2020-11-11|閱讀時間 ‧ 約 5 分鐘

個人分享｜我支持書本66折不該變成常態，但也請練好生存的技能

作為一個每年買書總額有破萬的人來說，看到雙11的書店的抵制潮還是想出來說一下。

我先說：「我不同意削價競爭這件事情，但我也不想因為不削價而讓太多的巨嬰出現。」

「當圖書66折成為常態的時候...」這是一句我在爭議中滿常看到的一句話，也顯示了一個最核心的問題—當今天價格被殺到見骨的時候，還有什麼東西可以競爭？

先講現實面

如果一年購書額度過萬(以低標一萬計)，買原價書跟買66折的書，一年差額至少是3-4千元的差異，說實話你會選哪個？更別提我們還沒談到這3-4千的消費是不是會回流等。

再來，如果因為這次購買而成為讀者，或許也不是件壞事？

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回到事件本身，有一派的說法是「避免同業削價競爭」、也有一派是說「保護產業生態」。

如果是避免同業削價的論點，那應該是站在生產書籍方所言，也是我認為最合理的爭議點。作為出版社，絕對有立場出來抗爭，畢竟一本書產製的花費是省不下來的，再來通路商如果私自促銷，也是值得爭吵的。

但保護產業生態這件事情，常被借題發揮，甚至是被無限上綱。每個人經營本來就都是辛苦的，也沒有一個產業能夠歷久不衰，更別提有多少的店家和廠商努力的轉型。每個人都來這招，就會養出很多巨嬰，只要對我不好的事，都不是我的錯，更可能打著文化的大旗，掩蓋自己本來就該做好的事。

還有其他的論述是說

實體店本來就比網路店的成本要高得多(水電人事成本)，再考量到通路商的商業模式，簡單一點就是買低賣高，收各種進入平台的費用。既然你都知道成本比別人高，本來就不該走「競價」，拼價格拼不贏，那就拼「價值」，如果手上的產品是文化內涵滿點的「書」，那不就更有理由拼價值了嗎？

更何況，台灣也不是沒有「類似的產品，但比較貴還是會有人買單」的模式。

如果今天實體通路商都這樣，擺著等你不動，說價格不能動喔，大家都不競爭，一直在嫌大家不買書、不看書，這跟路邊都賣一樣紀念品的店有什麼兩樣？

看到這邊可能會被質疑，是資本主義的狗狗，但說實話現在不就是在吵生存問題嗎？商業生存的問題，就從商業模式跟生態切入才能真的解決問題。如果決定要逆風做，那自然就會比較辛苦；如果選擇往市場靠攏，也勢必犧牲一些東西。

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那寫得洋洋灑灑到底解決辦法是什麼？

說實話，價格戰、補貼這種拿著全國或全球資本在砸的事情，本來就是後台夠硬的人才玩得出來的，中小規模的平民百姓何苦去過這趟水。

買書、看書早已不是常態，但「學習」、「娛樂」和「吸收資訊」是常態，差別在於用了什麼樣的方式或手段接收到這個資訊。

簡單說，回到購書最原始的目的再加上三個－「人、差異、形象氛圍」。

人：最簡單也是實體店一定贏網路店的－人情。抓好你的客人，回到傳統做生意本來的樣貌，老闆和買書人的連結，不再是那種我放給著你就要來買，你怎樣不關我的事。
差異性：我走到這間書店跟車站旁書店都賣一樣的書、一樣的價格，那我今天決定的因素就很容易是價格和距離。但如果書店老闆挑的書就是跟別人不一樣，有特定主題、特定深度，那這時候狀況就不同了。
形象氛圍：最寫實的例子就是誠品。說實在也不要對形象包裝這件事情有太大的反彈，認為那是一般人才需要的。如果你書就是要賣給對該領域有興趣的大眾，那用大家會喜歡、能夠接受的方式，何嘗不是一件壞事，只要這個方法並沒有危害或是破壞到任何的事情。

不是說你做到這些就一定發展的長長久久，但至少你得做好其中一項有助於你保持在競爭的行列上。

補充一下前面一直沒有提到關於政府是不是該介入、保護這件事情，如果要談應該又可以另啟新局，所以我簡短帶過。簡單說，保護真的要適度就好，不然一離開保護傘又躺在地上，保太久又變巨嬰，也不是解決之道。