投標的故事(七十三) #重要的事

好老師都知道學習最基本的原則就是重複，

早在《論語．為政》子曰：

溫故而知新，可以為師矣。

亦指複習學過的知識，

而獲得新的知識、體會。

重要的事，至少要說三次：

當你第一次說某見事時，人們聽見了；

第二次再說，他們確認了；

說到第三次時，他們就相信了！

如同《戰國策．魏策二》三人成虎典故，

是指連續三人說街上出現老虎，

就使人相信街上真有老虎。

比喻謠言再三重複，亦能使人信以為真。

我曾經遇過一位政府官員像傳教士般，

每次見到人就在宣傳政策，

講到相關數據，我想忘都忘不了。

同樣地，我認為在撰寫服務建議書時，

如果我想要閱讀者理解並認同我寫的內容，

關鍵就是重複。

如果你想要成為一個有效的溝通者，

在不知標案機關內部及外部委員是何許人也，

處於看不見溝通對象的情境，

就必須有計畫不斷地強調重點，

清楚描述一個提案並不斷重複，

是非常重要的技巧。

我通常會根據核心問題及解決方案，

來規劃要寫的內容，

並盡可能傳遞一切價值，

都在鋪陳、說明及強調這個解決方案。

讓我再次說明如何鋪陳、說明及強調這個解決方案：

1.鋪陳：客戶從購買可靠的產品轉變為購買有效解決方案

2.說明：創造出一個設計先進、完善的解決方案後，競爭對手難以完全複製

3.強調：客戶需要的解決方案“總結一個問題”只有我們能幫忙顧客解決

讓我再說一次，客戶需要的解決方案，

只有我們能幫忙顧客解決