盜版軟體被抓 | 買不到？要買變貴？被逼買高階？...別被不良廠商利用 反盜版 對你進行 割韭菜...

公司有收過像是微軟、Adobe、或是AutoCAD…等。一大堆這類軟體公司的警告信，或是要求要進行軟體稽核的稽核信件嗎？在收到信之後，會不會發現，诶...怎麼我想要買軟體買不到？或是怎麼想要買的軟體突然變得特別貴。又或是，收到軟體公司法務部門的來電，要你公司多買幾套軟體。甚至是，他們會要你去買那些你公司用不到的最高階軟體。想知道，這到底是怎麼一回事嗎？就讓曾經身為BSA台灣商業軟體聯盟共同主席的我來告訴你。這到底是發生了什麼事？

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軟體公司的警告信可以不理嗎?

有這類經驗的人都知道，會發警告信或是稽核信件的，絕對不只有前面說的這幾家軟體公司，其他像Solidworks、Oracle 、SAP思愛普、西門子、ANSYS..等。這些不管你有聽過或是沒聽過的這一大堆軟體公司，他們也都會進行同樣的動作，那問題來了，這些國際知名的軟體大廠，為什麼會突然發信給我們呢？難道，真像網路上說的，是來收保護費的，我們不用理他？嗯…這點當然我們不排除，會有這麼惡劣的軟體公司。

但，不管軟體公司是不是很惡劣。重點是，你能或是你敢像網路上貼文說的，不理他們嗎？要知道，這些侵害軟體版權的行為，除了依據著作權法第87、91及93條有刑事責任，也就是…有可能會被抓去關外。另外，公司負責人依據著作權法第 101條，也有刑事責任的。而且最糟糕的是，一旦被認定侵權，還要依據著作權法第99條登報道歉，這將造成公司商譽的負面影響。所以，除非這些說不要理會的人，他能白紙黑字的向我保證，之後要是真的出事，他絕對會幫我負責到底。要不然，我可不敢拿自己的人生自由及公司商譽去賭。

軟體公司之所以會發警告信或是稽核信件給公司，通常，是因為該公司有可能存在侵害軟體版權的問題。然而重點來了，我們該怎麼處理這問題呢？最簡單的方式，就是軟體公司法務部門或是版權部門的人怎麼說，我們就怎麼做。畢竟自己公司侵害對方的權利，有過失在先。所以，該怎麼花錢補版權，就怎麼花錢補版權。

收到警告信後的怪異現象

一、買不到

不過，不知道大家有沒有遇過這樣的問題。比方說…我想要買軟體，但...經銷商不敢報價，堅持要我們跟軟體公司原廠的人先談好，他才肯賣。換句話說，就是我們買不到軟體？

二、價格變高

或是說...一套原先只要6萬2的軟體，在我們收到軟體公司的信件之後，報價突然變成了7萬元。他們的說法通常是，因為我們使用盜版，所以沒有折扣，或是說，這案子屬於法律案件，成本比較高。又或是說，我們已經使用盜版一段時間了，這之前的費用會被要求加入售價，所以採購的價格比平常高。簡單來說，就是雖然我們願意買，但，軟體的價格突然變得特別貴。

三、被要求買高階軟體

又或是...雖然我們僅用得到初階版的軟體。然而，軟體公司的法務或是版權部門的人員，卻堅持要求我們要採購最高階的軟體。他們的說法是，我們盜版的軟體就是最高階的，既然我們用什麼，那就應該要買什麼。換句話說，就是要我們買最貴或是最高價的軟體。都先不說這高階版的軟體我們用不用得到。有時候，一套初階版不到３萬元的軟體，他的高階版要價可能超過要１５萬元。這價差超過５倍。甚至更多，這該怎麼辦？

四、被要求多買

還有就是...我們公司只用的到一套。但，軟體公司的人員，一定要我們一次採購三套。

或是，我們公司怎麼查都查不到有使用盜版的問題。但，軟體公司人員，堅稱我們有使用，他們有證據。堅持我們要為盜版行為負責，要採購兩套軟體。

都先不說這些行為，有種像是被人用槍抵著，要求我們去買東西。感覺自己像是冤大頭或是被人牽著鼻子走，讓人很不舒服。有時候，這些要求早已經超出了我們可以負擔的範圍，就算我們想要處理，也不一定有能力。那這時候，我們該怎麼辦呢？

