尊重一個人很難嗎?對有些人來說,不是難不難的問題,而是他們根本不理解何謂尊重。
根據教育部國語辭典簡編本的解釋,尊重是:「敬重、重視」。又根據國家教育研究院辭書:「尊重是待人的一種態度…… 基於人人平等的觀念,任何人都應尊重他人,因為自己也要得到別人同樣的尊重。」換句話說,尊重就是重視一個人身而為人,不因其身份、地位、性別、年齡、種族、立場等差異而有鄙視或漠視的待人態度。
關鍵字是重視。
重視,也就是看重。重視的受詞可以是人、事、物,但既然我們討論的是人,而人有情緒,有思想,因此當尊重一個人時,等於也看重一個人的情緒與思想,也就表示,尊重的行為涉及 同理心 和 傾聽能力 的展現;因此不懂得尊重的人,即缺乏同理心,也容易以自我為中心。
就我的觀察,我發現和這類人說話時,十之八九都是他們在發言,且極少問和你有關的問題。即便難得地問了,也只是為了滿足好奇心,特別是在他們感興趣的領域。例如,他如果是一個以事業為重的人,關心的通常是和你工作有關的問題;如果是一個八卦的人,感興趣的通常是「你的交友近況」,而非「你的寫作分享」。
呵。
然而幽默的是,當你見機把話題轉向自己時,他回覆你的篇幅就像是泡泡麵般迅速,但換他講的時候就像是參加大胃王比賽,桌上已疊滿空碗他還要再拼下一碗。
我身邊的朋友不多,摯友三個,加上比較要好的朋友,也不過六個。我不在乎他們的財富或身份地位,但「懂得尊重他人」是他們的共通點。和他們對話總是舒服又自在,就像合唱一首歌,我們一人唱一段,不會有人搶麥,若有人不小心搶了一小段,也會在唱完後記得回到剛才被打斷的地方。
更重要的是,他們會記住我說過的話。
沒錯,那些我歸類於「可玩樂的普通朋友」,他們不只「愛拿麥」、「只點他們的愛歌」也「容易失憶別人唱過的歌曲」。和他們相處,雖然稱得上有趣,但因對話嚴重失衡和頻繁性失憶,久而久之,在友情的天秤上,疲勞感終究會大過於有趣。
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以為「不打斷人說話」、「專注傾聽」、「提問與回饋」和「記住別人的需求」是非常基本的尊重行為。但越被認為是普世價值的,越是一種稀缺。那些以自我為中心的人,我想他們壓根都沒發現自己背後被貼上「不懂得尊重別人」的標籤,或許也不知道自己的內心其實暗藏著自卑的陰暗面。
《脆弱的力量》寫道:「不同程度的自大及自戀其實是自卑造成的」而作者觀察到這種自卑是一種「害怕淪為平庸的自卑」。於是為了掩蓋自卑,有些人透過社群曝光求關注,有些人則是藉由貶低別人來彰顯自己的優越程度,以填補內心凹陷的匱乏感。
而我也觀察到,這些外在自我但內在自卑的人,不只舌頭長滿刺、愛把批評掛嘴邊,更不擅回應他人的負面情緒,因為光處理自己的情緒就心力交瘁。因此他們在面對衝突時,不是避而不談,就是大發雷霆。
反之,那些有同理心、善於傾聽、懂得尊重他人的人,不但不隨意批評,且會重視立場不同的觀點。因為對他們來說,尊重一個人不難,只要把「滿腦子我」調整成「如果我是他」就可以了。
想像我們在拍一部名為 尊重 的電影
鏡頭將跟著你出門直到回家那一刻
若排除那些生活中與我們有連結的人
剩下的將會是日常會接觸到的陌生人:
早餐店、便利商店、超市店員
餐飲、百貨、零售店店員
物流、搬家工人、外送員
房務、清潔隊、打掃人員
司機、公務員、醫護人員
水電、瓦斯、裝潢人員
地勤、空服員、旅遊業者
電信、信用卡等客服人員
乘客、住戶、保全 ......
以上所有互動,鏡頭都錄了下來
每天見到保全,你會微笑問好嗎?
還是你是像個失魂者邊滑手機邊飄進電梯裡?
結帳時,你有好好地把現金交給收銀員的手上嗎?
還是將零錢散落在收銀台上讓店員一個一個撿?
身而為人
我們都希望被重視、被同理、被好好傾聽
無論貧賤高低,誰都不希望遭歧視或無禮
那些鏡頭裡的陌生人
在他們的世界
也扮演著另一人的上司、父母、兒女或摯友角色
而在與你的世界產生短暫交集時
他們也值得一個微笑,一句謝謝,或僅僅幾秒對眼
若說自大及自戀源於自卑
那麽善待他人即是自愛的表現
先善待自己,才有餘力去尊重別人
尊重
就是用同樣的善,去對待每一個人