溝通，有溝沒有通？

Nick Fewings on Unsplash

距離處理這個事件，已經將近兩個月了吧！

今天，總算是收到了好消息。

過程中，參雜了許多情緒，像是害怕、困惑、擔心以及焦慮等等。與相關人員交談時，難免出現有溝沒有通的狀態。我知道承辦人員試著提供他們習以為常的應對方式，想在保持舊習慣的同時，找出一個可行的方案，可惜的是這個方案對我們來說並不合適。我也知道他們基於很多原因，除非必要不會提出會影響本身考核的提案，這本來就是人之常情。

不過，這些都只是頭腦知道。在面對困境時，偏偏卡住的地方不是我能掌控的，感覺真的會異常焦躁，多麼希望可以直接改變對方的大腦。

連續幾天，不管醒著、睡著、躺著、站著，腦袋不停的轉著，一方面，告訴自己這不是我能夠掌控的，盡力了就好，另一方面又覺得是不是我說的不夠清楚，造成了溝通上的盲點。

每當質疑的聲音跑出來，批判自己的聲音總是一聲比一聲殘暴，好像不把自己往死裡打就是對不起自己。

一道道聲音伴隨著肩頸的疼痛，讓我意識到我正想努力去扛，不管扛的是結果，抑或是責任。

其中一道重擊我的聲音是這麼說的，「如果結果不好，即便是盡力了也沒用，妳就是沒做好，就是什麼也沒得到。」

啊！好深的無力感。那瞬間的窒息感，讓我吸不到任何空氣。

緩緩閉上雙眼，將雙手輕放在胸口。我問自己：「我做了所有可以做的了，對嗎？」「現在，還有什麼是我可以做的嗎？」

對話完畢，我選擇負責我能做的。後續，與承辦人員的溝通，也朝這個方向前進。所幸，我與承辦人員的觀念、想法與處理方式雖然不同，但在理解並看見自己能做的是什麼之後，與承辦人員相處時也較能理解他們的限制，我願意試著從他們所受的限制中找到其他的可能性。這次，溝通成了真正的溝通，而非有溝沒有通。

最後，感謝過程中每一位祝福我的人，也感謝經手的承辦人員。

後記

在面對重要家人或朋友遭遇困難時，幫不上忙的自己總會有著無力感。那股無力感的背後，彷彿昭示著自己不夠好。然而，我們的好或不好是取決於事件的結局嗎？會不會即便結果不好，過程中我們所給出的支持與陪伴也同樣有價值呢？

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在與他人溝通時，大家是否有遇過類似的狀況，感覺怎麼樣都不在同一頻道上呢？你們都怎麼應對？歡迎在底下留言分享。