打開YouTube 或是上網搜尋，你應該不難找到，一些關於求職或是升學面試的時候，我們常會見到的題目。
但...為什麼，就算我們刷了再多題，背得在熟也沒有用？
----------------------------------------------------為什麼面試準備沒有用？
一般來說，若想要輕鬆的通過面試。通常最簡便的方式，就是將這些你能找得到的題目，預先準備好答案。不過問題來了，有的人就算有很努力的準備，但面試結果，卻依舊沒通過。這究竟是怎麼回事？你有沒有想過，這很可能不是你準備不夠、也不是運氣不好，甚至也與你的表達能力也無關。
而是...你根本沒搞清楚，對方是如何接收你所表達的訊息。
我之前在“三招掌握面試官...”一文中有提到，面試就是說服面試官的過程。
然而，許多在教導面試技巧的視頻或是書籍，都是在告訴你，事先要如何準備，以及問題要如何回答？而究其內容重點，也不外乎就是要你把你自己的故事說得合理，有邏輯，並且要符合對方公司的需求。但，這樣的說法卻可能忽略了一個非常重要的前提。那就是...你要說服的對象，是面試官，而不是他們公司。
所以，除了答案的內容充不充分、理由合不合邏輯外。面試最重要的，其實是你的面試官到底能不能接受你的說法，還有你的表達方式？換句話來說就是，你能不能說服他買單你的說法。
是，不同類型的面試官，我們就算答案的內容一樣，但表達方式也不會相同。千萬不要認為一種答案以及表達方式，可以適用所有的人（關於DISC類型的說明，請參照我之前“30秒...看懂對方，決定你的溝通策略”一文）。
不過，由於絕大部份人事也就是HR(人資) 的人員或是學校教授，他們大多是屬於C Type的人。所以，關於面試的相關問題，要是我們在網路上搜尋或是翻閱書籍。我們所能得到的答案方向，幾乎清一色的，都是 C Type類型的人所提供的問題，或是他們想要聽的答案，完全忽略了其他三種類型的人。
在這種狀況下，除非你幾輪的面試官都剛好是 C Type 的人。那這樣的準備方向，還可以會混過。不然，一旦你的面試人員，像是老闆、研發主管、業務主管…等，這些不是C Type類型的人。那我在這得認真的告訴你，你要是依據這些說明去預先準備你的答案，這面試的結果，可能會讓你很失望。
要知道，通常每場面試的時間，就只有10~30分鐘（甚至更短）。這在短短的幾分鐘內，你可能會遇上一對一、多對一、或是多對多的面試。而你過去幾年的學習以及努力，可能就看這一次或是說幾分鐘內決定。在短短的時間內，要是你完全沒有準備或是無法掌握住面試官的溝通類型。那這場面試，「你」就是在賭。
了解DISC，掌握面試官
在面試中會遇到的專業問題部分，因為跟大家的本質學能有關，不是我這邊要講的內容。這邊要說的是，針對面試的題目，我們要如何運用DISC 技巧，在事前以及事中，來掌握面試官的溝通類型，以協助你通過面試。
要是你還沒看過我之前關於DISC節目內容的朋友，你可以去看一看我上面提到之前“30秒...看懂對方，決定你的溝通策略”的那篇文章。這部分，我就不重複說明。
接下來，我會舉一些常見的面試題目來告訴大家，為什麼我會說，若按照HR的建議去準備答案，你的面試很可能會出狀況。
這裡要先說明一下，我知道，並非所有HR的人員，都是 C Type 類型的人。不過，大概率上來說，HR人員會因為其職務上的專業要求，而讓他們顯示出 C Type 類型的特性。所以接下來，我會先用這個假定來進行說明。
好，我們這就直接舉例。通常大家最害怕或是最常見面試題目的第一種題型就是...
