讓使用者為品牌做貢獻，比讓利給用戶更有價值。一旦用戶參與了貢獻，往後他所擁護和捍衛的，都是他自己
──《場景革命》
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「像這樣規模的活動，大概需要多久？」帶著帽子、拿著夾子，最熱誠的內勤同事問。
「沒記錯的話，應該是 3 個月。」我回答。確切來說，從去年 Q1 接手健康南人幫社團以來，就有此想法，但怕走太前面，還是做了淨「灘」。直到 Q4 開始規劃 2025 系列活動後，我才跟同事明確了我想改變形式，走入山林瞧瞧。
若將時間來得更遠，我想做淨「山」有好幾年了。從知道這玩意而開始。從知道這世界上，讓環境變乾淨的方式，除了淨「灘」、淨「街」之外，還有淨「山」開始，我就很希望來幹這場大事。
為什麼？原因無他，只要是正確的事情，一定能找到正當性；只要是 Eco-Friendly 的事情，一定能找到人願意響應；只要是特別的事情，一定能吸引到眾人的眼球。
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💡這一切，必須先從「為什麼社群行銷要舉辦實體活動」這個命題開始？
——6 大核心目的 × 多重行銷效益分析
在數位當道的時代，實體活動不但沒有過時，反而成為品牌與用戶建立「真實關係」的重要觸媒。無論是做社群行銷，還是品牌經營，實體活動都是讓「品牌活起來」的最佳方式。
🎯 一、建立真實連結，強化品牌情感與信任
「『感受』比『資訊』更能打動人心；你可能會忘記一則廣告，但不會忘記一次難忘的體驗。」
實體活動讓品牌從螢幕中走出來，進入用戶的現實生活。透過視覺、聽覺、嗅覺與肢體互動，產生全感官記憶，建立情感連結，遠比純數位廣告更有說服力與溫度，還能提升品牌好感度與忠誠度。
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🎯 二、強化社群文化與歸屬感，提升黏著度
對於經營社群而言，實體活動就像是「社群的同學會」。用戶從螢幕後的 ID 變成有名字、有臉孔的朋友，促進彼此之間與品牌的互動，「從網友變朋友」，產生更強烈的參與感與社群認同，也是社群行銷執行者辨識「鐵粉」的黃金時刻。
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🎯 三、創造高品質 UGC 與社群自然擴散力
實體活動是 UGC（User-Generated Content）的大平台。參加者自發分享照片、影片與打卡內容，不僅提升曝光度，也提高社群參與感與傳播力，能自然帶動社群討論與口碑行銷，擴展品牌影響圈。此次的 UGC 在 Sandy 的構思下，鼓勵參與者波文以及短影音活動，並提供特定的獎勵促發。
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🎯 四、具象化社群行動力，提升差異化與體驗力
一場精心策劃的活動，不只是活動，更是「品牌人格的展現場」。品牌說自己創新、環保、科技，活動能具象展現這些特質，讓受眾「感受到」而不只是「聽到」。
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🎯 五、接觸核心受眾，獲得即時真實反饋
活動是一個接觸「人」而非「數據」的絕佳機會。透過實際對談、觀察用戶反應等，品牌能獲得第一手的使用者洞察，進而優化行銷與社群策略。
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🎯 六、擴展社群圈層，吸引新用戶與異業合作機會
參加活動的用戶可能邀請朋友同行，或分享至社群引發關注，自然導入新潛在用戶。實體活動擴大曝光，也常吸引異業、媒體或潛在合作夥伴參與，拓展合作想像。
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✅ 總結：社群實體活動的 6 大效益
1️⃣ 真實互動體驗，提升品牌好感與記憶度
2️⃣ 社群凝聚力，建立長期忠誠與信任
3️⃣ 創造 UGC 內容，強化社群自然擴散
4️⃣ 呈現品牌價值，打造具象差異化印象
5️⃣ 蒐集用戶洞察，優化產品與溝通策略
6️⃣ 拓展新圈層，擴大潛在用戶與合作管道
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這一切會發生，要非常感謝主管願意放手讓我們去闖；更要謝謝 PM Sandy 花了許多力氣、時間跟貓空在地協會溝通，除了淨山路線的設計，也融入了健行、生態導覽等等元素，讓我們在撿拾垃圾的過程中，還能促進個人健康，了解貓空的昆蟲動植物。
別具意義的是 -
✅這是南山 62 年來首次的「淨山」活動；
✅作為「永續健康」行動的推動者，南山人壽致力於打造一個從個人、生活、企業、社會、乃至於環境的完整健康藍圖。週六的健行與淨山活動，呼應個人健康與環境健康，正是這個理念的具體實踐。看似簡單的腳步與彎腰，不僅為個人健康加分、也為地球永續發聲。
✅整體參與人數突破 250，參加者涵蓋內外勤同仁、保戶與廣眾，有家庭全體出動，年齡層很廣，性別也很平權，顯示只要有意思的活動，都有機會讓人在週六早晨早起。
✅響應公司推廣失智，此次也特別設計了失智四大因子的有獎徵答，與參與者互動。
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很開心離開了 Gogoro，還能堅持在「用戶社群行銷」的路上，與不同的社群，開創更多的可能性；也謝謝所有同事跟社群成員，讓我們一同邁向更多的未知，發揮正面影響力，創造改變，正如 Barack Obama 所說：
「感謝你們所做的一切，我的最後請求就是我的第一個請求，我請求你們相信，不是相信我創造改變的能力，而是相信你們自己創造改變的能力。」
究其實，「社群」或「行銷」都是一樣的。第一次（操作），往往只是「直覺」、「第六感」、「一時興起」甚至「姑且一試」；第二次，則是「複製貼上」、「驗證修正」跟「確認成效」；第三次，已經形塑成「傳統」；第四次以後，大概就是「習慣」了。
但如果是對用戶而言有意義，能發揮正面影像力的事情，當它變成「習慣」後，就會依附在這個社群以及每位用戶的心上，真正成就「不同的人、相同信念、一致行動」。
未完，待續。
