【改變習慣的黃金鐵律】
書中強調一旦能透析習慣迴路的三要素,剩下為執行下列改變習慣黃金鐵律,所謂改變習慣的黃金鐵律,即是在維持提示與獎勵兩者的行為下,嘗試調整與改變行為模式,透過不斷的假設、測試來建立新習慣迴路,逐漸形塑新的行為模式。
「維持同樣的提示、提供同樣的獎酬,插入新的行為模式」
同樣地,書中援用上述的案例,建議若要改變吃甜食的不良習慣,首先,需釐清習慣迴路的三要素為何?如前述內容,接著,當我們清楚此項行為的目的是想滿足休息渴望時,試著提出其他同樣能滿足此目的的行為作為替代,此為新的行為模式。
此時,每當工作中的午後時段,身體不自覺想起身,離開工作岡位時,選擇走向其他人的座位,與他人交談來獲得暫時休息的滿足,透過有意識且不斷在原有的提示和獎酬中,插入新的行為模式,可逐漸改變固有的行為模式,並發展出一套良好的習慣迴路。
總而言之,筆者仔細思索書中提及的黃金鐵律,的確可透過人性來理解其中的意義,其實人的所有行為基本上都源於一特定意圖,書中提醒我們,應該要刻意思考自身的特定行為,尤其是那些無意識的行為,其背後到底基於滿足哪些意圖或渴望,一旦能剖析行為背後的意圖後,藉由調整行為模式,並同時滿足原有的渴望,可有效地改變不佳的行為模式。
二、找出關鍵的核心習慣
生活中充斥著各種習慣,而每個習慣對於個人的影響力實際上不盡相同,其中所謂的核心習慣,意旨此習慣的建立或改變會產生一連串連鎖反應,使我們僅僅將心力投入於少數特定的習慣中,獲得骨牌效應般的複利加乘作用,因此,我們應該先從各種習慣堆中先抓出所謂的核心習慣,才能有效解決存在已久的問題點。
而該如何找出核心習慣的所在呢?書中以美國鋁業公司的執行長歐尼爾為例,說明他凡事條列清單及一問再問的特質,條列清單是極為簡而有力的方法,透過羅列各項事實並輔以一步步的提出問題,從而找尋其中蛛絲馬跡,進而逐步釐清事情的根源,而最終從根源中找到核心習慣。歐尼爾曾於擔任美國政務官時,引領團隊分析美國嬰兒死亡率居高不下的主因,由層層深入追問,抓出能改善問題點的關鍵因素,如下圖。
此外,書中也根據各項的研究結果,指出運動是一項核心習慣,可以帶動廣泛且全面的改變,根據研究員的說法「運動會擴散或延伸,讓人能更輕鬆地培養其他好習慣」,養成運動習慣的人們,其生活模式往往也會跟著有所變化。
三、事前擬定解決問題的對策
改變或建立習慣的過程中,總會不斷迎來困難,而人們的潛意識對於克服困難總是抗拒排斥,若持續地無法克服瓶頸,往往導致我們又重返回舊有的行為模式,書中提出在規劃階段,可事前針對最容易放棄的時刻(轉折點)擬定對策,告訴自己該如何度過難關,讓我們在遇上瓶頸時得以不假思索的執行因應對策,因此,隨身攜帶一本小冊子,提醒自己隨時記錄,並詳細地計畫在轉折點的特定時刻中,有哪些動作可以用來排除解決這些困境。
書中以關節術後復健的病患為例,那些能抵抗復健時的疼痛且能持續復健的病患,皆具有共同的特質,即是擁有一套解決方法來因應疼痛的加劇,其中,一位病患想到每當自己由沙發站起來時,都會面臨疼痛,因此,事前提醒自己在想要坐下沙發時,先行跨出一步,來避免後續可能面臨的不適。
