失去傾聽看不到共同美景

看TED William Ury 從”不”到”是”

從家庭糾紛，到商業談判，到兩國首腦通話——談判在哪裡都是一項至關重要的技能。如何說服對方？如何避免爭吵使雙方達成一致？談判專家William Ury分享了在所有談判中最重要也是最基本的一項技能：傾聽。

有個老人死後留下17只駱駝，遺囑指定駱駝的1/2由大兒子繼承，1/3由二兒子繼承，1/9由小兒子繼承。三兄弟傻眼了，這可如何分配是好呢？一位智者牽來了第18只駱駝，問題得到了圓滿的解決，餘下的一隻又被毫髮無損地牽了回去，可謂是皆大歡喜。

通常來講，談判是二方較量，你我之爭。但每個談判中都會有協力的身影，很多時候它“大隱隱於市”，不過協力是切實存在的，它可以是社區，可以是你身邊的朋友，家人，鄰居……它們就是那“第18只駱駝”，給談判帶來轉機，讓紛爭逐漸消彌；更多的時候，他們的存在提醒我們，什麼是真正重要的？什麼才是最有利的？簡言之，他們就是把我們從“談判桌”帶到“陽臺”(balcony)上的人，讓談判者看清大局，從而求同存異，找到最佳的解決方法。

就全世界關心的中東問題，William提出了自己的“中東和平路線圖”。

中東問題的根源在哪裡？宗教。 解決的途徑在何處？還是宗教。William的提議是“重走亞伯罕姆之路”，從出生地烏爾法(Urfa)，前往聖途的起點哈蘭(Harran)，進入敘利亞來到首都阿勒頗(Aleppo)，再到大馬士革(Damascus)，再由耶路撒冷(Jerusalem)南下到伯利恒(Bethlehem)，最後到達亞伯罕姆的安息之地希布倫(Hebron)。在這個過程中重溫先主的遺風，感受陌生人的熱情好客，感受並肩而行的手足情誼，或許如此這般，能為怒目相對雙方架上溝通的橋，比冰冷的子彈要有更強大的力量。

此刻，很多人正在重走的路上，其中有老有小、有男有女，社區也提倡重走類似的“亞伯罕姆之路”。這段旅途象徵著各個文化的交流與理解，而且它不僅僅卸下了心理上的防備，也促進了當地經濟的繁榮，很多旅客慕“重走”之名而來，沿線地區的旅遊業得到了發展。文化與經濟的發展融合給中東和平帶來了希望。

William的“重走亞伯罕姆之路”不就像是那第18只駱駝麼？它縫合了各個文化的裂痕，讓人們用一種新的方式從另一個角度來看問題，創造了重新交流的機會。

陽台是一個什麼地方? 可以抽菸、透一口氣、跳樓、空曠、遠眺、看得遠 吹得到風... 陽台是個第三方的概念，有別於爭執的客廳，或者臥室的不合 當大家有爭執時，得找到"陽台"，可以看到共同的風景、共同的遠方，暫時舒一口氣，暫時放下剛剛的爭執。讓大家可以往回看到屋子裡的一切， 可以回到初始點的初衷；回到最大公約數！ 原始的部落，大家都是獵人，身上都有致命的毒藥。當大家情緒不滿時， 會將毒藥擺在外圍的草叢中，坐下來一起談，有時要談很多天，若還沒結論，就先去拜訪朋友，或者打獵去。還好有這樣的對話機制 所以人類才可繁衍至今。(要不然相互被毒箭射死，今天可能都被球棒K爆！) 第三方就是我們共同認同的價值或精神，就是人類共同都愛的彼此友善 ， 一家人的觀念，大家生活都更和樂！

傾聽，先別忙著說，也別辯解！聽出對方與我共同的所愛，身為人共同的價值與故事，我們自會建構出可以一起欣賞「共同遠景」的陽台!