從萃取行銷素材到保護學員權益，我還在持續學習的課題

「開班授課」是種服務業。

教室內的學員是公司的既有客戶，是我們該服務的對象，而外頭想進修、對知識若渴的人則是潛在客戶。如何讓潛在客戶對課程也產生興趣，進到教室裡，成為一份子？

將課程曝光，就是我的工作。

想讓課程曝光？源源不絕的行銷素材哪裡找？

就像開家要價千萬的高檔日式餐廳，發出的宣傳，會希望交到愛吃生魚片又能夠承擔高價位的人手上，讓他們產生想進來光顧；而不是發到不愛，或不能吃生食的人手上。

一堂在教授法律實用的課程，當然就希望吸引到「想要／有需要應用法律」的人。

該宣傳什麼內容？

既然是課程招生，讓觀眾知道「課程裡頭有什麼」似乎是最直覺且直接的方式。

除了分享課程互動的片段影片、上課學員的回饋等輕鬆話題，將課程裡頭的主題萃取出來做成一部份的行銷素材，是我在撰寫乾貨型行銷內容時最常用的方式。

因為，只要有跟課，就能獲取源源不絕的行銷素材。

不用再絞盡腦汁思考、四處蒐集案例， 只需從課堂學員的反應就能讀懂訊息—「這個素材，目標客群會喜歡！」

比起自己花時間從頭開始找尋素材，不僅省時，產出也快很多。（尤其我們課程是跟教授法律有關，一切講求真實性，因此諾要找司法案例再構想，往往相當耗時）

然而在看似順利的過程中，總是需要在某個時間點，有人來給我一記狼牙棒，去看看在講求方便快速之下，被我所忽視的地方。

用豐富的知識素材追求行銷效益時，是否犧牲了學員權益？

某次我在撰寫音頻腳本時，老師就點明了這個問題：近期的腳本，似乎沒辦法在「提供有料的行銷內容與保護上課學員權益」之間拿捏平衡。

拿課堂上受學員熱烈迴響的內容作成行銷素材，可以全部用嗎？
當一堂3小時的課程精華，隔幾週後就能讀到文章，那我何必花幾萬元去上課呢？

在跟課中觀察到的故事案例，既具備時事熱度且又在課堂上受學員反應熱絡，只要將這些知識萃取出來，就能很好發揮成目標客群喜愛的行銷題材。

但過度的依賴這種方便，對既有客戶的上課權益就失衡了。

舉例來說，某次撰寫音頻腳本時，該集的內容是在闡述：身為企業領導人又為人父親者，因為雙重身分的壓力，在接班人上遲遲無法做決定，這樣夾雜親情壓力下所做出的傳承規劃，導致企業的接班、個人資產的傳承，在他死後都沒有如願。

但我把更深入要探討的「原因導火線」（上課才會提到的稅務關鍵）也拿出來講了...

在製作行銷素材時，重點應該是，取可以表達出「在這一段音頻中，想讓聽眾理解的危機點」，而不是要把整件在課堂上才能學習到的關鍵，都說得清清楚楚。

例如：音頻腳本中我可以針對「因為做了什麼，導致了什麼結果」多加描述，但保留拆解原因導火線及解決辦法的關鍵。

只給目標客群留下思考題、留下印象就好。

萃取知識做行銷，要在「追求曝光vs保留權益」間取得平衡

怎樣的內容可以公開？
哪一塊部分必須顧及上課學員的權益，有所保留？

在「曝光與保留」之間取得平衡。

讓推廣課程時的行銷素材不僅有料又能吸引目標客群的目光，同時又能保護課程精華，不會因為分享得太多而忽略學員「付費上課」的權益。

是每一次在撰寫行銷素材時，都必須銘記在心的準則。

也是我工作上持續學習的課題。