讓讀者瞭解在保險領域中，經紀人的角色及其影響，並激勵更多人理解保險行業的多樣性與潛力。
對於沒有行銷背景的小品牌和沒有實權的大企業行銷部專員，本文提供了和客戶談預算的對話範例，幫助自由工作者更好地瞭解如何處理不同情境下的預算談判。
在人生中面臨各種未知風險時，保險是一種重要的退路。然而，保險的選擇需要仔細考慮，不要因一時衝動而買下貴重的保單。文章提醒了人們不要花太多錢在保險上，保障、保費、理財的個別重要性需要分清楚，選擇低保費高保障的保險。這樣的選擇能夠真正轉嫁人生中的各種未知風險。
口頭契約很容易說出口...
雙方的認知承諾也可能因理解有誤差...
沒有再三確認，誤解可能由此而生～
生意場上～即使是甲方的要求，乙方也無需照單全收～
畢竟許多的要求都來自於利益的堆疊！
當雙方並非站在對等的平台上協商，誤知誤解就隨之而生...
無論是哪一種狀況...都不要讓自己賠掉～
文章中提到了四個問題，包括需求、預算、權限和時間，並提供了設定問題框架的方式。閱讀本文可幫助業務人員提高提問技巧，篩選出潛在成交率高的案子，避免浪費時間。持續追蹤專欄內容，掌握最新的B2B業務實務案例和方法。
在《無痛買單》一書中，作者下寬和針對當代企業在定價策略上遇到的困境與挑戰進行了深入探討。書中不僅列舉了多個具體案例，更重要的是，提供了針對各種問題的解決方案，可以幫助企業在多變的市場環境中取得成功。
在競標過程總是會遇到客戶砍價，
要求打個9折或8折，
我並不想為了應付可能的砍價，
故意先將報價抬高。
如果我提出合理報價又同意讓客戶砍價，
利潤會薄到幾乎是賠本做生意，
但如果我不願意讓價，後果可能是生意泡湯，
惹毛公司其他合夥人
報價過程就像是幫客戶挑選服務旅程，
「沒人會因為我需要錢，就向我買產品或服務」，但就算這是一個很好懂的概念，人們普遍還是一直用力地在賣「產品」。而忽略了銷售的本質到底是什麼…
剛開始做設計接案子時，我老是不知道怎麼訂價，每次要報價之前都要想很多，當然以我的立場是以賺越多越好，但是客戶的立場則是可以越便宜越好；所以之前老會在報價的過程當中糾結很久。
當你做久了就會發現，報價是有很大的藝術的，除了你要取得合理的費用之外，也要去想怎麼樣的報價是不會讓客戶退縮的，有時收集巿場的
當妳嘗試過許多努力，但還是會遇到拒絕妳的客人，推銷產品沒有很順利的時候，跟我一起試試看種「種子」吧 ! 也當公司花了不少錢打廣告，業務也拜訪了許多的店家，但遲遲，試試看「想甚麼就給麼」的神祕武器吧 !
主動上門的客人，不殺價直接講重點就成交
如果妳跟過去的我一樣，把殺價這件事情當作必要的事，那
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