事件起源：牧師違反鄭捷意願，公開信件
最近，一位牧師違反鄭捷的意願，公開了鄭捷寫給他的私人信件。
鄭捷在信中表達了對牧師的感謝，並請求不要將信件透露給媒體。然而，十年後牧師將信件公開，引發了一些社會爭議。
信任被破壞的影響
在監獄這種高壓環境中，與受刑人建立信任關係非常困難。
監獄的環境以戒護為主，面對高壓管理和懲罰，受刑人對他人普遍持有防備，容易認為社工也是和戒護人員「一夥的」。
受刑人對他人的關心抱持懷疑態度，問我：
「社工是什麼？」、「為什麼你要幫我？」、「要付你多少錢？」
在這樣的環境下，讓受刑人願意袒露內心真實感受和想法，並展現內心脆弱的一面，需要輔導人員付出大量的心力，讓受刑人相信在監獄中不僅有管理和懲罰，還有真心願意傾聽和幫助他們的人。
然而，牧師公開信件的行為，將摧毀專業輔導人員多年來建立的信任基礎。
這種信任一旦被破壞，將使受刑人的心理防線會變得更加堅嚴，更不願意袒露內心的脆弱和真實感受，從而無法真正面對和解決自己的心理問題。
例如，之前有位受刑人，發現輔導志工向其他受刑人透露他的家庭狀況後，感到不被尊重、被背叛，拒絕再和輔導志工及其他專業輔導人員談話，我與他的輔導工作也被迫中斷。
在出監後，這種不信任會使受刑人更難融入社會。
他們會對社會上的人保持戒備，很難建立穩固的支持系統，從而容易回到以前的犯罪行為模式。
當受刑人感到孤立無援時，犯罪往往成為他們尋求控制和滿足需求的途徑。因此，信任的破壞不僅阻礙了他們在監獄內的輔導過程，也使他們更容易在釋放後再犯，增加了社會的不安定因素。
專業輔導人員的重要性
社工師、心理師等專業輔導人員在監獄輔導工作中扮演著極其重要的角色。
在專業的理論和技巧訓練下，我們會了解受刑人的心理狀況和需求，制定個別化的輔導計劃，提供受刑人所需的心理支持和專業協助，幫助他們面對內心的焦慮。
專業輔導人員能教導受刑人如何管理和表達情緒，避免因情緒失控而導致的行為問題，並幫助受刑人改變不良行為模式，養成良好的行為習慣。
並且，透過社會技能訓練，提升受刑人的情感表達、人際互動與社會適應能力，幫助受刑人重建自信，提升自我價值感，為其出獄後的社會再融入奠定基礎。
監獄教化實際是...
法官在審判時，常以是否有「教化可能性」來作為判刑的依據。從法院到社會大眾，都期待矯正機關具有教化功能，透過在監內學習後，不再繼續犯罪。
然而，許多監獄面臨著一位社工需要輔導上千位受刑人的困境。
根據統計，監獄的教化人員高達53%是免費宗教人力，顯示矯正機關進行教化工作仍大量仰賴志工。宗教志工雖然有善意，但往往缺乏專業的輔導訓練。
我曾親耳聽到某些輔導人員在團體課程中指責用藥者：
「你會吸毒就是因為你太自私，只想到自己，你有為家人想過嗎？」
「你出去很快又會再吸毒，因為你意志不夠堅定」
「你連自己都控制不了，怎麼可能改變？」
「你這麼做是在浪費社會資源，根本沒有悔改之心」」。
這類言論不僅無助於受刑人的改過，更會嚴重打擊他們的自尊和自信，讓我們社工師、心理師好不容易與受刑人有些進展的輔導成效又退回起點。
如果我們希望真正減少再犯，必須引進充足的專業輔導人員，讓受刑人獲得適當的教化與心理支持，透過教育、心理治療與社會資源的承接，才能真正有效讓受刑人復歸社會。
