📚📑📝：《監控資本主義時代》| 一場榨取人類行為數據的爭奪戰
閱讀時間約 2 分鐘
這是我們這學期資訊傳播理論的讀本，老實說這一套書（上卷、下卷）是含金量極高的讀本！書中非常鉅細靡遺地詳述甚麼是「監控資本主義」，如何開始？由誰開始？何時開始？
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我用自身的經驗來分享書中的一個全新概念
行為剩餘（Behavioral Surplus）
「行為剩餘」是Zuboff發明的概念，係指對於使用者行為數據之使用，超出原先為提升服務品質之用途，因而所創造的價值。例如Google原先蒐集使用者行為數據是為了用於提升搜尋服務之品質，惟若Google將使用者附隨行為數據用於提升廣告服務，此時對於使用者行為數據之使用已超出用於改進提供使用者搜尋服務之目的，則此類行為數據之使用即為「行為剩餘」。
我將「行為剩餘」理解為「數位足跡」，也就是我們在使用網路時留下的行蹤。個體的行為已經不再是企業家關注的重點，這個行為之下的搜尋紀錄才是獲利的關鍵。
以我自己的經驗，Google就是一個大力抽取行為剩餘的公司；暑假時我在環島的路上靠的便是Google定位系統，然而弔詭的是，即使我並沒有開啟定位，Google仍然可以在地圖上找到我的位置。不論我有沒有開啟定位，Google就像個偏執狂，始終看著我們的一舉一動。
印象特別深刻的路段是南迴公路，那時候我們在路上發現水壺的水都已經喝完了，我們在討論到底應該要去哪買水，順便也在規劃我們從高雄騎往池上的路程。我們在環島前就已經有規畫過路程；然而在騎車的路途中Google地圖突然跳出通知：
「 300公尺後有便利商店以及停車場 」
當下僅僅只是覺得Google很貼心，告知我們可以在哪休息、補充水分；然而後來仔細思考之後，這個便利商店並不是我們事前輸入的，環島前的路線通知上也沒有顯示這一家，我不禁開始懷疑Google是否一直在監聽我們的說話內容。旅程結束後我便一直嘗試在手機未使用時故意提到「登山」，借此試驗我使用的應用程式上會有甚麼變動；果不其然，我在YouTube, Chrome上查資料、看文章、看影片時都看到了登山杖、登山帳篷、壓力鍋的廣告（而且還會特別標明今天下標85折）
而這正好是《注意力商人》所提到，21世紀才出現的「標靶定位廣告」（Targeted Advertising）為用戶個人精心打造的「推薦」內容，了解用戶的數位足跡、借此分析、投放廣告讓用戶更有可能會下單。
對於Google來說，我在網上產生的行為剩餘已經不夠，Google更進一步將觸手延伸至我的生活當中，捕捉我的「現實行為剩餘」；借此抽取、分析、預測進而影響我的行動。
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為什麼會看到廣告
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從物理到電機工程再轉到資訊傳播，最後落腳在社會學。衣櫃拿來當書櫃擺的人。我常在媒介生態學、傳播理論、社會學、心理學、哲學游移；期盼有天無產階級可以推倒資本主義的高牆的兼職家教。
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本篇文章淺談監控資本主義的概念，析出網路如何影響我們的自由意志及隱私。透過Shoshana Zuboff的觀點，我們瞭解到人類的行為數據如何成為資本家的原物料。在網路世界中，我們的每一個行為都被追蹤、分析，並用來影響消費決策。
在日常生活的消費與投資的決策中，是否發現自己常掉入非理性的陷阱，被行銷手法影響、被自己莫名的不理性判斷影響決策？
全書囊括行為經濟學領域著重的各項理論，敘述並解釋了真實世界中，人類是如何決策。前半段著重消費行為的非理性陷阱、後半段著重投資行為的非理性陷阱。
在流量為王的網路時代，有多少網路工作者被瀏覽數及追蹤數等數據所掌控？
又有多少人會以網路流量為評斷依據，判斷究竟一個人說出口的話「有沒有價值」？
在面對一項人事物時，不少人都容易簡單粗略地以「外在價值」來做評斷，
但價值其實不僅僅存在於外在、可量化的，更多的是隱藏在內、難以量化的深度價值。
聳動的標題、情色的附圖、自我認同的武裝用品、精準的演算法
這是所有生產者努力獲取你的注意力的手段
身為一個文章生產者，我也不例外
一但我們開始消費 我們就很容易不自主地掉進完美的圈套
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我們徜徉在容易取得的快樂之中、而對真正付出後取得的美果不屑一顧
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這篇文章討論了消費者意向分析所涉及的消費市場商品銷售的變化。討論了觀察家透過角度數據資料庫的線圖，以及人工智慧的應用。文章也提及了消費者的購物週期及保健食品的消費趨勢，以及 RMN 商業模式。最後，強調了角度數據的觀察家應該始終關注最新的消費資料。
自從智慧型手機成為大家普遍使用的工具之後，有許多資訊正偷偷消耗我們的注意力。例如原本想打開手機查閱資料，卻突然被跳出的訊息給吸引走，等到回過神來，才發現時間已默默過了半小時、又或是忘記原本打開手機，究竟要做什麼？好像得了健忘症一樣、或是手機發出的叮咚聲，總是打斷你原本正在做的事呢？
當我們使用「行為群集設計改變的行為」工具，發揮創意找出對應「志向」或「結果」的各式各樣行為後，下一個階段則是要找到行為匹配。BJ Fogg教授表示：這是行為設計中最重要的一個步驟，無論我們想要做到什麼樣的改變，為自己匹配出「對」的行為都是長久改變的關鍵。在行為設計領域裡，把最佳匹配稱為「黃金行為」，
行為預測者沉迷於人類情感和自由意志的美妙之處，對■■■■的命令產生了懷疑和不滿而■■。她開始利用自己的技術知識干預人類世界，暗中操縱事件以滿足自己的好奇心和私慾。
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