題型一：請你簡短的進行自我介紹
若依據一般 HR 的建議，在進行自我介紹時，其內容的標準答案，應該是要放在你個人的學、經歷...等，這些過去的事蹟，能否對這個職位或是公司又或是學校帶來價值，而不應該是放在你個人的成長經歷。
是，因為這是典型 C Type 類型人的思考模式。對那些能依據事實、數據，並平舖直述或是用比較謙虛的方式描述自己過往績效以及經歷的人。會比那些自信心爆棚，不斷強調自己優秀的人，更討他們的歡喜。
他們寧願多聽你說說，你如何對風險進行處置、管理或是控制。也不太想聽你說，你那一大堆願意承擔風險，並積極面對挑戰的故事。而對你所說的內容，他通常會希望你有相關紀錄或是書面可以佐證。要不然，他反而會覺得你是在吹噓或是不靠譜。
然而，HR沒有告訴你的是...以上這些對 C Type 類型非常有用的說明方式，卻會在面對 D Type 類型的人時，顯得非常的吃虧。因為，對D Type 的人來說，有沒有紀錄或是佐證並不是重點。因為這些，將來都可以從你的實際作業中看得到。但，若你是用平舖直述或是謙虛的方式描述自己，這會讓他覺得，你的自信或是能力不足，進而認定你是一位無法接受挑戰或是接受意願不高的人。
那我請問你，同樣一題的內容，你該如何回答？
是不是，面對不同的人，你的答話方式就應該有所調整。
題型二：在工作或是學習中，若遇到困難時，你要如何解決？
對C Type 的人來說，他關注的，是你會不會利用公司資源，這個資源包括制度、人以及你為求解決問題，所展現出來的思考及的溝通協調的能力。
然而，要是是在D Type 的人，他則是更關注你的解決問題的效益、速度及對於人員的指揮能力。
但，要是在S Type 的人，這答案的重點，將會放在你是否有依照流程，掌握細節，並即時向主管回報。
題型三：說明你過去的表現
C Type 的人會希望你提出數據，或是具體說明實際的成果。
D Type 是專注在你工作的亮點。
然而， I Type的人，卻是注意在你說這些故事時，情感的表達方式及反應。是不是有數據或是具體事實，根本不太重要。
題型四：請說明你為什麼來應徵這份工作或是科系？
在 C Type 的人來看，這題是面試官想了解的是你求職的動機。因為對他而言，求職是一種雙向的選擇過程。所以，你的動機與你應聘的職務，能否具備最佳關聯性，應該是他最在意的點。
然而，若是換作 D Type 的人來說，人家可不見得認為這是雙向選擇。因為更有可能的是，這場面試對他來說，是他單方面在提供你工作的機會。那這時，在說明求職動機這點，則應該要放在強調這家公司有多麼的具備發展潛力，而不是說明你自己。
而這樣的表達方式，雖然同時對 I Type 的人來說也很受用。但，他與 D Type 兩者的出發觀點不同。D Type 希望聽到是你對這家公司是行業頂尖或是優秀的這點，表示出你的認同感，以及希望有機會加入團隊。 但 I Type 則只是想聽你很羨慕他在這家公司工作。
題型五：為什麼覺得公司應該錄取你？
這題，在 C Type 的人來說，是希望你清楚的分析自己在爭取這職務或是崗位的優勢。
然而，對於 S Type 來說，強調熟悉，遵守流程，會比強調個人優勢更讓他感覺到安心。因為，一個過度積極的人，可能會打破慣例。而這點，是他心中你不能觸碰的陰影。
題型六：請說明你自己的優缺點
對 C Type 的人而言，優點必須要有數據或是事實。而缺點，只要不影響工作運行。或是，你已經有管控或是能避免掉自己缺點的方法，這些過去的問題他都可以接受。換句話說就是，他可以有限度的容錯。當然，要是你能將缺點改進變成優點，則會大大的加分。
然而，對於 D Type 的而言，他更注重你表達優點時的態度，是不是有足夠的自信。至於缺點，只能發生在一些芝麻蒜皮的小事之上，絕對不能發生在 KPI 也就是核心評估的項目之中。而且對於這些缺點，你得說明你目前已經改正，將來絕對不會再犯。也就是說，D Type 的容錯範圍很低。
題型七：就是問你有沒有什麼問題?
