我收到了一個這樣的電話(2)

我就努力平靜告訴他是剛剛的李姓打來說我申請了抖音平台的…他便緊張地開始說了一大堆，總之不是好的。(抱歉我已不能記得所有對話內容，只能說個大概和重點。)那我便開始跟他「講道理」。我沒說髒話，說沒有申請、想取消、可能按錯難道有問題？我的解釋是這些，不然想我怎樣？

加上他們的身份這麼可疑。我能客氣嗎？

這個楊經理也老是叫我冷靜，說我兇和躁。我反問他有人這樣向他拿錢，他會有什麼反應？

然後他就說我溝通不了：「妳再這樣我就問候妳家人了。」、「妳更年期嗎？」

他真的用這種字眼。

後來演變成我們互罵。他罵：「現在是我欠了妳嗎？」；我說很懷疑他，他答：「現在妳懷疑不要緊，到時被扣錢了妳便知道是什麼事！」一堆的。

最後他堅持叫我冷靜，什麼深呼吸。我不想被人當是小朋友！冷靜理性的溝通不是這樣的！我掛了線，再耗下去也無謂。

可能大家覺得我很豬頭。很多人，例如我媽：「一開始便會掛線。」

最令我吃驚和擔憂的是對方能說得出我的電話和姓氏，這是一個鈎，我未致於相信，但沒有掛線。

接下來上網查才知道最近有扮成客服的騙徒，報章說假客服通過電話或視像對話告知受害人申請了VIP會員。受害人當然說沒有申請，然後假客服誘導受害人取消，套取受害人信用卡和戶口資料，又推說戶口凍結，要存到什麼指定銀行戶口等。這些也只是上個月月底的新聞。

老實說，大概局外人一看便知道這次是電騙，但可能我還沒有到「付錢」那一步，我不敢確定。雖然我不會、也沒錢付，但我最擔心的騙徒還有我什麼個人資料？他們會不會扣款？雖然我沒抖音帳號，但有淘寶、bilibili。還有誰有我的資料？

機構會把我們的個人資料轉售已經是公開的秘密。

本來商業機構中傳來傳去，也很無奈地無可厚非，但沒想過居然去了騙徒手裏。

我不知道(但很想知道)這次的人從哪裏得到我的資料，但想想去了哪、在什麼人手中，心挺寒。

雖然只能自己小心，但現代生活不可能不去網站、不上網購物。

我其實挺討厭網站全都要電話註冊。即使網站也要維護自己的安全，但老是要輸入電話很危險。

對於這次經歷，我第一個結論是不要聽陌生的電話。下次再有我不認識來電號碼我一概不會聽，除非自己訂了貨。

第二，一聽到不是自己用過的服務、買過的公司、一有什不對勁便掛線，不要理太多。

第三，還是老生常談：不要按隨便連結。有時自己按了什麼也不知道、不記得。(很好笑的是我後來打電話到警局，姑且可以說是想報案吧。可能昨天是公眾假期吧，無論打999、打去防騙資訊中心都沒有人接聽，後來打到分區警署一段時間才有人聽。

其實我不期望警察會/能幫我很多，但那個警察只叫我看《警訊》(一個警方的資訊節目)。發生了事看個節目就行嗎？老實說，我不喜歡被人當成無知。對方有我的資料真的是我無知嗎？)

第四，不要對不認識的奇怪來電者太客氣。我不是指對打來做電話訪問、推銷、甚至打錯的人兇，但覺得有些禮貌用不著，對某些人、在某些處境不能太和善軟弱。

我不是對自己今次的態度很讚許。我想很多人覺得我的脾氣不好。那個楊姓的還說：「現在我欠妳嗎？」

我完全沒辦法對意圖不好的人有什麼禮貌，反而覺得這時候還講態度禮貌有違人性。不是說被踩了一腳也要兇神惡煞，但被騙、被深深地傷害還不反擊，不是軟弱是什麼？保護自己最要緊。

如果這個人真的是騙徒，還好意思說別人罵他？反過來說現在是我欠你嗎？你要錢請做正經事來賺。做騙人這麼傷天害理的事不罵你罵誰？

他們說的話也不像普通客服—客服可以直接罵客人「更年期」、「我問候你家人」嗎？

我不是說可以隨便辱罵客服，但講來講去都只是在繞圈、又一臉不在乎的，誰會高興？我不想替自己說話，但有時候兇些、強硬些能抵禦到不少麻煩和傷害。有些情況真的是「人善被人欺」。

我也上網查過到底如何在抖音申請一個可以賣貨的帳戶，是不是按一個跳出來的廣告便成事呢？我看過官網和一些人的教學，原來要實名登記，有商業登記，或至少有身份證之類的證件。

雖然我連帳戶也沒有，但還是會擔心…