10個通路採購的噩夢

閱讀時間約 2 分鐘
圖片來自網路unsplash
  1. 商品沒有陳列,零銷售!  
要陳列才能有銷售,可是若賣場不願意陳列你的商品,你的商品就沒有機會進入消費者的視線,又如何能夠創造銷售呢? 這是有可能發生的!有可能賣場人為疏忽,忘記陳列商品。當一項商品賣場進貨後,一週沒有銷售,就應該去關心下是否賣場的人員忘記幫忙陳列啦!
2. 商品下架召回!
商品有瑕疵,通路採購會擔心是否損及消費者權益,進而影響到通路的品牌形象。儘管,主要責任還是在產品提供者-供應商,可是通路還是會檢討,為何會產生瑕疵,及未來要如何預防?產品下架和召回。對通路和供應商的品牌形象,都會有所影響!
3. 缺貨!!!
缺貨意味就沒有業績,貨假會空出一個!每一個貨架位置都需要創造業績和產值,少一個商品,就只能趕快找其他產品來替代方法。
4. 下了訂單後要砍單!!!!!
促銷活動前,採購會先預購貨量後下一批訂單,給供應商做備貨!可是當銷售不如預期,那麼前置作業估算這些訂單的時間,就通通白廢掉了!而且,還要為促銷活動業績不好,找其他促銷產品作替代,彌補業績。
5. 滯銷庫存,賣不掉!
好不容易進通路,把商品談上架,賣場也有乖乖陳列出來!可是就是銷售速度慢,消費者不買單!所謂「請神容易、送神難!」,為尊重供應商,也不是說要退貨就可以,還得要好好跟業務談,要一筆促銷活動出清費,安排一檔價格具有吸引力的促銷活動,把滯銷庫存消化掉!
6. 退貨率過高,客訴處裡不完!
退貨率高,一定是something wrong!商品不符合消費者的期待,退貨也就是業績的損失,而且伴隨而來還有客訴的問題!
7. 不停的比價!
為了給消費者最便宜的產品,因此通路採購就必須透過上網比價,或者到現場去查價,確保自己通路的產品售價是有競爭力的!但是,市場價格是變動的,因此比價就是通路採購的日常之一。當發現自己通路價格高於其他通路,就必須要採取下一步對策了!
8. 漲價!!!!!
通貨膨脹,廠商來談漲價!誰要吸收中間的毛利損失呢? 要降價好談,要漲價就要準備好市場資料、競爭對手市場資料、你來我往的談判交戰,才能共識供應商和通路的利益,雙方繼續合作下去!
9.活動價格設定錯了!
天哪!這是很讓人崩潰,但是又是時不時會發生的狀況!尤其是活動價格變錯,要趁消費者下單前,趕快做出更正,避免讓公司有更多的損失。
10.待辦清單永遠做不完
以為變錯價格,已經是最慘的!不,這才是最慘的一件事!當劃掉待辦清單上的一件事情後,還有下一件,待辦清單清永遠做不完,只能往下無限延伸。Retail is detail, this is retail!
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過去我擔任 Costco及 Walmat…等零售通路採購經理,曾經把業績從0的產品,包裝上架成賣場內的明星商品。但更多的是,我看到許多供應商的產品真的很好, 可是,卻不懂如何精準跟通路採購提案,因此錯過成為明星商品的機會。 我決定將過去經驗分享給有自己產品,幫助不知道如何上架到實體通路的賣家、廠商。
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「曾經我在一個社團,看到這樣的一則故事:一個供應商,跟通路採購談了漲價後,隔天商品就被下架,直接退貨了...」 分享跟供應商談漲價5個方法 : 新品上架 : 若商品採購和供應商為了商品的漲價而爭執不休,無法退讓。那換一個可能性,下架原來要漲價的商品,改上架其他新商品,那麼就技術上避免了「漲價」!
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