關鍵的「頭」——摘掉或留住,不是大亂就是大治。 一個人的職位,能左右一個大局,一個人的職務,能創造公平或製造弊端。「『一』個決策」,往往不是一個機關、一群人的意思,而是來自「個人」,而卻「眾云」這是「政策」或「規定」。那「一個人」所導致紛爭與不平,若要對抗,要面對的卻是「一群」。