「有媽祖保佑,妳今年的飛行一定會平安順利。」
每當日子接近農曆新年,電視新聞、南部友人社群限動照的迎神、參拜活動的畫面就多了起來。阿姨沒有宗教信仰,本來以為這些事和自己沒什麼關係,直到兩個禮拜前進入某趟前往東南亞的簡報室……
「阿姨早安,經濟艙有兩個CBBG(客艙佔位行李)。」
和一般公共場所,像是公車上、餐廳順手把包包放在旁邊空位的習慣不同,為了防止緊急情況疏散時,物品散落走道上阻礙逃生,隨身物品放在一旁的空位是不被允許的。這就是常搭飛機的您在飛機起飛、降落前會聽到空服員提醒其他人把包包、購物袋放在前方座位下的理由。
然而CBBG是其中一個例外。
有些在外人眼裡不過是有形的固體,對該物品的主人來說不單是生財工具,也是旅途好夥伴兼戰友,如音樂家的大小提琴二胡古箏;有些則是情感寄託,比方說神像。
放在座位下、扔進頭頂上的置物櫃裡顯然不是對待這些「貴賓」最好的方法,所以開放有需求的旅客幫這些「貴賓」花錢買一個專屬座位、用特別方式處理並固定在椅子上。
難道不能乘客自己幫行李綁安全帶就好了嗎?
正在心裡畫十字拜託「貴賓」千萬不要坐在我附近時,座艙長又發話了:
「阿姨啊,神像剛好就在妳的責任區喔,待會去機場的路上請複習固定CBBG的方法。」
所以阿姨才沒有宗教信仰,老天爺太喜歡惡作劇了。
為了符合前述緊急狀況下的安全規範、還要預防貴客不要在亂流中受傷,地勤同仁會空出該艙等第一排或最後一排座位、協助把關神明大人上機前有堅固包裝護體,例如敝司無償提供固定規格、附把手的金屬箱子,或乘客自備木箱以利安全帶綑綁,才能保神明大人一路平安。
不同大小神像、樂器會用到的安全帶數量、固定方式略有差異。為了讓像阿姨一樣除了死結什麼都不會的手殘也能快速上手,公司受訓時有專門課程說明固定CBBG的方法、拍成影片放在內部網站無限次瀏覽、工作手冊也有彩色版圖片分解步驟。甚至有段時間還把乘客座椅、加長型安全帶搬進待命休息室開放組員多多練習。
可惜阿姨不只手殘還很懶。受訓結束後到這趟航班前,別說勤跑待命室練習了,動動手指點開示範影片都嫌麻煩,才會有現在「書到用時方恨少」的懊惱哇。
千金難買早知道。既然碰上了,只好放棄剛才超商買的熱騰騰的拿鐵,在高速公路全速奔馳的接駁車上祈禱神啊再給我多一點時間,死背硬記手冊的流程圖,希望老天到時還願意讓我抱抱祂的佛腳(汗)
臨陣磨槍的結果,就是經過通關、冰鎮香檳白酒等忙亂的前置作業結束前還是被神明踹了好幾腳。證據就是座艙長廣播宣佈乘客登機當下,工作手冊的圖片全部扭曲纏繞成手上數條打結的加長型安全帶。
而且持CBBG的旅客必須於班機起飛前40分鐘抵達登機門。以通常30分鐘前開放一般乘客登機計算,往前回推10分鐘這一小段時間,正是迎接神明的「良辰吉時」。
阿姨再也顧不得丟臉,把手冊電子圖檔打開後丟到一旁不起眼的暗格,至少待會腦袋打結了還有小抄可以瞄。
懷著忐忑不安的心步入走道恭迎神明大人,只見兩名壯漢胸前頂著大小相當於整個軀幹的木箱慢慢進入視線範圍。
除了令人無法忽視的箱子尺寸,當下的氛圍就像媽媽前背著剛熟睡的嬰兒一樣。
很神奇的,阿姨的嘴巴、雙手突然有了自己的意識。就像喝了哈利波特藥學系教授給他的福來福喜似的,完全知道接下來該說什麼、要怎麼做。
「媽祖娘娘您好,現在幫您繫安全帶。會有點緊喔,請您忍耐一下。」
該說還是女生比較寬容嗎?不到5分鐘,兩位娘娘已安坐在客人位子上。安全帶綁法就和教科書範本沒什麼不同,藏在暗格裡的小抄也沒落入乘客的視線裡邊。
最有趣的是艙門關閉後,照例目視檢查所有電子用品都設定在飛航模式、WiFi關閉時,發現不少乘客偷偷拍下方才兩位娘娘肩並肩的溫馨畫面。
和平時進入東南亞上空紊亂顛簸的氣流感覺不同,整趟航程比機長們預期的平順許多。直到機門抵達空橋前阿姨再次查看兩位娘娘安好,驚喜地看見祂們穩穩的待在原位,沒有移動的跡象。
「媽祖娘娘,謝謝您的保佑,我們平安到達目的地了。現在就幫您解開安全帶喔。」
第一次護送神明的任務算是圓滿達成,那40塊咖啡就當做香油錢吧。
前往飯店的路上,阿姨忍不住和座艙長分享當空服員這麼久,頭一次替兩位神明服務的體驗。幸好娘娘們沒擺出明星氣場,只可惜忘了問娘娘可不可以和祂們合照了。
「太棒了!有妳真好。今年的飛行一定也會很平安順利的。」
感謝媽祖,很榮幸當您的專屬負責人。新的一年請繼續保佑在雲海討生活的擺渡人一生平安喔😘