《卡內基溝通與人際關係》- 卡內基教你人與人的連結

卡內基 這三個字在台灣並不陌生，最初是由 黑幼龍先生將西方的「卡內基訓練」（Dale Carnegie Training）引進台灣，進行完整的人際關係教育訓練，也讓卡內基的名氣宣傳開來，我本身也有購買經典《人性的弱點》這本電子書，但電子書比實體書更好藏書，所以要我主動去閱讀該書的機率真的不高，慶幸在待業的空檔，有人建議我去上「戴爾 · 卡內基」課程，畢竟人際關係是我人生課題之一。

「戴爾卡內基」課程為九週，一週上課一堂，一堂課為 4.5 小時，課程內容是運用卡內基的金科玉律內容為核心，設定不同的主題，核心概念其實不難懂，相信每個人都能很快連結上，所以課程重點在於實作練習，這點對於不擅長表達的人來說很有挑戰性，不過經驗豐富的講師，會透過一些技巧和表單，來協助學員達到目標，並透過功課 (概念+練習) ，帶入你的生活和工作當中，我想這個過程就是再做「輸出」的儀式，畢竟透過不斷的練習，才能有效地將看似簡單的概念轉化成自己的一部分。

此次課程，我將自己定調為觀察者，觀察自己與同儕於這九週的課程內的變化，預計可以短暫的充滿能量，但就如同剛所說，要不停的練習，納入至本身的 DNA 中，不然隨著回到俗塵，很快就會被打回原形，我想這才是真實的《人性的弱點》，笑。

卡內基課程的費用貴不貴見仁見智，畢竟這有關收入、動機與你所感受的價值是否大於費用，影響層面廣泛，但如果只是想多了解卡內基想傳達些甚麼，買本書來閱讀，我想是負擔最小的方式，我讀的版本是《卡內基：溝通與人際關係 - 人和贏取友誼與影響他人》，書名非常的長，卡內基班上則稱為「藍書」，黑幼龍於本書的序中就提到，此書其實就是《人性的弱點》的正式授權版本，我個人不喜歡未授權版本的書名，帶給我為了某種利益而去對付他人的感覺，加上早期版本封面是一個骷顱頭與女人照鏡的錯視，也給我對於該書長久的偏誤。

《卡內基：溝通與人際關係 - 人和贏取友誼與影響他人》，內容為人際關係向的勵志書籍，該書雖然定位為工具書，但內容多用 戴爾‧卡內基 的經歷和收集到的故事來點出卡內基要傳達的核心，所以閱讀上不會有壓力，很適合先快速看過，再針對有興趣或需要的部分細讀即可，建議針對自身較常疏忽的原則，可以做個標記，並試著回想自己通常遇到的情境，如果套用原則的方式可以如何調整，最好還是可以記錄下來，避免忘記當下的發想，但最重要的還是要不斷的自我覺察並作出實際行動，我相信要改變自己是個難題，但至少能不停的跨出每一步，或許也是些微的成長吧。

以往在工作上，都會替別人留些餘地，但如果遇到對方不理性的對待，或是利益上的衝突與競爭，當下為了要證明自己，或是要反制對方，就會採取較為強硬的策略，但就會難以顧慮到對方，甚至不留情面的反擊，雖然事情能更有效的解決，但多少在彼此的心中留下了疙瘩，如果壓抑住當下情緒，累積到一定時又會有更大的反應，故如何管理情商與拿捏回應的技巧，就在解決的過程中扮演著關鍵角色，畢竟在顧慮到大局的情況下，能替自己立即隔出界線，解決問題的同時，又能維護正向循環的關係。