找出自己的情緒管理解方
更新於 2021/06/17閱讀時間約 3 分鐘
我最近在辦公桌的電腦螢幕下方，貼上了便利貼，寫上四個關鍵字，被我自己稱之為座右銘，多麼老派的名詞與做法！而這個不起眼看起來像是 to do list的便利貼，卻成了我情緒管理的祕技，面對起伏波段過大以及充滿未知變數的業績狀況，即使資深業務也會陷入焦慮，情緒管理是職場中重要的競爭力，但每個人有不同的方式應對，而自己總要找出適合自己的方式。
有一種很老派的做法，名為「座右銘」，從小到大，大概都寫過幾次關於座右銘的作文，包含老派畢業季時，大家都會寫著畢業紀念冊，留下祝福的話語以及個人資料等，其中也有一欄就是座右銘，大概八年級生很難想像那種書寫畢業紀念冊的盛況。
嚴格說起來，我沒有什麼座右銘這類的話語，但是長期待在業務單位，遇過不少主管，長官們總是會有所謂的信心喊話，每個主管都會有些金句，像是洗腦般的印刻在每個業務員的心裡，雖然我沒有什麼金句或是座右銘，但最近我辦公桌的電腦螢幕下方貼了一張便利貼，上面寫了四個關鍵字，這在別人眼中看來像是to do list，其實是安撫我上班焦躁不安的情緒，於是這張便利貼成了我情緒管理的祕技。
都說情緒管理(EQ)很重要，但是每個人都有不同的作法，而你必須找出適合自己的方法，情緒管理也是職場中很重要的競爭力，忘了是哪位大師說的，「面對它，接受它，處理它，放下它！」套用在找出自己的情緒管理方式也很受用，看著最近很多文章教許多WFH的工作者，如何排除焦躁的情緒，我雖然不是WFH的狀態，但業務總會有遇上低迷的時候，當朋友紛紛想念出國旅遊，我卻異常想著商務拜訪，顯然業績的起伏波段過大，讓我不自覺得焦慮，原本就必須花費三～四個月的洽談過程，從去年疫情衝擊下，洽談過程拉長到六～八個月，這對於業績開發佈局來說，增加更多的變數，即使已經是資深的業務，但我必須老實的說，面對低迷的業績，我也會陷入迷惘與焦躁的狀態，就算很清楚明白面對這種狀況，該如何自處，但知道和做到永遠都是兩碼子事，前陣子，因為焦躁導致的大小錯誤，實在令人煩心，就算自我安慰遇上水逆或是流年不利，但總不能放任自己的情緒與思緒紛亂，我意識到自己的情緒，面對焦躁不安的自己，雖然有點討厭，但還是要接受狀況偶有不佳的自己，接著才能找出解決之道。
於是我就用起這個老派的座右銘方法。四個關鍵字分別是「結果」「耐心」「深呼吸」「傾聽」，每次感到焦慮不安的時候，我就會看見自己寫的四個字，這是一種提醒，可以讓自己避免被情緒而影響工作狀態，我總會先深呼吸，問自己也傾聽自己的聲音，「這樣的情緒對自己想要的結果有幫助嗎？」「如果想要這樣的結果，現在應該怎麼做？」「現在是最難熬的時刻，有點耐心，就快過去了！」「還沒到翻底牌的時候，要有耐心才不會破局。」「先聽聽看對方怎麼說，再決定怎麼做。」
我刻意用這種方式練習提醒自己，發現的確降低焦躁與不安，真的需要情緒發洩時，還是會適時跳脫工作節奏，平復一下。最近也開始逐漸恢復疫情前的某些生活節奏，因為我寫了另一張同樣的便利貼，貼在我的隨身筆記本（又是另一個老派方式無誤），在生活煩心的時候，就算不翻開筆記本，那張便利貼的字也貼在我心裡，安撫自己的情緒。
而此時此刻，第三張同樣的便利貼，雖然不是手寫版，但就這樣用電子化記錄下來，更能無時無刻地提醒自己，在無法這麼頻繁的人與人連結的情況下，自己總要記得跟自己好好連結一下，老派方法，有時候挺有效的！三張便利貼是我處理不安以及放下焦慮的方式，所以別害怕焦躁不安的自己，也別壓抑那樣的情緒，但請學習如何安撫自己，練習排解自己的情緒，好好跟自己相處，有益身心健康啊！
那你呢？如果要寫在便利貼上，你會寫什麼？如果你願意，歡迎留言分享喔！
＃海邊小鎮的工作日誌之老派座右銘
＃情緒管理也是重要的職場能力
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