【《孫子兵法》創客手札 Part4—組織管理】

自從轉戰PM之後，開始對「組織管理」產生興趣，上了一些課程，也看過不少書籍與文章，當我看到孫子兵法裡的這兩句話時，不得不讚歎老祖宗的智慧，簡短的兩句話，竟然能道出組織管理的精髓，真是所謂的：「大道至簡」。

組織簡單而言就是團隊，即是一群人為達成特定目的而形成有系統的結合。團隊的形式有非常多種，會因人數、目的性、功能性而不同，領導方式也會因團隊屬性而異，但是領眾的核心精神是相同的，以下這兩句話能掌握其精髓。

《孫子兵法》：「凡治眾如治寡，分數是也。鬥眾如鬥寡，形名是也。」

#組織架構 #指揮系統

意思是，不論團隊人數的多寡，方法都是一樣的，只要將團隊組織化，分層負責。「分數」就是組織的編制，以軍隊為例，「分」就是分成班、排、連、團；「數」就是每個單位編制的人數。

運用到營運管理中，則是視需求將團隊的「組織架構」依運作功能規劃好，將組織內各單位與成員的「角色與責任」定義清楚，讓團隊「專業分工」、「分層負責」的運作。這時候無論團隊人多或人少，管理的方法都是一樣了。

是指作戰中，指揮一支大軍作戰，跟指揮一個小分隊一樣。這是如何做到的呢？靠旌旗與金鼓即可。「形」就是視覺號令，如旗幟、信號彈、手勢等；「名」是聽覺號令，如軍號、哨音等。

運用到營運管理中，要完成某項任務，相關的專案目標、專案時程與各單位的標準作業流程（SOP）就是「形名」。只要能夠清楚地掌握專案計劃的要領及標準作業流程，指揮大單位跟小單位的方法都是一樣的。

依據我的經驗，只要能把握好這兩大重點，組織管理便能大致在自己的掌控之中，此外就是要促進組織內各單位之間的默契與融合、提升效率、鼓舞士氣、風險管理、針對組織成員個別的人格特質盡量做到適才適所，設法避免組織內部的惡性競爭，或是政治性的阻撓等等內耗的發生。只要觀念對了，態度對了，方法對了，組織管理就不會是件難事了。

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