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漢堡哥的知識ETL
2023-02-16|閱讀時間 ‧ 約 5 分鐘

從不確定到確定：揭開專案管理的本質遊戲！ 打造成功專案必備技能，淺談專案管理關鍵秘訣！

書名 :專案管理的本質 ： 玩一場不確定到確定的遊戲
想知道如何在專案管理中充分發揮你的能力嗎？這本書絕對值得你看！我在這個星期快速的看了三次，一開始覺得內容有點薄弱，但隨著閱讀深入，開始思考「如果我想要看一本業界經驗豐富的人寫專案管理的書，我希望書裡面有些什麼內容？」。如果你也有類似的疑問，那麼這本書絕對能夠為你解答。
這本書的內容不像PMP工具書般枯燥無味，也不像其他專案管理書籍那麼深奧難懂。相反的，它讓你像聽前輩跟你聊天一樣輕鬆自在，讓你輕鬆掌握專案管理的心法，同時享受成就事情的滿足。這本書尤其適合「同時」體驗過當過PM或是Team member角色的人，你更深刻地體會到PM的美麗與哀愁。就像我常跟工程師說「要多幫忙會被罵的人(PM)，他代替我們去承擔了壓力」。
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專案管理就像是一場不確定到確定的遊戲，這本書最閃亮的知識點就是它的主標題。在專案開始之初，我們總是會遇到各種不確定性的問題，例如老闆給了你一個非常明確的目標，但資源與辦法卻不確定。因此，專案的本質之一就是不確定性。為了降低這些不確定性，我們需要使用管理方式，讓專案能夠如期、如質、如預算的完成。

為什麼軟體開發需求總是不斷變化？

這似乎是工程師們最常聽到的抱怨之一。但是，讓我們先來分享一個有趣的小故事。
曾經有一個小孩子晚上十點了還睡不著，一直說要吃餅乾。他的媽媽已經把最後一塊餅乾給他吃了，並告訴他再也沒有了，讓他快點去睡覺。但是小孩還是一直抱怨肚子餓。於是，他的爸爸起床去客廳走了一圈，回來拿了一包麵包給他，問他要不要吃。小孩很快地吃完了麵包，開心地睡了。
那麼問題來了：小孩子到底需要什麼？是餅乾還是食物？
你一定能猜到，小孩子實際上是因為餓了而抱怨，並不是真的只需要餅乾。或許他只是因為昨天吃了一些餅乾，所以在想到吃東西時就想到了餅乾。如果媽媽真的給了他一塊餅乾，他可能會吃完後還是感到餓，這樣問題就出現了：小孩的需求有改變嗎？從媽媽的角度來看，小孩的需求似乎變了，因為他一開始要求的是餅乾，後來卻發現他其實是餓了。但是，從小孩的角度來看，他的需求實際上沒有改變，只是表達不清楚罷了。
這個故事與我們的現實工作非常相似。當工程師一再的為了客戶的補充說明而修改系統時，用戶卻說他們的需求始終沒有變化，是開發者一開始沒有聽懂，導致需花費額外的工作去修改。這時，我們可以把用戶想像成小孩子，並耐心溝通澄清需求。這也是為什麼現代專案管理更傾向於敏捷開發的原因之一，透過MVP(最小可行性產品)去幫助使用者去探索真實的需求。

你是否曾經遇過這樣的情況：客戶與老闆需求不斷變化，讓你頭痛不已？

其中一個可能的原因是提需求的人往往無法清晰表達自己的需求。那麼，作為PM，我們該如何應對這種情況呢？作者提出了兩個非常實用的心法：
過程是為了選擇 選擇是為了更好知其然，知其所以然：讓大家都知道「原因」 既然改，大家一起改：讓大家一起想「對策」
首先，我們要認識到，選擇是為了更好。在變來變去的過程中，我們要保持一個開放的心態，為了最終的結果而進行選擇。其次，我們要讓團隊明白變化的原因，並一起想辦法來因應變化。當每個人都能夠一致面對變化時，團隊的向心力也會因此增強。
變化不一定是壞事，如果能夠讓最終結果變得更好，那麼變化就有了價值。讓我們一起學習如何擁抱改變，共同面對挑戰，讓我們的團隊更加凝聚和向心！

留白就是留才

看到這個金句，我深受觸動：留白就是留才。作為一個小團隊的經理人，當你面對長官的壓力時，是否要把工程師榨乾？是否要跟老闆說「除非 Over my dead body」？這樣的魔鬼誘惑，不是所有人都能夠承受。我相信，一個有勇氣和底線的PM才能夠讓專案更加順利。

利他 — 善於幫助他人，成全他人

「不要老愛出鋒頭，把功勞讓給別人，要不然誰願意幫你？」成功，就是幫助別人成功 功勞，來自彰顯別人功勞
還有，我很喜歡這個閃光點：一個好的PM應該要利他，善於幫助他人，成全他人。不要老愛出鋒頭，把功勞讓給別人。因為成功，就是幫助別人成功；而功勞，來自彰顯別人的功勞。這對新手PM來說是一個很容易遇到的問題，因為專案過程中的辛苦與壓力，讓人很容易忘記將團隊一起帶上舞台。但是，當掌聲都給了做事的人，你便可以收獲Credit，也就是別人對你帶專案的信任。Credit的重要性不言而喻，它會伴隨你的職業生涯，讓你的下一個專案更順利。所以，別忘了一起幫團隊成員鼓掌，這樣你的成功之路才會更為光明。
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