生活工作都需要想像力

今天回著代理商B的信件，我們正在進行上半年度的業績討論，以及接下來的市場推廣計畫，整個星期來來回回的信件討論中，代理B提出的其中一個建議在最初就被我駁回，但今天卻突然覺得這個建議不是不可行，只是必須轉個彎來做，就像昨天代理C回覆我的信件時，他提到一個很棒的建議，但他說這是在回我信當下的靈光乍現，他會在收集相關細節後再跟我討論。於是我駁回自己當初對代理Ｂ的反對，跟他說我們換個方式來試試，也許可行！

最後我寫了一句連我自己都覺得很棒的話，「如果原有的作法無法適用現在的狀況，那麼就讓我們換個做法或是找出新的方法。」

想起上次回覆某個朋友臉書貼文時提到，「做生意確實需要想像力，才能創新，而科技就是讓我們發揮想像力與創新的工具。」這個留言就這樣在上半年的最末日，在我腦海中鮮明地閃耀著，我開始回想起以往自己突破業績瓶頸的片段，長長的業務職涯，印象深刻的總是最好與最差，當客戶把初次拜訪的我當成詐騙一般的審問，也不知道哪來的想法寫了一封信跟客戶表明我的不悅，卻又很卒仔的擔心客戶致電到公司客訴，客戶的確打來了，表明欣賞我的直率，後來竟然成交了！還被同事說真是一字千金啊！（100個字換100萬業績，挺划算的）

想起遇上那種低調到不知如何開口轉介的客戶，但偏偏發現這個客戶很有影響力，但私心很希望他能介紹客戶給我，因為只要他認可，身邊的人都會跟進，於是就製造每個月一次的拜訪，從剛開始的績效報告，到無所不談的話題，訪到守衛和他的同事主管都認得我，果然就問起他我是做什麼的，終於讓客戶開金口，這一說出口就是信任與認可，就這樣，最後他的幾個同事都成了我的客戶。

想起自己當時也是創公司之先，展後就直接跑客戶，跑了三年，竟然也跑出名聲來，我後來幾乎不太需要排行程，客戶都知道我展後會留下，直接都約展後詳談，每個詳談的客戶都是一張張的訂單，想起當時與客戶同在展覽上，但因為展期無法親自去客戶攤位上拜訪，於是靈機一動，送上鮮花預祝展出成功，再派來看展的技師們經過客戶展位，送上伴手禮，這樣反倒讓客戶在百忙中抽空來找我，或者打電話約我展後碰面，這種不打擾客戶展覽，但卻又無所不在的感覺，還讓一個千人大集團的董事長印象深刻，告訴底下的業務團隊，這就叫做用心。

當時爭取送客製化桌曆給客戶（還曾經被反駁），邊送還跟客戶採購窗口說，以後你們技師要買什麼，如果你不知道他說什麼，拿這個給他看，這樣就很清楚，沒想到好幾家公司的採購還真的打電話說，我們工程師說要幾月的商品詢價；年節、客戶來訪或是出差訪客，送禮上花點巧思，（台灣名產、公司明信片、創意棒棒糖、幸運餅乾等）意外地走到哪裡去訪客，總是能被招待一頓吃喝，搞的主管都說我是騙吃騙喝專家。

有時想想，都不知道是因為這些創意，所以讓客戶願意下單（或者下更多），還是因為業績壓力激發自己無窮的想像力，前陣子終於看了很夯的「原子習慣」，裡面提到一個關鍵點，改變習慣的第一個步驟，就是要知道自己想成為怎麼樣的人！我也許不是那種人人稱羨的什麼千萬業務，但我總是想像著自己可以成為一直破關的業務，每破一次關，就會多一個精彩的故事可以回憶，我總說當業務最大的成就在於，或許哪天我不再具有業務身份的時候，我還可以留下許多精彩的回憶與故事，而我就想成為這樣有許多故事的一個人。

回顧三級警戒以來，許多的生活狀況都不是我們想像過的，但現在卻成為日常，所以讓生活工作保持一點想像力，對工作多點想像，才有源源不斷地動力，2021上半年結束了，如果不喜歡過去的半年，就讓我們換個方式過下半年吧。

＃海邊小鎮的工作日誌之又一個季度結束

＃生活或是工作總是要有想像力才能創新