冷咖啡，暖顧問

成立粉專滿一年的時間，一直都還在摸索和架構的階段，幸運碰到很多願意相信我而報名財務諮詢的朋友們，大家帶著問題而來，很多人希望可以一次解決所有煩惱； 其實，顧問服務並不普遍，所以我也期許自己有顧問的實力，但能夠像你的朋友。 你進來我的咖啡廳點了一杯咖啡，喝了第一口，可能覺得苦澀，我只能告訴你可以再多喝幾口，別一次就不願意再嘗試，如果真的不喜歡，也許我們可以再換別的口味看看…接著，有的人選擇單純繼續喝喝看，有的人自己加糖加奶想辦法調整成自己喝得下的味道，但也有的人，頭也不回的就留下了這杯沒喝完的冷咖啡。 正常來說，我應該別想太多，就把桌子收一收，直接服務下一位… 這兩天在之前的FB回顧中，意外翻出了9年前看某本書的筆記，可惜當時沒記下書名，現在用google也不知道該怎麼找出這是從哪本書上看來的，整段的內容是在說，有哪些標準可以來評量一個顧問是不是好顧問? 書上的內容是這樣的… 這裡有此評量標準可供參考，好的顧問: 1.會花很多時間聽你講及嘗試了解你、你的一些看法、經驗、感受及需要，並且會設身處地、感同身受。 2.擁有豐富的人生閱歷及經驗。 3.協助你了解自己真正的需要與目標。 4.協助你設定清晰的評估指標，來評估你的理財進展及顧問的表現。 5.自信又清楚地解釋觀點及想要傳遞給你的訊息。 6.會從辯論反方的角色，來協助你客觀評估各種證據，避免讓你陷入心理陷阱。 7.挑戰現狀並鼓勵你探索新視野。 8.針對你的投資報酬率以及整體財務現況，提供持續且清楚的顧問服務。 9.當投資報酬率非常好的時候，會緩和你的熱情;當投資報酬率不佳時，則會加強你的信心。 很可惜的，這些評斷的標準並不是現今社會追求的快速獲利、一次ＯＫ路線， 理想和現實難免有差距，不過我的想法是，希望不只讓你喝了咖啡就走，而是讓你也能從頭學怎麼煮咖啡，以後有自己開咖啡廳的能力～ 我想當的，是個有溫度的暖顧問。 所以，只要你願意，即使咖啡冷了，我還是會在這裡。