解放產品管理者:有效應對產品問題的情境

閱讀時間約 1 分鐘

Peter最近面臨的情況是,在測試所有項目可能導致產品上市時間延遲的情況下,必須選擇特定的測試項目進行。技術人員告知,這項決策需由PM負責,但問題在於產品高度客製化,幾乎所有測試項目都可能發生。那麼,PM該如何做出選擇呢?

亦即,在日常業務中,所有議題都等待著PM提供解答,這使得PM逐漸成為產品問題會議的參與者,這樣無可避免地使得PM要參加的會議越來越多,我們要如何提升PM透過會議來解決產品問的效率呢?

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這是一個由產品經理(PM)的角度來分享會議管理的經驗,以提高會議進行的成效,進而避免無效會議的產生。
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遇到問題,PM不能只針對問題表面來思考,而是要靜下心來思考問題的核心點,如果只針對問題表面,PM可能會變成頭痛醫頭、腳痛醫腳的結果,甚至,後續會有處理不完的問題。而思考問題核心才能徹底解決問題,真正達到把事情做好的結果。
PM的價值在於能處理所有與產品相關/不相關的事情,工作態度不同會造成成效的差異,簡單來說,從把工作做完、把工作做好、到把工作做到標準化,就算自己離職,後續接手的PM也能把產品管好,要能達到此境界才是最有價值的PM。
我們要怎麼將覆盤落實在日常生活? 記得,覆盤不是每天寫日記,日記僅為流水帳的紀錄,只要做到確切記錄所有發生的事項即可,覆盤需檢討原先既定的目標狀況,思考哪些作的好、哪些做的不好。
你每一天的生活是被工作追的跑,還是能控制工作進度? 覆盤不只可用在PM的工作上,也能落實在自己的日常生活,如同論語所述:吾日三省吾身的道理相同,找出自己在生活中可修正的項目,達到不貳過的理想,同時,還可能藉此改善自己的生活。
不懂覆盤的工作者,工作就像盲人摸象、甚至是無頭蒼蠅一般,不知道正確的方向而瞎衝瞎闖。 簡單來說覆盤就是總結發生的事項,技術包括三個項目:獲取知識、歸納關鍵、實務採用。
PM會將覆盤視為工作階段性的總結,以此角度來進行覆盤的流程,這個其實並不完全能反映覆盤的功能,覆盤是流程化的總結方法,讓PM能在覆盤過程中自己與他人一同學習,依此,覆盤不只歸納工作的成果而已。
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