小談溝通
溝通要訣是讓對方說，聽對方說
podcast中溝通專家提到人和人間的溝通，認為會溝通者不止懂得而且也會接話，並舉了一個例子，例如天氣忽冷忽熱，朋友相見，其一說「天氣變得好快，衣服不好穿。」請問要怎麼接較好？專家認為：懂溝通者一定會接著說話者的語意，例如「對啊，剛把冬衣收起來，沒想到又得翻出來…。」但不懂溝通者則不止不會接話，而且多半將話題轉到能表現自己的地方，例如：「這不奇怪，氣象局前天已經報導過了。」以表示自己見多識廣，可是這樣一來，這交談還能繼續下去嗎？（暫停一下，為什麼這交談難以繼續？）
更好的溝通者，則除接話外，還會將表現的機會讓給對方，例如：「我也覺得天氣變來變去，不好穿衣。」接著是：「不知道今天這天氣是怎麼回事？」因為他知道對方一定看過新聞報導，知道是冷氣團來襲，但把說出此點以顯示對方見多識廣的機會讓給對方…
從有否接話就可看出某人的溝通能力，而且還言之有理，真是受教了。
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你也在常常碰到跟別人溝通不順的狀況嗎？這堂忘形溫暖說話課中教的3個溝通重點你一定要知道，會分享實際溝通案例中的錯誤及正確用法，讓你未來在與人說話時，能夠更得心應手。
有一次孩子問我說：「媽媽，為什麼妳不管跟誰都有話聊？」
其實，我覺得秘訣在於找到與不同人的共同話題。
雖然聽起來容易，但其實最需要的是對他人的好奇心，以及善於觀察的敏銳力，更重要的是適時地給予對方具體的讚美，再附帶真誠的微笑，我想就能讓溝通順暢，還能增加彼此的好感度。
許多人總
比如多人聊天時，有人會提出問題問某一人，當這人回答這話題時，可能說了一陣子後覺得已經說不下去，開始兜圈沒話講，但又不知道怎麼結束話題，這時你出聲可以轉移話題。
這樣就可以解救對方下不了台的尷尬，對方其實是會在心中感謝你的，有的甚至會跑過來說謝謝你。
成功轉換話題的秘訣在於對時機的精確把握，以
比如你正要說一件事，結果對方一句「我懂」就開始自顧自的說起自己的經驗，或是說一句「說到這個」就改變了話題說起來，但是你還有話沒說完，因此容易感覺對方沒在聽我說話。
這情況對方搶話滔滔不絕講起來時，你可能也無心聽下去，結果雙方都沒在聽，最後草草結束聊天。
聊天是一種藝術，而「不插話」與「話說完
如果你每句都想著怎樣說比較好，你反而容易講不出話來，而且心理想著怎麼回比較好時，也不會專心聽對方說什麼，因此如果想要交心，不仿將你真實的情感展露出來，表示接受。
不用特別否定對方，用同理與互相尊重的方式對談，就會容易越說越深入，因此意料之外反而是機會。
接受自己的真實，面對我們的脆弱，與對方
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雖然聽起來容易，但其實最需要的是對他人的好奇心，以及善於觀察的敏銳力，更重要的是適時地給予對方具體的讚美，再附帶真誠的微笑，我想就能讓溝通順暢，還能增加彼此的好感度。
許多人總
比如多人聊天時，有人會提出問題問某一人，當這人回答這話題時，可能說了一陣子後覺得已經說不下去，開始兜圈沒話講，但又不知道怎麼結束話題，這時你出聲可以轉移話題。
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比如你正要說一件事，結果對方一句「我懂」就開始自顧自的說起自己的經驗，或是說一句「說到這個」就改變了話題說起來，但是你還有話沒說完，因此容易感覺對方沒在聽我說話。
這情況對方搶話滔滔不絕講起來時，你可能也無心聽下去，結果雙方都沒在聽，最後草草結束聊天。
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不用特別否定對方，用同理與互相尊重的方式對談，就會容易越說越深入，因此意料之外反而是機會。
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