更新於 2020/10/20閱讀時間約 2 分鐘

圖形化思考 實踐案例心得

昨日參加了一個會議,使用了圖形化思考的方法,對會議有正面幫助,寫這篇做個記錄及分享。
會議主題是新產品硬體開發的改版會議,目的是確認第一個工程硬體的版本,在測試時發現那些主要問題,依此討論決定是否改版。
隨著會議的進行,觀察到有幾個主要的問題
  1. 開始後對問題本身及分析結果有說明討論,然而對聽的人有點資訊過多缺少條理的感覺。
  2. 過程中同仁數次天外飛來一筆地詢問之前發現問題目前處理的狀況,雖沒有離題,但隨機性地切換主題降低了會議的對各個子題的專注完整度。
  3. 之後的討論在數個問題及解法間交叉打轉,雖不是無效的討論,但有點繞不出來。
當時我感覺到大腦過載,因一方面要聆聽有那些問題及其risk,一方面又在思考有無其他解決方法,一方面又想著產品的全貌看看還有沒有遺漏。一心多用讓我的思緒混亂沒條理,突然想到這不就是之前曾在看過的圖像思考可以解決的事嗎?
於是,就在某個子題的結尾,順勢用會議室中一旁的白板,引導大家將己討論到的問題及解法,分點整理出來。 ➡️事後發現這麼做是成功且關鍵的第一步,因為把剛混亂討論的結果,整理成可視的畫面,把自己及大家腦中的負擔解放,也順勢讓大家把注意力集中在白板上。
接著,設法把問題收斂,在白板的另一半畫出產品示意解圖,引導與會同仁將主要的功能一一標在示意圖上,並確認各功能的問題現況及後面的風險。 ➡️此操作讓大家專注思考,確認是否還有遺漏的部份,讓大家用圖形來引導思考,確認是否還有漏網之魚。
最後,在整理全貌及充分討論問題點後,排定action list,owner,及schedule. ➡️讓會議有結論,並接地氣實行。
例圖。右方將討論到的問題依次例出,一目了然。左方將各部分解,依次列出問題,各個充份討論釐清。
例圖。右方將討論到的問題依次例出,一目了然。 左方將各部分解,依次列出問題,各個充份討論釐清。
結論: 心得1 :圖形化整理點,一方面能整理結論,另一方面讓人把思緒空出來思考。 心得2 :圖形化將scope設定,分成小部份,各個集中火力充份確認。 心得3 :注意,圖形化有可能限制到思考的範圍,別因此受限,或漏掉沒有在圖示之內的部份。
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