心靈課程的暗黑行銷術：你是真的在成長，還是被洗腦？
最近因為錫蘭的影片，心靈課程又被帶起一波熱烈討論
心靈課程的本質我相信是好的，但若以錫蘭提到的那一類型課程來說，內容聽起來多是在消耗你的判斷能力。
之前其實會好奇為什麼這樣的課程還是可以變現，他們究竟是用了什麼行銷手法呢？
我就接著分析這一類的高價課程怎麼玩行銷的，看會不會比較降低你的購買慾 (笑)。
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1.利用社會證明與成功案例
分享個人真實故事可以和你更拉近距離，聽他們怎麼改變人生的故事，無非也是賣你一個希望。邀請(吸收) 名人加入，顯得更有可信度，類似代言的效果，無形中都在爭取你的信任。
當人們不確定該如何行動時，會依賴他人的行為來決定自己的選擇，因為我們天生傾向於相信「大多數人都這麼做，應該是對的」。
如果自己沒有足夠資訊，他們會傾向於觀察別人的行為來決定自己的選擇。
比如最常見的是今天晚餐要吃什麼，直覺性的就先看評價。
成功案例就是社會證明的一種應用方式，透過「學員的成功經驗」來說服潛在客戶，增加課程的可信度。而如果一個成功人士、名人、專家推薦某個課程或產品，我們也更容易相信它的價值。
例如： 巴菲特說某支股票值得買，很多人可能就立刻跟進，他是成功人士的象徵。因此這樣的課程邀請企業家、醫生、演員等成功人士來分享他們的轉變故事，強化社會證明。
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2.稀缺性
分級的課程就像你玩電動遊戲，誰不想升級呢？
但你想深入這個組織，入口也會越來越小，通常高階課程也需要你先上過初階課程，能夠往核心移動。
人工製造出來的機會稀缺常見的階梯式課程設計，例如「基礎班 → 進階班 → 大師班」
讓人覺得：
- 不是所有人都有資格參加高級課程
這讓課程顯得更珍貴，學員會因為害怕錯過而想參加。
- 如果我停下來，就落後了
這種語言暗示讓學員認為，如果沒報名進階課，就代表自己沒有成長，進而產生內在壓力。
越高級，越難獲得這種策略多半利用成本沈沒效應與社會地位階層化
- 已經投入大量時間、金錢 → 讓人更難放棄
當學員投資了幾萬、甚至幾十萬參加初階課，他們會不自覺地覺得：「如果現在不繼續，我前面的投資就浪費了。」
- 進階課變成一種身份象徵
參與過高階課程的學員會有種「我是更高層次的人」的優越感，這進一步讓他們維護課程的價值，甚至自發性地向新學員推廣。
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3.強化直覺思考，弱化理性思考
Daniel Kahneman在《快思慢想》中提出了一個很重要的概念：
人類有兩種不同的思考模式。
系統 1：直覺與感性反應透過煽動情緒（如恐懼、不安、希望），逼你在短時間內做出決策。
特點是快、直覺、受到情緒影響，很容易被操控。
系統 2：理性分析不良心靈課程會想弱化你的理性思考，例如：「如果你質疑這個課程，可能是你的內在信念在阻礙你成長。」
特點是慢、需要集中注意力、容易疲勞，但更精準。
透過情緒煽動，讓你停用系統 2，而這些課程會在一開始堆積極端情緒，例如：
「你是不是對人生不滿意？」
「如果你一直過現在的生活，10 年後會怎樣？」
「你還有多少機會真正改變自己？」
這些問題不是讓你分析的，而是直接刺激你的系統 1，讓你產生焦慮、不安、恐懼，你甚至想哭。當你情緒激動時，系統 2 會變得很脆弱，這時候你就更容易被影響。在我們的系統 1 被啟動後，就更容易接受接下來的訊息，而不會去質疑它的真實性。
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- 用模糊語言讓你無法理性分析
有些行銷話術常用「聽起來很深奧，但實際上很模糊」的語言，來讓你的系統 2放棄分析，例如：
「如果你覺得這門課程沒效，那是因為你還不夠敞開心扉。」
「改變已經發生了，只是你還沒意識到。」
「你是不是還在被自己的恐懼控制？」
這些話的共同點是：
- 模糊、不具體：你無法直接證明它是錯的。
- 將責任轉嫁給你自己：如果你懷疑課程，那是因為「你不夠敞開」，不是課程的問題。
- 引導你接受課程的影響：讓你認為「質疑是不對的」，進而完全信任導師。
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- 創造「緊迫感」，讓你來不及思考
另一個方法是營造現在就要做決定的壓力，這會迫使你用 系統 1（直覺） 來做選擇，而不是花時間分析。
常見的話術：
「這是你改變人生的唯一機會！」
「如果你現在不報名，你可能永遠無法突破自己！」
「你願意繼續過去的人生，還是現在就開始改變？」
這些話利用了行動偏誤，即使行動根本沒什麼用處，還是先做了再說，讓你覺得現在不做決定，就是錯的。
有些高級課程銷售套路，會在課程最後一天，告訴學員：「現在報名進階班，只要多少多少，但如果你錯過這個機會，下次價格會更高！」，但也常見一般用於產品促銷，或是線上課程募資的行銷手法也是類似的，可是不良心靈課程已經先將你和外界隔離，你很難有足夠的空間與時間，來好好思考自己是否真的需要上課。
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4.與企業合作或是聯盟行銷
不只是靠「人拉人」來成長，有些心靈課程會和一般企業合作，將課程包裝成領導力訓練，讓員工被動參與。
許多員工在不知情的情況下參加，結果發現這不只是員工訓練課程，而是一種心理學改造訓練。即使一些企業發現這樣的教學方式有點激進，最後終止合作，但這類課程因為不透明的關係都已經滲透到企業內部，影響一批高層主管。
結合心靈成長元素，例如瑜伽、冥想、直銷、投資課程等，擴大他們的受眾，把課程包裝成內在探索，吸引想要尋找人生意義的人群。
比如NXIVM的創辦人 Keith Raniere 聲稱他的課程能幫助學員達到心靈自由，吸引許多富人、藝術家、企業家參加。實質上課程內容被指控是心理控制，但因為包裝成靈性修煉，所以許多學員投入大量時間與金錢，甚至變成忠誠的追隨者。
上述的行銷手法只是介紹工具和路徑，本身不存在好或壞。這一類的課程也通常會吸引那些心靈正處於不穩定或迷惘狀態的人，但倒也不需要一竿子打翻一條船，若課程要價不斐，口袋不深，心靈課程也不會是唯一協助你找到生命出路的道路。
問題就是出在課程本身的內容以及執行的手法，不斷誘發你的負面情緒，以及透過限制時間和空間操控心靈來達成不當目的，就早已偏離心靈課程的本質了。
這裡有太多灰灰的東西了，我願意相信心靈課程的本質是好的，只是有心人很懂操作，還是奉勸你守護好荷包。