軟體公司抓盜版-處理關鍵

想要處理這個問題，其實最有效又經濟的方式，就是從了解軟體公司抓盜版的作業方式去切入。這包括了，

1.了解軟體公司在處理盜版問題的核心作業方式。

2.了解軟體公司收集盜版訊息的取證方式。

3.了解軟體公司在處理盜版問題的作業流程。

例如警告函、律師函…等，不同信件及行動的用意。還有就是

4.與軟體公司協商談判時的重點與技巧。

5.相關法律問題。以及最後，

6.公司軟體管理環境這六方面。

以上這些事項，你可以去找專業的律師以及資訊公司，來共同協助你處理。這樣做的好處是，可以確定自己的法律風險在哪。至於壞處則是，費用高。另外就是，律師不一定了解軟體業的生態，所以通常，也難以積極的提出談判策略，以協助你與軟體公司間進行協商。

當然，你也可以自己花點時間，去蒐集相關資訊或是進行處理。這麼做的好處是，費用低，而且自己投入協商，肯定會盡心盡力。但壞處就是，你不知道軟體公司的底牌，更不知道，對方會不會突然終止協商，而改走法律訴訟途徑。另外，就是投入的人力及時間成本之高，恐怕會超過你的想像。

要是以上兩種方式，你都覺得不合適。那你可以點選下面，我所提供 ( 軟體問題體檢表 ) 的Google表單連結。

_{原則上將於收到您的e-mail後，3個工作日內回覆。 建議您，請先完成「軟體問題體檢表」 以便快速有效的掌握您的問題}。

你只要依照上面的項目，將自己的問題以及狀況填入後。我會找時間幫你先看過一遍，然後先初步的回覆你。

這邊簡單的介紹一下這表格的內容。這表格，是依據我過去在這行業10多年的工作經驗中所整理出來，客戶遇到軟體盜版問題時，所需要掌握或是了解的項目。前兩項網管環境以及軟體管理方式，主要是讓大家先掌握自身的問題。所謂知己知彼，百戰不怠。了解自己的現況，是處理這問題的第一步。

接下來，是原廠行動分析以及原廠掌握訊息分析。原廠的行動分析，除了一般常見的原廠警告信件之外。另外還有，存證信函、律師信函、面談拜訪、稽核信函、透過業務人員或技術人員告知，以及直接採取法律行動。

而，原廠掌握訊息的分析，則主要在觀察，對方是否能正確指出我們的作業系統、使用部門、使用人員中文姓名、使用人員英文姓名、使用地點、資訊管理人員的聯繫方式。負責人的聯繫方式、使用的軟體名稱及內容、使用的版本、使用的用途、公司ＩＰ位置、安裝的電腦機器碼…等。

只有掌握或是清楚了這些訊息之後，我們才有可能進行進一步的判斷，或是說了解這問題的法律風險到底在哪。進而批估自己準備進行協商的目標或是底線。

由於每家公司的狀況不同，所以，在這要先跟各位說聲抱歉，我無法在此進行冗統的說明。只能麻煩有需要的朋友，先填寫上面我所提供的 ( 軟體問題體檢表 ) 的Google表單連結。

我會在收到你所填好的表單內容後。給你一份初步的回覆。

不過，這邊要先聲明，雖然我已經退休，然而，我平時還有許多我自己的事情要忙。所以，在處理的時間上，恐怕不會是即時的。​因此，若對各位的問題，在回覆的時間上有所延誤，還先請各位見諒。

特別提醒

問題沒搞清楚前，千萬不要用不理會的方式，進行回應。大家若有機會可以上網去查查看，相信隨便就能找到許多公司被檢警查抄或是被告的案例。要知道，就算你所在的地方沒有刑事責任，但，這民事賠償肯定也會高得嚇人。

依據我過去在這行１０多年的工作經驗，那些最後被送到法院的公司，多是屬於這類型的公司。軟體公司一開始並不是沒提醒或是說警告過這些公司，只是對方選擇了不予理會。最後，當軟體公司採取公權力主張權利保護時，這些公司的下場，無一例外。都是必須面對軟體原廠所開出，那高得離譜的賠償金額。這絕對比直接跟軟體公司進行協商的結果還慘。

還有就是，有的人會誤會，認為這種問題，一般來說，軟體公司都是抓大不抓小。這是很嚴重的誤解，因為，軟體公司通常會抓哪種類行的公司，主要還是跟他的版權也就是抓盜版的市場策略有關，與公司的大小完全無關。我簡單說個事實，你就會明白。我還記得我第一天到公司上班時。我見到我抽屜中的第一份公文，就是我們公司與一間僅有2個人的室內設計公司，雙方軟體版權處理結果的法院文件。那你覺得，你的公司比這間大，還是比這間小。

我強烈建議大家應該要尊重智慧財產權，但在過去的經驗中也了解到，許多公司，尤其是中小企業進行軟體管理的困難。更了解在處理這類法律問題時，會讓人有多麼的心煩。所以，我將這資訊分享給大家。希望大家能多一個管道，可以輕鬆的解決這問題，

謝謝大家，祝大家事業順利，我們下次再見囉。