【職場成長筆記】多方學習的好處

昨天跟著一群老朋友去爬山，到了某一個好漢坡時，是往下拉繩索像攀岩那樣下去，大概3層樓的高度。

領隊在說這話的時候，我是站在平地上，還没真正看到那個景象，心想，ok啊，等到大家都下去了之後，我站在那個邊緣上往下一看，一陣害怕，立刻說：「我不敢下去。」

朋友在底下喊著：「susan，你可以的。」

「我不行。」我堅持。

領隊安撫我：「想像你是特種部隊，就下來了。」

我心想，是電影看太多嗎？然後浮現在我腦海的一部影片是席維斯史特龍早期一部電影，那幕是他没有拉住另一位夥伴的手，於是夥伴墜谷而死。

想到這裡，我又僵住了。

年輕的弟弟開口了：「阿姨，我阿媽78歲，都下來了，没問題的啦。」

我面無血色保持禮貌說：「阿媽好強。」

正在糾結中，一位底下的夥伴說：「susan 你轉過身去，雙手拉著繩子，然後左腳踩這個點，右腳再踩那個點，對，很好。現在左手往下拉，右手往下一點，對，左腳再踩這裡。」

他用登山杖拍著一個突起的點，要我踩那個點。

就這樣一步一步，我跟著他的指令，還有登山杖輕拍石頭的聲音，最後安全踏到地面，眾人一片歡呼，終於可以再往前了。

下來後，我問領隊：「前面没有了吧？」

領隊用蒙娜麗莎的微笑看著我說：「這麼好玩的體驗如果只有一次，就不叫秘境了啊。」

所以，後面我們又走了3處這樣的好玩的體驗，後面我確實就比較没那麼害怕。

這讓我想到最近看的一本書「逆向工程」 裡所提到的，專家極少是傑出的指導者而且亳不自覺。

我們常以為專家一定知道自己怎麼那麼與眾不同，而且有能力可以把這樣的知識傳授給別人，可以實際上好像不是這麼一回事，如果你去向專家請教，你會發現他可能會輕描淡寫，漏掉很多部份。

為什麼呢? 因為專家已經把多年的經驗都內化了，他可以不用思考，就做出反應。

書裡舉了一個實驗，他們請來熟手跟新手做高爾夫球的實驗，先在室內做果嶺推球，這個結果，亳無疑問是高手表現的結果較佳。

接著，他們請這群人把他們剛剛在打球的行為用一篇短文寫下來，細節及每個步驟能夠寫的愈詳細愈好。

然後，再請他們做同樣一次的果嶺推球。

結果，這次的表現，新手的表現明顯進步，而熟手的表現卻反而下降。

這個實驗他們發現， 熟手早就精通一套複雜的精細任務，他們最不想做的就是再去拆解己經自動化了的程序，思考的過程會影響他們的表現。

相反的，這個反覆思考每一步對新手來說卻是提升表現的好方法。

所以，回到我昨天要拉繩攀岩下來的體驗，能夠讓我在那當下安全下來的是清楚的一步步的指令。

也許你會問，那我們不是要跟標竿學習嗎， 那要怎麼做?

這本書裡面有提到面對專家、高手，你可以怎麼提問並向他們學習，有興趣的話，你可以來讀讀第七章，作者舉了一些提問的技巧。同時他也強調，没有一位專家能教導你需要知道的一切，最好的方法就是，我們應該向多位專家學習。

我蠻認同的，就好像南瓜湯要好喝，至少要混和二個品種的南瓜，芒果汁要好喝，要有3種的混和，土芒果、金煌、愛文，取土芒果的香、金煌的酸、愛文的甜。

用食物來比喻，有趣也容易記，相信你一定記得住。(20220321)

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