最近，一則關於幼兒園老師情緒失控的新聞，再次讓我的心頭感到沉重與不捨。每當這樣的新聞出現，我都能感覺到，社會對於「老師」這個角色的信任，瞬間蒙上了一層陰影。而那些每天默默耕耘、用心付出的好老師們，他們的努力與光芒，往往就在此刻被忽略了。
今天，我不想批判任何個案，只是想邀請您，一起走進老師的日常，了解我們的挑戰與心聲，更重要的是，我們該如何攜手合作，一起守護孩子，也守護教育現場那份難能可貴的溫度。
那句話，傷的不只是孩子，也傷了整個教育現場
當新聞報導一位老師在明知道有監視器錄影的情況下，仍對孩子說出傷害性的話語時，許多人心中都會浮現疑問：「怎麼可能？一位老師怎麼會不顧後果做出這樣的事？」坦白說，身為同行，我也同樣震驚與不解。當然，不是沒有監視器就可以做不當的行為，老師該有自己的職業道德和底線。
然而，另一方面在評論區裡，有家長留言表示：「我的孩子也在那個班，他說老師對他很好啊」、「那位老師平常很有耐心，不可能做出這樣的事」。這些話語，讓我感到十分難過。因為，錯誤的行為不該被「平常不錯」來抵銷。就像我們不會因為一個人平常對家人很好，就能接受他在情緒失控時動手一樣。
對孩子而言，老師一句無心的話語，都可能在他幼小的心靈留下難以磨滅的陰影。這樣的陰影，是再多的「平常很好」都無法彌補的。身為教育工作者，我們必須更深刻地體認到，言語的力量有多麼巨大。
情緒管理，是老師的基本素養，而不是「做不到就算了」
很多人可能不了解老師工作的壓力有多龐大。我們不僅要照顧孩子的飲食、睡眠與安全，更要同時兼顧他們的情緒、行為發展與學習進度，還得處理繁瑣的行政事務和家長問題。
然而，即便壓力再大，也不該成為情緒失控的理由。身為老師，我們比誰都清楚，我們的每一個舉動，都會被孩子模仿、內化、學習。如果我們不能用理性的方法處理孩子的狀況，我們又該如何教導孩子面對自己的情緒呢？
常常對到校實習的老師說：「真正專業的老師，不是聲音最大，而是最會讓孩子聽懂、心服口服的人。甚至喜歡你都願意主動去接近你」教育，不是靠音量，是靠心。就像我自己的聲音，受長期胃食道逆流所傷而沙啞。但也正因為如此，我更學會了運用眼神、手勢，音樂，甚至是故事和表情來管理班級、來帶領孩子。這就是我們常說的——教育的溫度。
老師的價值：不只教資優生，更要點亮每個需要幫助的孩子
在這邊和大家分享一個親身經歷的故事。幾年前，我們學校聘請了一位代理老師。他筆試成績非常優秀，大家對他寄予厚望。但實際教學後卻發現，他有很明顯的偏心。他只喜歡聰明、安靜、能快速理解指令的孩子，對於需要更多引導，或是有特殊需求的孩子，不是忽略就是用不耐煩的語氣斥責。
有一次，我請假臨時又返回學校，看到他當著全班的面大聲斥責一位特殊生，孩子當場眼眶泛紅，卻只能低頭不敢吭聲。其他老師也說這是日常，那一刻我的心真的碎了。
後來我找這位老師聊，他理直氣壯地說：「我也不是不想教那些孩子，只是他們太難帶了。」我回應他：「老師的價值不在於把資優生教得更優秀，而是能讓需要更多幫助的孩子，也找到學習的勇氣與方法。」最終，這位老師選擇了離職，而我沒有挽留。因為我們不能讓這樣的教學態度繼續影響孩子。
您或許以為故事就此結束了？沒有。這位老師離職後，那些曾被他偏愛的孩子的家長紛紛來找我，表達惋惜：「怎麼這麼好的老師會離開？」「我們家孩子好喜歡他喔。」這一幕，我永遠記得…
