說話的藝術，需要靠後天著墨與練習

身處在一個需要高度溝通協調的產業

個人認為，好好說話，是很重要的

說話，其實並不是我們想的那麼容易

從孩童時期牙牙學語，到長大我們開始用說話表達

看起來好像很自然，很平常

但到了職場上

說話不僅是工具，是專業、是利器，更是保命符

好好說話，事半功倍

隨便說話，事倍功半

最近在帶組內的新人，尤其有深刻的感受

出社會一年多的新人，在工作表達上總是不盡人意

常常無法理解他講的內容，重點是甚麼，有甚麼前後因果

有人說，他會不會本來就不擅表達

有人說，他可能比較害羞，不敢講話

神奇的是，在一般聊天中，他能暢聊、隨心所欲的表達

但在工作上，由於他的表達不完整，常常引發各種非必要的大小危機

說話的經驗，的確是需要時間累積的

但在話講出口前，先仔細的思考過，是每個人隨時都可以做的

而自己也不斷在反思，身為一個長期需要靠說話工作的人

還有甚麼可以再調整與修飾的地方

比起有效率的溝通與表達，有些人更喜歡迂迴的話路

比起簡潔有力的直球對決，有些人更喜歡討好的感覺

的確在不同的人生階段，與不同的職位

面臨的挑戰，與說話方式都必須隨之調整

無論如何，學習說話的藝術，是至今我都還在努力的課題