覆盤的迷思篇

閱讀時間約 2 分鐘

PM會將覆盤視為工作階段性的總結,以此角度來進行覆盤的流程,這個其實並不完全能反映覆盤的功能,覆盤是流程化的總結方法,讓PM能在覆盤過程中自己與他人一同學習,依此,覆盤不只歸納工作的成果而已。

在月報時,Peter的老闆提出問題:你做了這些分析,從中得到了哪些啟發?Peter回來一直思考這個問題,雖然會議上已經回覆老闆,總覺得在分析過程中,應該還能挖出更多有價值的項目才是,但自己在PM位置上仍是一個菜鳥,產品經營的經驗不足,造成考量時總有些遺漏。

覆盤其實是PM自我檢討的過程,透過覆盤的流程來掌握自己在產品管理上的不足,所以,覆盤是學習導向、甚至還需要與其他同仁一同進行的流程,常見的覆盤迷思與正確思維歸納如下:

1.         覆盤是總結(流程化)

PM會認為進行產品的覆盤=產品營運現況的總結,只要彙整產品的營收、客戶購買資料、或是行銷活動的成效等項目即可。

覆盤是流程化的結論,需要整理一定時間內產品的彙整、報告、每個可能會造成產品營運的狀況都得紀錄在內,依此,建議覆盤請建構流程導向,才能更掌握每個可能造成影響的關鍵點。

2.         覆盤是彙整資料(學習導向)

PM會認為覆盤就是在整理與比較資料,先整理現有資料、再與過往資料進行比較,來找出差異點即可。

記得,要思考的細一點,老闆要的不只是差異,而是從覆盤過程中學到哪些?可能是流程改善、產品優化、價格調整、或是口碑資料的分享等,產品的每個環節都能是PM的學習點,學習導向才是覆盤的核心。

3.         覆盤只要針對自己就好(團體導向)

覆盤是PM自己進行的項目,所以,只要針對自己即可,不需要考慮其他人的想法或狀態!

覆盤進行時應為全面性的考量,不能僅針對產品本身,包括行銷活動的設定、產品包裝、原料的改變、或是對於口碑的反饋等,都會造成營運上的影響,所以,在盤點時,須以團體導向,PM先在資料中挖掘出可能的問題,再邀集相關同仁討論,確保覆盤的成效。

4.         覆盤無一定執行模式(需有SOP)

覆盤都依據PM想怎麼做就怎麼做,無一定的執行模式,只要自己能找出改善的方針即可。

覆盤需有特定的步驟,最好能SOP化,這樣每個執行週期所產生的結果才會一致,當PM採用的方式不同,可能會造成結果差異,如此就無法比較每次覆盤的結果。

總之,每次覆盤都是PM優化產品、提升自己的機會,請仔細的思考與執行!

#我是PM

#覆盤思維

#覆盤迷思

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這是一個由產品經理(PM)的角度來分享會議管理的經驗,以提高會議進行的成效,進而避免無效會議的產生。
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覆盤是基本的工作模式,存在每個工作職位中,透過覆盤可以讓工作者掌握自己的工作進度,PM當然也不例外,那,PM在進行覆盤時,需要注意哪些項目以提高覆盤的成效,就是PM必須要建立的概念。
覆盤是從圍棋術語延伸而來,本來指棋手完成棋盤後,會再次把對弈過程演練一次,審視對弈過程的好壞,有哪些地方可以有更好的下法,這樣把對弈過程重新演練、分析、調整的過程就是覆盤,藉此提升自己的棋力。
控制點是PM工作時必須要制定的項目,而要如何設立控制點的數值就是一門學問!
有些人會認為PM只要專注在產品本身即可,其他項目都會有專責的同事協助,其實,這個觀念是錯誤的!就算在分工明確的大公司,只要產品相關的問題,都會推由PM解決!
PM在規畫時會受到主觀想法的影響而有偏頗,而設定的目標與實際執行結果也會有落差,不管是哪個狀況,PM都需透過控制點與覆盤,來找出偏頗、執行落差、調整、與改善方向等。
一般來說,控制點是PM在執行流程時,依據要達到的目標所制定的審核項目,本文將提出控制點帶給PM的優點!
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