針對事前擬定對策的作法,筆者也曾使用其的手段,在培養早起運動的習慣時,我試圖於前一晚就寢前先換上運動衣,並準備好運動裝備,好讓早上意志力薄弱的自己,能減少執行行動的阻礙,而此小小的舉動,的確大幅提高執行早起運動的規劃,此道理就如同長程的單車旅程中,一旦行經上坡路段時,會預先將單車的踩踏板調輕,事前先作好因應上坡路段的對策,在意志力薄弱的時刻,減少障礙的阻力並維持持續前進的動能,如此,才能讓改變持續的發生。
四、擅用社群渲染力
改變習慣需要強而有力的意志來執行,而一群人相互鼓舞打氣總是遠勝過個人的孤軍奮鬥,書中援引全球享譽盛名的習慣改造組織「戒酒無名會」(Alcoholics Anonymous, AS)的運作策略,為協助全球數名酒癮患者戒酒,組織設計一套聚會分享系統,使酒癮患者聚集於一處,透過定期的聚會、故事分享與對話。
書中也提及,聚會活動另一主要目的,可使酒癮者排除憂愁或空虛感,同樣也基於前述的習慣黃金鐵律,透過聚會活動新的行為模式,維持提示和滿足獎勵,進而逐步地改變原有的酗酒習慣,因此,當想改變特定的壞習慣時,可以試圖先加入相關的網路或實體的社團,聽聽其他人在戒除或建立習慣時的心得分享,或許從和他人的對話中,也可獲得許多良建,從而提升改變習慣的效能。
五、視危機為轉機
不良的習慣文化往往是附著於個人、組織或社會中而不自知,而危機風暴如同一面照妖鏡,映出那些如影隨形的缺漏,作者強調當危機出現時,其實都是珍貴的契機,提升危機感有助於啟發人們開始改變原有的行為模式,對於舊有、不良習慣文化進行改革。
書中以羅德島醫院的組織文化為例,早期院內充斥著緊張的醫護關係,部分權力位階高的醫生未遵守手術的基本流程,也不願接納護士的建議,於是院內的醫護人員為處理醫師的傲慢,非得設計一套非正式的因應原則,最終使整個組織文化養成於匆忙中想辦法的習慣。
事情直到院內發生一次嚴重的醫療糾紛案件,其事出於醫師的誤判而延遲黃金手術時機,最終導致病患的身亡,於此後,醫院醫療疏失層出不窮,使得整個醫院組織面臨嚴重的危機,不過,也由於當時揭露出院內許多醫護權力不對等的問題,讓羅德島醫院中的所有同仁開始意識到問題根源,並開始作出改變,如今,羅德島醫院的院內同仁已成為一個合作無間的良好團隊,並逐步地擺脫過去組織文化的陰霾。
【總結】
「 為什麼我們這樣生活,那樣工作?」此書廣納各項學術研究、企業組織、社會網絡的行為來探討習慣的重要性,為讀者們揭開習慣如何存在於生活中,並且提供破解習慣、改變習慣乃至於擅用習慣的方法,此外,本書也衍生出許多耐人尋味的社會道德議題,像豪賭及夢遊的行為,是否為一種無意識且無法控制的習慣產物呢?而此行為涉及侵害他人而致死時,是否應當予以豁免呢?若是對於這部分感興趣的讀者,也相當推薦閱讀此書的內容。
最後,筆者透過本書中的各項案例,意識到習慣如何深刻地影響人們的日常,因此,筆者彙整出書中五種改變日常習慣的方式,以下為各位再次的重點總結,期能勉勵自己與他人共同來探究習慣,改變生活:
- 意識到習慣的存在:試著注意生活中的行為,剖析出習慣迴路,執行習慣黃金律:「維持同樣的提示、提供同樣的獎酬,插入新的行為模式」
- 找出關鍵的核心習慣:觀察日常的生活,透過詢問與條列清單來找出核心習慣
- 事前擬定解決問題的對策:建立新的行為模式時,事前擬定各種困難點的解決方案,在遇到瓶頸時,提醒自己如何應對
- 擅用社群渲染力:參加聚會、社團,透過團隊風氣維持改變的意志力
- 視危機為轉機:危機其實都是珍貴的契機,須正視與把握這些機會為自己作些改變