第三課：我並沒有指導他什麼，我只是退件而已
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工作中交報告這是在所難免的，有次在一個工程項目中，負責人先寄出了報告給袁睦鄰先生，這是一個節省大家時間的操作，避免召集了各部門結果開了一個沒有結論的會議。
袁睦鄰先生看了之後並沒有給任何意見，回信只寫了「Reject（退件）」。
負責項目的同事摸摸鼻子拿回去重新做了。
第二次同事信心滿滿，沒想到又換到Reject.......
這下他都開始懷疑老闆是不是故意找他麻煩。
等到第三次寄出報告之後，袁睦鄰先生不再是回了一句「Reject」，而是將這三份報告都放在信中，同時寄給相關的同事，信中問到：「你們覺得第一份簡報跟第三份簡報有什麼不同。」
放馬後砲大家都會，很快的大家就回信提出各種意見，什麼架構更清楚了，主題凸顯之類的......
會議很順利的召開了，在會議結束的時候，袁睦鄰先生看著大家說：「你們有沒有發現一件事情，我只是退件，但是簡報就變得更好了。」
這時候大家才恍然大悟一件事情，有時候我們就需要一個找自己麻煩的人，如果沒有，我們自己也可以當那個退自己件的人，只要能沉下心來檢討自己並加以改進，不需要仰賴他人的養分，自己就有很大的進步空間。
讓自己變的更好，並不是一件很難的事，有時候只需要思維的一點轉變。
———
題外話，大家回信的這個過程，也是一種很有效率的集體學習，之後的文章我再單獨拿出來講。
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每件事情總是會有人想到比你更好的方法，在跟著袁睦鄰先生工作的幾年中，獲益良多，我將整理一系列在這些工作中，不管是袁睦鄰老師教導的，還是自行體會的，一切讓生命更有效率的思維
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"老師,不好意思,剛剛因為辦退訓,所以有點遲到了......",她一進門,就一直為擔誤了諮詢開始的時間跟我道歉。
問她是辦什麼樣的退訓,為什麼退訓,她說她不久前報了一個政府辦的職訓課程,但老公覺得她一直學些有的沒的很沒有用,叫她把時間拿去工作還能有收入.....她怕老公不高興,只好把才上了一天課的
上週那過關差點沒被炒的同事戰戰兢兢的繼續上班，我再三叮嚀她一定要謹慎，有任何問題一定要通報，把責任扔給公司就好，自己擔不但沒人感謝，處理的反效果還害自己百口莫辯；同事也聽進去了。
今天才收到了經理會後的警告信，會在她檔案記一筆，為期18個月，這期間如果再犯，就會被炒，如果平靜度過，記錄會自動消失，
「先不用喔謝謝。」
「直接已讀。」
銷售工作中，我最常遇到對方的拒絕，每次被拒絕時，都想著咬著牙關，繼續想辦法說服對方，努力就能就能感動對方，但往往都沒有後續。
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也是一樣的，叫他draft 個email 的recipient list，其實也是office 的同事，連錯兩次，只是照著telephone directory 的人名輸入在收件人中， 也可以拿著一個舊版的directory 輸入了一些一年前已經離職的人，改對了這個，然後有漏了幾個。
叫他draf
這陣子看很多美國科技公司內部開會的影片，最近看到一個開會片段很有意思
裡面有個男同事提到客戶遇到的一個流程問題，他幫客戶處理問題的時候遇到一些困難
他想建議負責這個產品的女同事做一些改變
這個女同事的回答我覺得滿聰明的
她沒有直接拒絕對方
而是用了一套說法「婉轉拒絕對方的要求」...
雷秋又主動跟我約了一對一的面談，在年前 Y & L 兩位主管已經跟他談了好幾次，但無論是對於工作環境、主管能力、工作安排、跨單位同仁，抱怨的情況相當嚴重，即便是兩位主管面談完之後，也沒有任何改善。
▓事件：
我退出新竹的諮詢師團隊後，她們有幾個人輪番來找我講話，講的都是她們正在做的事情（要開咖啡館，或正在籌備），每次或每個人說的內容都一樣，差不多，我不知道是要做什麼？
後來問一位：「妳來找我講話，妳的收穫是什麼？」她沒回答，從此就消失了。
時：快10年前
▓事件續：
隔了
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