付費限定
「拜訪」與「提問」對於業務工作的重要性
閱讀時間約 8 分鐘
這是個不論資深、資遣業務都會遇到的狀況。
身為B2B業務，即使是資深的業務，偶爾我們不經意還是會犯一個錯誤的觀念。就是誤把與客戶的電聯、信件聯繫或line聯繫當成已經跟客戶建立起關聯性。
舉例如以下的銷售流程：
- 一個陌生客戶來電或來信詢價，我們利用電話或email聯繫上客戶。
- 在電話或信件中介紹產品，講述產品特點，提供報價。
- 報價後如果多次聯繫客戶都得不到正面的反饋，那表示客戶沒有興趣。
- 為了要引起客戶的興趣，我們會考慮給予客戶一些訂購優惠。
- 如果主動給了優惠還是沒有成交，則列入失敗客戶區。
上述流程乍看沒問題，很完整的經歷的聯繫、介紹、報價、追蹤、再追蹤的流程。但忽略了兩個重要的行動：
1 約訪客戶
2 問問題
只要追加這兩個行動，就可以大幅的提高成交的機率。約訪客戶目的是真正的建立與客戶的聯繫，所謂見面三分情，這句話是真的。而問問題目的是找出客戶的真正需求，進而給予對客戶有利的解決的方案。
重提一個觀念：
身為一個業務員，最主要的工作不是賣東西，而是促成交易。
這個簡單的道理卻很容易被誤解。
- 身為房屋仲介，就是要賣房子
- 身為保險業務，就是要賣保險
- 身為車子業務，就是要賣車
- 身為設備業務，就是要賣設備
- 身為軟體業務，就是要賣軟體
- 身為提供服務公司的業務，就是要賣服務
- ...
內容都正確，但重點抓錯了。促成交易的發生才是身為業務員的工作，客戶最終買了產品、買了服務，只是促成交易的必然結果。
看完本篇文章記得〔點擊愛心〕、〔訂閱〕、〔追蹤〕喔。
業務可頌 杭特
以行動支持創作者！付費即可解鎖
本篇內容共 3340 字、0
則留言，僅發佈於B2B業務行銷專欄你目前無法檢視以下內容，可能因為尚未登入，或沒有該房間的查看權限。
110會員
185內容數
B2B業務行銷
筆者是專職於國際B2B業務行銷的工作者，以旅行國家或城市來說，在台灣應該是PR99的等級，數十個國家，數百個城市。在2024年末改任職於一間德國公司，也是擔任國際B2B業務行銷的工作。本專欄主要分享B2B工作中的案例、觀念、經驗，與在德國公司的工作日常。
留言0
查看全部
你可能也想看
Google News 追蹤
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
林青霞，被譽為「永遠的東方不敗」的女神，於昨（25）日獲頒第60屆金馬獎「終身成就獎」，這是對她在電影界的貢獻的肯定。她親自出席頒獎典禮，顯示了她對這個榮譽的重視。頒獎典禮結束後，她馬不停蹄地參加了TVBS《看板人物》的專訪，分享了她過去在拍戲期間的一些經歷。
在專訪中，林青霞提到了一些令人震驚的
時序進入秋季，臺灣的各個高山地區都陸續進入楓葉季，為一整年蓊鬱的山頭增添了點橘紅色。在楓葉季我幸運地搶到太平山莊的一個背包客床位，於是計畫了一趟搭客運到太平山森林遊樂區的兩天一夜旅程。但除了飽覽高山楓葉景緻之外，曾經是臺灣三大官營林場之一的太平山也留下了豐富的林業文化資產，例如本文的太平山俱樂部。
我們就是一個開放政府的態度。所以我們也是聯合政府，團結台灣，不用去分彼此，只要是大家可以討論的，可以談論的，總是朋友要多，敵人要少。所以何必每個人都一定要先畫立場，然後把一大堆人排在外面，我覺得都不用，我們到每個地方去，很樂意去跟每個人交朋友，聽聽他們的意見。
和雪莉渡過了第一次的纏眠夜，享受了她美妙的身體和滿溢的乳香，
一早起來，雪莉就睡在我身邊，看著她可愛的睡相，心裡感覺非常的滿足，
再往下看，面對我側睡著的她，胸前的巨乳夾出一條深深的溝.... 噢買尬!
