從「我」變「我們」--《讓鱷魚開口說人話》

我們所交往的對象，不完全是靠理性與邏輯生活的人

清楚掌握他人的需求

避免與對方爭辯

說話的藝術

西恩反思

西恩認為，這本書內容再分享如何讓「我」，加入「你」，變成「我們」。思考如何從對方角度出發，滿足對方的同時，也達成自己的目的，創造雙贏。

而在日常與別人溝通對談當中，也透過這樣的思維，用激勵與衷心稱讚，帶給別人溫暖，並使其充分發揮才能。

這是很高的境界，尤其擔任主管時，更要時刻提醒自己放大部屬優點，用引導方式修正缺點，而非批評。

西恩的文章都是花費時間閱讀、整理與提出心得，如果喜歡或是覺得有幫助到你，可以日行一善，在下方幫我按五下拍手鼓勵（化讚為賞幫助我）、留言（交流內心想法），或是按愛心（讓我知道有幫助到你），一起用實際行動，營造正向力量：）