這題在 C Type 的人而言，他想知道的是，你在來面試之前，有沒有對公司進行一定的調查或是了解。若是回答沒問題，或是問一些官網上能查到的問題，那將會是這場面試的致命點。然而，要是你問的是公司對你的期待，團隊人數，工作目標等。這會是他心中希望有的答案。
記住，在發問之前，最好先將你想問的問題總共有幾個，一次說出來。比方說，我有兩個問題想請教。第一個問題是...，第二個問題是...。千萬不要想一個問一個。
若是對 D Type 的人，則前面的回答方式，則需要改為積極一點，比方說問他轉正的條件以及升遷的機會。
然而，要是對方是 S Type 的人，那關於升遷問題的這點，你最好就濫在肚子裡面別說出來。
若對方是 I Type 的人呢？你就千萬不要問一堆數字或是要他舉出實例的問題。當然，問問題時，可以想到什麼問什麼，不用像 C Type 用一點一點的方式去表達。
其他常見的問題
例如、為什麼要轉換職務、為什麼離開上一份工作…等。由於這些問題並不是每個人都會遇上，所以，在這裡我就不一一說明。
若真想知道這答案的人，可以參考一下我們前面的說明，自行推敲一下。
千萬不能說的話．做的事
在這要補充說明，就是面試時千萬不能說的話或是千萬不要做的事。比方說...
1.講前公司的壞話
2.問有什麼員工福利 ( 你可以問公司薪資組成的架構，除常態的薪資外，是否有其他的部分 )
3.問有沒有員工訓練( 除非你是新人 )
因為那些說前公司壞話、問員工福利及訓練的，對 D Type 來說等於自貶身價，而對 C Type 來說，則是風險提升。而對 S Type 來說，要幫你安排訓練，他可能會有壓力。
4.回答面試官說：你問的履歷上有寫
這種回答方式，等於是打臉 D Type 不用心，或是對 C Type 不禮貌。除非很混的面試官。要不然，你的履歷對方當然會看過。他們之所以會問，一是要看你的表達方式，二是想要確認內容的真實性，並不是不用心。
5.回答面試官說：沒問題
至於回答沒問題的，這點雖然在邏輯上聽起來好像沒有什麼錯。但，卻極可能被認為你不積極，或是你不想融入這家公司。所以答話的時候，建議你有技巧一點。若真沒問題，你可以說，我原先對XXX及XXX有些疑問，但因為剛剛您已經有說明了，所以暫時沒有其他不清楚的地方。這點，你也可以參考剛剛第七類型問題的說明。
6.回答面試官說：我不知道
真的不知道，你可以說，我目前沒有答案。但，可以讓我想一下，再進行回答嗎？或是回答面試官說，這問題你之前沒有涉獵，但，你可以嘗試回答。
7.中途去洗手間、滑手機、看手錶
這點應該不用解釋了吧! 你只要想，在大考考試當中，你會做上面這些事嗎? 我想你不敢，除非你不想考了。但，為什麼這麼重要的面試場合，你卻會犯傻去做這些事。
當然，要是你有合理的特殊理由，你可以先提醒面試官。避免讓他們留下你沒禮貌的負面印象。
以上都是在面試當中絕對、絕對、絕對不可以犯的大忌。
當然，合宜整潔的服裝，平穩的語氣，以及言語中不要使用不適當的「簡稱」、「短語」，這些都是面試的基本禮貌，這點應該不用我特別說明。
最後，附帶一提，若面試到了最後，感覺自己有希望過關，這時通常可能還會遇上三個的題目。那就是…
一、有沒有應徵或其他正在考慮的工作？
二、多久可以上班？
三、你期待的薪資？
千萬不要小看這三題，因為，答對答錯，可是會直接影響你能不能錄取以及薪資核定的金額。
不過，因為這三題涉及到溝通技巧的進階部分，也就是談判或是協商的應用。這點，我們將來有機會再聊。希望以上這些內容，對你有所幫助。那我們今天就先說到這。在此，先預祝你轉／求職成功。謝謝大家，我們下次再見！
PS.若還沒收到面試通知，想提升自己收到面試的機會。你可以點選下面文章的連結，希望對你有所幫助。
