《麻口不辣心，人際說話術》7大重點心得

一、這本書吸引我的地方

二、7大重點心得

1. 用悲情攻勢對付一直打斷你講話的人

假如碰到很愛打斷或插話的人，建議委婉地告訴他。如果用「不要一直打斷我講話！這樣很沒禮貌」，則顯得指責成分太高，對方也許不會打斷你講話了，但隨之而來的，可能是尷尬的氣氛。

可以用悲情攻勢來對付這種人。例如：「我相信，如果在乎一個人，應該會讓他把話說完，而不是一直打斷他。你這樣似乎很不在乎我，這會令我感到很難過」。透過這種方式，一方面表示他一直在打斷你說話，另一方面也表示你在乎他。

相信大多數的人碰到悲情攻勢，會覺得錯在他、而不在你，進而對你感到抱歉，也就不會造成雙方尷尬了。

2. 用問號將焦點放在對方身上

大多數的人都想被他人重視與了解。因此，不管誰發言，都不要用句號結束話題，而要用問號將球丟回對方身上。也就是說，你要一直問對方問題，讓對方闡述自己的想法，那他就會覺得被重視，進而產生好感。

如果對方問「你喜歡什麼運動」，別只回答「打球」！而是說：「打球，你呢？」才能繼續聊天下去。

不過持續問對方問題，也要抱持著好奇的心態，而且是希望可以從中得到不一樣的知識或人生經驗。否則，就會像在做身家調查，令人感到不舒服。建議可以問一些生活類，以及不涉及個人隱私類的問題，例如：工作、興趣、平常的休閒活動之類的。

3. 如何改變男伴的生活習慣

與男友或老公生活，必定有看不慣對方的生活習慣，如果你想要他改，千萬不能說：「你這個習慣很糟，能不能改一下？」這個方式只會讓他覺得你就像他老媽子一樣，不可能讓他從心底百分百願意改變。建議的說話方式有以下兩步驟：

(1) 撒嬌加裝可憐的方式──例如：「親愛的，我好像你的傭人喔，都在幫你收垃圾，你不是說最疼愛我嗎（要配上楚楚可憐的神情喔）」。

(2) 大力的讚美他──當他有按照你的期望去解決這個糟糕行為後，你一定要超級讚美他！例如：「親愛的，你有收垃圾耶！你真的好棒，我最喜歡乾淨的人，乾淨的男人最性感最MAN了，謝謝你有收垃圾」。

言語中，一定要讓他知道，你最喜歡乾淨的人。如此一來，通常都可以讓男人心甘情願地改掉你看不慣的生活習慣。

4. 如何回答不結婚話題

如今單身族與不婚族也愈來愈多，但仍有許多人愛問為何不結婚，此時回答建議有以下兩種方式：

(1) 真實案例閉嘴法──用實際的案例與數據讓他們閉嘴。例如：「你知道台灣結婚五年內的離婚率是接近35%嗎」、「我大學朋友有五對結婚，現在有三對離婚」等等。

(2) 幽默化解法──用幽默甚至加點調侃的方式來回應問題。例如：「就沒錢啊，你要幫我出結婚錢嗎」、「結婚很麻煩，還是你要幫我處理婚禮所有事情」等等。

5. 問題不一定要正面回答

人不要那麼乖，以為遇到問題就要正面回答，其實有時候碰到不想回答的問題可以用以下兩種方式回應：

(1) 答錄機不正面回答法──如果有人問你薪水，你可以說：「我們是本薪加年終獎金加業績獎金加分紅獎金，所以不一定ㄟ。」要是他再追問：「那大概一個月是多少？」你便把剛才的答案再講出來，講個兩次以上，對方就會自討沒趣而不再問下去。

(2) 反問法──假使有人問：「你會愛上我嗎？」你可以反問：「愛上你有什麼好處嗎？」或者，今天是老闆在問：「你覺得公司要參加某大型展覽嗎？」你可以先跟老闆分析參展與不參展的利益之後，再回答：「老闆，你覺得呢？」先不管老闆聽完你的想法之後，心中是否本來就有自己屬意的答案，但至少這個答案所產生的責任，就又回到老闆身上，而不是你的身上。

6. 碰到愛抱怨加愛放話的人該如何回話

愛抱怨與愛放話的人，他們通常十之八九都不會去做任何改變，只是想找人訴苦，所以就用以下兩種方法應對即可。這兩種回話法，一方面可讓他們發洩情緒，另一方面也可表示出你跟他是同一陣線的：

(1) 碰到只有愛抱怨的人，可使用大懶豬回話法──他抱怨什麼，你重複就好，連想都不要去想。像是如果他說：「某某同事做事情如何吹毛求疵，真的很機車。」你就跟著說：「他真的很機車ㄟ。」對話就這樣結束即可。

(2) 碰到愛抱怨加愛放話的人，可使用大懶豬加小婊子回話法──不要只重複對方的抱怨，還要偷婊一下他之前的放話。像是，如果他說：「我老闆真的很差勁，我要離職。」你就跟著說：「他真的很差勁ㄟ，不過沒關係，反正你之前都說要離職啦。」

7. 有些人愛問人意見，但最後也沒在聽

有種人老愛問人意見，但最後還是用自己的方式去做。面對這種人，就不要浪費自己的時間，可以使用「支持你回話法」──不給他建議，但最後一定要說我支持你。

譬如他跑來問你重複的問題，你可以回答「我不知道」或「你要不要問其他人意見」，但最後可以加上「不管你做什麼決定，我都一定會支持你」。如此一來，既可以節省時間，還可以表現出誠意，說明你永遠跟他站在一起。

三、我的後記