教育現場的複雜與兩難，有時不是三言兩語可以解釋清楚的。但我想說的是——老師對孩子是否公平對待，不應該只靠某些家長的主觀感受來決定。 孩子對老師的喜好，與老師真正的教育品質，有時是兩回事。
管教越來越難？「不能暴力，不代表不能有紀律」
這幾年，我們常聽到老師說：「現在不能體罰、不能罵，根本沒辦法教啊！」我自己也會有這樣的感觸。自從體罰相關法規越來越嚴格後，我們在管教孩子上，確實得小心再小心，每一個眼神、每一句話，都可能被放大檢視。
但我想說的是：「不能用暴力，不代表不能有紀律。」專業的老師會運用正向管教、情緒引導、環境設計、同儕力量，來帶出一個有秩序又溫暖的班級。我們並非沒有工具，只是需要用對方法。真正厲害的老師，孩子願意聽話照做遵守常規，那是因為面對老師的時候不是害怕，而是因為信任，。
老師不只會考試，更要會帶孩子
前陣子，網路上有些批評聲音：「公幼老師也不是很難考，現在誰不能當老師啊？」聽到這些話，替老師們感到非常委屈。
很多人不知道，以前的老師考試幾乎只看筆試成績，有些老師或許很會考試，卻可能不擅長與孩子互動。而現在，許多地區已經慢慢將筆試成績為入門參考，不會算到總成績，反而「試教」、「口試」納入重點評分，這是一個很大的進步！也是家長的福音，因為我們終於開始重視一個老師對孩子的應對方式，重視他怎麼和孩子互動及對話、怎麼處理孩子打架、怎麼安撫孩子情緒，而不僅僅是考試分數高不高。
這樣的轉變，讓我很感動。因為我知道，孩子的未來，不該只是被「考得好」的老師決定，而是被「懂得怎麼陪伴與教導」的老師溫柔引導。
親師關係，需要時間建立的溫暖互動
說到這裡，想和家長們聊聊親師之間的關係。我自己身為老師，同時也是一位家長，深知家長的焦慮，也理解老師的壓力。
真心想跟大家說的是，親師之間的信任，並不是一朝一夕就可以做到的，需要靠「長期互動」一點一滴建立起來的。自認自己25年來很用心並努力做到的事，就是和家長變成可以信任的朋友。但是前提會公私分明，公事上有一定的規範和界線，私底下能做的幫忙從不推辭，而且我從不關機，晚上家長有急事找我，我都會接。因為我知道，如果他們能感受到老師是願意傾聽、願意幫忙的，也會更加尊重你、支持你。甚至當發生任何可能會被誤解的事情時，家長也是選擇相信你，這種事我經歷過很多次，每個記憶點都讓我感動。
因為「你怎麼對家長，家長就會怎麼對你。」只是這條路真的不容易，就像走鋼索一樣，說話要拿捏分寸，態度要拿捏溫度。剛開始的態度很重要，有些家長怕被貼標籤不敢說話，默默忍受但誤會，老師也怕引起反彈就選擇不說。這樣惡性循環下去，不會有好的回饋及結果，所以這邊真心的提醒大家，真正的溝通是：「指出問題，也願意一起解決。」親師間絕對不能是責備，而是合作。
攜手守護，讓孩子與教育現場充滿光亮
最後我想說：在這個資訊爆炸、評論飛快的時代，每一則新聞、每一個畫面，都可能成為老師被貼標籤的開始。
但也希望，在指責的同時，我們也能記得——好老師，真的很多，他們正在默默承擔、溫柔守護著我們的孩子。
如果您是一位家長，請試著多了解、多溝通、多肯定您孩子的老師。 如果您是一位老師，請繼續堅持、持續學習，做那個有溫度也有力量的人。
我們都不是完美的大人，但我們可以一起成為讓孩子成為更好大人的養分。感謝您的閱讀，期待我們能攜手為孩子們創造一個更美好的學習環境。
