品牌使命不是寫好看的,看 Netflix 怎麼用來帶領事業發展!

閱讀時間約 3 分鐘

品牌最大的使命可以怎麼帶領品牌前進?


Netflix 前一兩年在美國開設快閃店,將一些知名的遊戲場景像是魷魚遊戲、怪奇物語等搬到店裡,提供沈浸式的氛圍,當然還搭配販售周邊商品。


快閃店的成功也讓 Netflix 更有信心地開展接下來的計畫:Netflix House


Netflix House

Netflix House


Netflix 預計在 2025 年正式推出 Netflix House,每家店將會有十萬平方英尺,裡頭當然是以自家的戲劇為主題,提供沈浸、互動式的體驗,還提供餐飲、周邊商品,甚至是像是電影院的觀賞設備。


而一切的目的就是希望持續「娛樂大眾」,並藉此連結人們,這也正是 Netflix 最重要的品牌使命。


所以常常有人問我們,做品牌定位、願景、使命等等有什麼用,感覺就只是冠冕堂皇的文字而已。


他們會這樣說,是因為市場上有太多品牌做的事情跟使命脫鉤,當下流行什麼做什麼,KOL 流行就推出KOL的服務,AI 流行就開始講 AI。


他們的品牌定位與使命通常都不清楚,也不是按照公司未來想打造的事業而訂定下來,所以他們做的事、提供的服務都沒有一個依歸,自然而然地就跟使命風馬牛不相干了。


因此 Netflix 是個很好的例子,他們以「娛樂」使命為出發點,開始衍伸出各式的活動、服務,目的就是讓觀眾可以隨時被娛樂到,不只是在家裡,連在戶外都要


如果我們稍微再多想一步,大概可以猜到開設 Netflix House,Netflix 想要競爭的對象就不再是串流平台了 (例如,HBO GO, Hulu),而是迪士尼或環球影城這類的主題公園。


當然 Netflix 強調 Netflix House 不是主題樂園,而是介於主題樂園與電影院之間的一個娛樂體驗場所。


所以品牌使命不是沒有用的,而是你要先「定調一個好的使命」,才能讓使命帶領品牌往前進,也多了更多衍伸發展的可能。

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