天方夜譚008: 升遷拔擢:主管的「謀」與「斷」

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「職場上的升遷」是個敏感話題,不但見仁見智,而且很容易一討論就點燃戰火,再好的朋友都容易打壞感情。 

為什麼升遷是個很難理性談論的話題?我們先從具有拔擢權力的主管角度來看:身為直屬主管(或老闆)的你,想要從A與B之間擇一拔擢,這時你會遇到的第一道問題是:只有A與B嗎? C的表現是否也不錯?然後,D最近才剛有一筆大生意入帳,如果完全不考慮他,豈不是打擊士氣? 

身為主管,如果你想到這個問題與這些人選,那要用力恭喜你,代表你很重視這次的升遷拔擢,心態上謹慎行事,畢竟任何組織都一樣,升官容易降職難,誰都不想打臉自己。所以若想要選對的人就應該做對的選擇,不是嗎?如果選錯了人,真正糗的不是當事人,而是擁有大筆一揮權力的你。 

但邊緣中年人在此要分享經驗談,這個想要窮盡最佳人選的念頭,「有過就好」,千萬不要執著。為什麼這麼說?因為你會牽成拔擢的人,絕對不是靠筊杯神明指示,也不應該是靠閨蜜或枕邊人吹吹風,相反地,你應該早就做足功課才對,不是嗎?例如,A與B與C的平日表現,難道你心中沒定見?難道你平日沒觀察沒打聽? D這個時候才送進來大業績,究竟是努力終於開花結果?抑或只是討好的訊號? 

最佳人選,你應該早就心裡有數。 

遺憾的是,升遷拔擢未必這麼理性。 

明朝內閣首輔張居正說過,「謀之在眾,斷之在獨。」講成白話文就是,討論時可以七嘴八舌,盡量集合眾人智慧,但最後要拍板時,抱歉,那就是一個人的事了,靠的是你的判斷與定見。 

張居正這句話對嗎?毫無疑問。但,容易嗎?不容易啊!人都有從眾心態,主管也不是天縱英明,甚至是主管自己,也都有討好部屬的傾向。這也是為何,假如這次的升遷選拔,如果A與B的心態都志在必得,而且各有班底相挺,那麼在決塵埃落定之前,主管將會遭遇到一連串的造勢與造謠,抬轎討賞的與熱血啦啦隊應有盡有,用現在的話來講,就是主管在升遷決策過程被認知戰了。 

主管被認知戰,很難避免,畢竟這就是人的組織,也涉及資源的爭奪。但有一點可以確定的是,當主管愈是風往那邊吹就往哪邊倒,被認知戰的動員就愈嚴重,因為下面的人覺得有用。 

不妨想想,如果你是決策者,面對上述干擾,是否你原先的選擇,仍然會是最終選擇?如果有更好的人選冒出來,然後改變初衷,當然值得恭喜;但會出現這種大翻盤情形的背後原因,更多時候只是主管平日不用功,做重大決策時毫無主見,所以只是「謀之在眾,也斷之在眾」的大轉彎而已。 

倘真如此,那麼乍看主管是決策者,實際上只是被裹脅的人質而已。人在職場,就有政治,眼前是盛世還是亂世,是明君還是昏君,差很大。 

此外,能「斷之在獨」的主管也等於藉由升遷決策,把他的價值偏好展現出來。究竟是「忠誠壓倒一切」還是「業績會說話」?或是「誠信正直擺第一」?所有的選擇,都無法騙人,何況是只能選一人就算他講得天花亂墜,把每個人都講得像心頭肉,但到了升遷時刻,甚麼才是他的真?一清二楚。 

重點在於身為職場蟻族的我們,究竟有無花時間觀察細想?如果你認為誰當我的主管都沒差,反正我過我的日子就好,那也行,反正封建時期的農民也是這樣想,我耕我的田,收成自己的莊稼就好,「帝力於我何有哉」。但如果你想在這家公司待久一點,而且你不希望待三年跟待八年後,都是一模一樣的原地踏步,那我會奉勸你好好認識你的天花板主管,是組織的天花板,也是你發展的天花板

 

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這個園地是40+的輔導級、50+的普級。一千零一夜是伊斯蘭地區的民間故事採集,據說因為國王每夜聽到入勝,便因天明不忍殺了女主角,如此延續了一千零一夜。職場故事的綿延起伏,難道不像一千零一夜?然而,所有職場的快意情仇、真實想像,都離不開另一個天明(退休)。就讓我當個採集說書人,說說職場與退休的一千零一夜。
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