管理者「角色」

管理者的十大角色 (Henry Mintzberg, 1973)

一、人際關係方面

1. 頭臉人物

2. 領導者

3. 聯絡者

二、資訊溝通方面

1. 監視者

2. 傳播者

3. 發言人

三、決策方面

1.企業家

2.矯枉者 (難)

3.資源分配者

4.協商談判者

註：這個很重要！有三大種類、十大角色，可能會問下列哪個角色與其他不同種類，或是之間的對應關係。比如說：領導者屬於哪一類？再來，把這個傢伙 Mintzberg記起來；可能會問誰將管理者劃分成三大種類、十大角色。我有標示的是口訣 (Key Word) ：人、頭、領、絡、資、視、傳、言、決、企、難、資、商。