你的姿勢決定你是誰！哈佛教授教你善用肢體語言溝通技巧

HoliBear - 溝通技巧

你知道溝通時的身體姿勢有多重要嗎？對一百八十五場創投簡報的影片分析研究顯示，「決定誰能獲得資金最有力的條件，不在於簡報者的資格或簡報內容，而是在於這些特點：自信、自在度，以及強烈的熱枕。」Amy Cuddy是哈佛教授，同時也是著名的心理學家，她發現了一個非常簡單的方式就可以改變別人對自己的看法，以及自己對自己的看法！讓我們一起看看她怎麼說！

根據Cuddy的研究顯示，花兩分鐘的時間做出「權力姿勢」：下巴抬起，雙臂或肘部伸出，姿勢放寬，足以讓睪丸激素增加20%，壓力荷爾蒙皮質醇減少25%。換句話說，擺出這樣的姿勢使人感覺更賦有力量。她認為非語言的溝通形式大大影響了我們如何評斷他人，進而影響了我們是否會被升遷、是否會被雇用。

其實在動物界也是如此，想要展現自己的權力，往往他們會使用「身體擴張」、讓自己看起來更高大的方式，比如說猩猩在宣誓主權或是展示權威的時候，就會高高的站立，捶打胸脯。

人類其實也是這樣，認為自己握有權力的人，會將腰桿挺直、下巴仰起；而相反的，沒有自信、認為自己沒有權力的人，會駝背、視線看往地上，試圖讓自己變得更小。有趣的是，當我們與另一個人接觸的時候，我們並不會反射出對方的體態，而是自然的做出與對方相反的行為，如果對方表現的非常「大」，極具權力，我們會試著讓自己變得更「小」。

而當我們感到勇敢與自信時，我們的音調及音域都會明顯變得更豐富多元，讓我們聽起來有表達力並且很放鬆。當我們恐懼地畏縮起來時，會啟動交感神經系統中「戰或逃」的反應：我們的聲帶與橫隔膜會緊縮，遏抑了原有的熱忱。

但是，難道這就說明我們應該要無盡的示威，將兩隻腳敞開、手掛在椅背上嗎？不！這樣可能會破壞你應該要建立的、實為重要的「信任」基礎。

Cuddy表示，對於那些已經透過自己的身體向世界展現力量和能力的人來說，還有另一項更艱鉅的挑戰：讓人感受溫暖。許多的領導者往往花時間著重於讓自己看起來更有力量、更有能力，但是卻忘記了在溝通時展現「溫度」以及「可信度」。

Cuddy表示：「在展示能力和力量前，你必須先對你想影響的人有一定的了解，或是透過建立信任來領導他人。你必須向他們表明你是了解他們的，而且不僅如此，你還可以與他們建立連結。如此一來，你就奠定了信任的基礎。也唯有如此，他們才能夠真正的聽見你的聲音，對你的意見抱持開放態度。」

由此可見「信任」的重要性，其實我們在談判系列文章中也一再的強調過信任的重要性，因為一個談判的成功與否，談判條件並非為最大的決定因素，反而是雙方所建立的信任感。如果沒有了信任，你就少了溝通、傳達想法的重要媒介。所以展現權力與力量的確會改變別人對你的看法，但也千萬不要為了展現權力與力量，而犧牲掉了你的溫度。在評斷你的能力之前，通常人們更看重的是你是否值得被信任、被託付。

所以不妨來點自然的微笑，使用一些讓人感覺到自己受歡迎、正面的、表示對他人的言語有興趣的肢體語言，比如在他人說話的時候肯定的點點頭、眼神接觸等等，可以參考10個你一定要學的肢體語言溝通技巧。

如果你不是一個有自信的人，下次在參加重要的會議或演講前，不妨試著套用Cuddy的做法：將下巴抬起，雙臂或肘部伸出，姿勢放寬。你也可以參考10個提升自信的方式，唯有提升了自己內在的自信，才能更自然的展示出你的力量。如果對Cuddy的書有興趣的人，也可以購買「姿勢決定你是誰」一書，會更詳細的教你如何用身體語言把自卑變自信！