不過很可惜，早上沒有時間讓我們再做一次了，
我忍下已經勃起的慾望，輕
台南市安平區
地點：安平遊憩碼頭
日期：2022/10/16
星期天，再次到安平遊憩碼頭，拜訪米奇&米妮與他們的好友。
人變得更多了。
好像還有旅遊團到安平玩，專程來這朝聖的。
展期到10月30日，剩兩個禮拜，要把握時間唷！
分析刺繡時，如果停留在單一物件或單一技法，這會討論不出結果。你可以參考胡嘉瑜針對大武壟的圖錄可以拿來看，你要去看的部分是穿著的部分，我當時有提出：楠梓仙溪移動系統，大武壟從玉井往內走，再從荖濃溪上去到鄒族，雖然有一樣的圖紋，但在穿著上，有些使用在裙片上、有些使用在纏頭巾上。
在許多觀念中，「一百」這數字是個成功象徵，像是求學時，一百通常代表考試獲得滿分，也時常聽到「我已做好百分之百準備迎接挑戰！」諸如此類勵志話語，但一百次失敗，你承受得起嗎？而事實上，對於演員這職業來說，數百此以上失敗，只為那一次成功機會不僅是家常便飯，更是必經之路。
演出過微電影《悄悄畫》以及多部廣告
完整標題：visit 與「訪；訪出；訪走；訪拜；訪問；訪視；訪探；訪參；觀參；望探；視探；訪談；非嚴肅言談；非常住；非居定；赴診」等的橋接
今天是秋家第100天，傳奇家庭的小小里程碑。希望順順紀錄下去，別斷尾。
早起的濬焊吃完早餐跟女友惠雯互傳訊息。
惠雯提議上學前去喝一杯（咦）沒有啦，是無酒精飲。
距離上學時間不到半小時，就是約一起去學校的意思吧。
高中生情侶見面就是這樣吧，不浪費時間先親再說。
這個秋，Chill 嗨嗨！穿搭美美去賞楓，裝備款款去露營⋯⋯你的秋天怎麼過？秋日 To Do List 等你分享！
秋季全站徵文，我們準備了五個創作主題，參賽還有機會獲得「火烤兩用鍋」，一起來看看如何參加吧～
11/20日NVDA即將公布最新一期的財報, 今天Sell Side的分析師, 開始調高目標價, 市場的股價也開始反應, 未來一週NVDA將重新回到美股市場的焦點, 今天我們要分析NVDA Sell Side怎麼看待這次NVDA的財報預測, 以及實際上Buy Side的倉位及操作, 從
Hi 大家好，我是Ethan😊
相近大家都知道保濕是皮膚保養中最基本，也是最重要的一步。無論是在畫室裡長時間對著畫布，還是在旅途中面對各種氣候變化，保持皮膚的水分平衡對我來說至關重要。保濕化妝水不僅能迅速為皮膚補水，還能提升後續保養品的吸收效率。
曾經，我的保養程序簡單到只包括清潔和隨意上乳液
林青霞，被譽為「永遠的東方不敗」的女神，於昨（25）日獲頒第60屆金馬獎「終身成就獎」，這是對她在電影界的貢獻的肯定。她親自出席頒獎典禮，顯示了她對這個榮譽的重視。頒獎典禮結束後，她馬不停蹄地參加了TVBS《看板人物》的專訪，分享了她過去在拍戲期間的一些經歷。
在專訪中，林青霞提到了一些令人震驚的
時序進入秋季，臺灣的各個高山地區都陸續進入楓葉季，為一整年蓊鬱的山頭增添了點橘紅色。在楓葉季我幸運地搶到太平山莊的一個背包客床位，於是計畫了一趟搭客運到太平山森林遊樂區的兩天一夜旅程。但除了飽覽高山楓葉景緻之外，曾經是臺灣三大官營林場之一的太平山也留下了豐富的林業文化資產，例如本文的太平山俱樂部。
我們就是一個開放政府的態度。所以我們也是聯合政府，團結台灣，不用去分彼此，只要是大家可以討論的，可以談論的，總是朋友要多，敵人要少。所以何必每個人都一定要先畫立場，然後把一大堆人排在外面，我覺得都不用，我們到每個地方去，很樂意去跟每個人交朋友，聽聽他們的意見。
和雪莉渡過了第一次的纏眠夜，享受了她美妙的身體和滿溢的乳香，
一早起來，雪莉就睡在我身邊，看著她可愛的睡相，心裡感覺非常的滿足，
再往下看，面對我側睡著的她，胸前的巨乳夾出一條深深的溝.... 噢買尬!
不過很可惜，早上沒有時間讓我們再做一次了，
我忍下已經勃起的慾望，輕
台南市安平區
地點：安平遊憩碼頭
日期：2022/10/16
星期天，再次到安平遊憩碼頭，拜訪米奇&米妮與他們的好友。
人變得更多了。
好像還有旅遊團到安平玩，專程來這朝聖的。
展期到10月30日，剩兩個禮拜，要把握時間唷！
分析刺繡時，如果停留在單一物件或單一技法，這會討論不出結果。你可以參考胡嘉瑜針對大武壟的圖錄可以拿來看，你要去看的部分是穿著的部分，我當時有提出：楠梓仙溪移動系統，大武壟從玉井往內走，再從荖濃溪上去到鄒族，雖然有一樣的圖紋，但在穿著上，有些使用在裙片上、有些使用在纏頭巾上。
在許多觀念中，「一百」這數字是個成功象徵，像是求學時，一百通常代表考試獲得滿分，也時常聽到「我已做好百分之百準備迎接挑戰！」諸如此類勵志話語，但一百次失敗，你承受得起嗎？而事實上，對於演員這職業來說，數百此以上失敗，只為那一次成功機會不僅是家常便飯，更是必經之路。
演出過微電影《悄悄畫》以及多部廣告
完整標題：visit 與「訪；訪出；訪走；訪拜；訪問；訪視；訪探；訪參；觀參；望探；視探；訪談；非嚴肅言談；非常住；非居定；赴診」等的橋接
今天是秋家第100天，傳奇家庭的小小里程碑。希望順順紀錄下去，別斷尾。
早起的濬焊吃完早餐跟女友惠雯互傳訊息。
惠雯提議上學前去喝一杯（咦）沒有啦，是無酒精飲。
距離上學時間不到半小時，就是約一起去學校的意思吧。
高中生情侶見面就是這樣吧，不浪費時間先親再說。