《一個人的獲利模式》：3步驟打造你的商業藍圖！

【何謂商業模式】

〔企業的商業模式〕

1. 目標客層
   組織要為一個或多的目標客層服務。如果沒有願意付費的客戶，就只能喝西北風了。
2. 價值主張
   價值主張指的是一套產品或服務為目標客群創造的好處。比方說LV便透過將品牌打造成時尚奢華來吸引其客戶。
3. 通路
   通路是能將自己的服務或產品推廣銷售的管道，也就是組織溝通與傳遞價值主張的途徑。如面對面服務、實體配送、網路社群或是電子郵件都是通路。
4. 顧客關係
   顧客關係有很多種，常見的有個別式服務、自動化或自助式等。組織必須掌握不同目標客層偏好的關係維繫方式。
5. 收益流
   顧客付錢購買價值主張時就會創造收益流。組織必須找到目標客戶偏好的付款方式，讓他們爽快地掏出錢來。
6. 關鍵資源
   關鍵資源指的是傳遞前述要素所需資產。分成四類：人力資源、實體資源、智慧資源和財務資源。
7. 關鍵活動
   關鍵活動是指建立傳遞前述要素所需採取的行動，包含生產、銷售等。
8. 關鍵合作夥伴
   一家公司不可能完全掌握所有資源，因此會與其他事業夥伴合作，才能流暢的運作。
9. 成本結構
   取得關鍵資源、執行關鍵活動、與關鍵伙伴合作所產生費用稱之為成本結構。最常見的成本的就是金錢與時間。

〔個人的商業模式〕

1. 關鍵資源：你是誰&你擁有什麼
   先從自己出發，想想你有什麼興趣、技能和特質。
2. 關鍵活動：你做哪些事
   接著思考你在工作中主要執行那些任務，列出大項活動即可。
3. 目標客層：你要幫的是那些人
   不是只有創業者才有目標客層。如果你是上班族，那你的目標客層就包括你的老闆、直屬主管與其他影響你薪資的人。
4. 價值主張：你如何幫助（顧客）
   要定義工作的價值，可以問自己：顧客僱用我去執行什麼工作？如果我完成這項工作，顧客會得到什麼好處。
5. 通路：別人是怎麼知道你的&你透過何種方式服務
   要定義通路，可以問自己：我要「如何遞交」顧客所購買的服務或產品。不管是提交書面報告或當面訪談都是通路的一種。
6. 顧客關係：你如何 (與顧客)互動
   這點與企業大同小異，試著去思考你提供的是個人化、面對面的服務，還是書面溝通？是一次性還是會有多次持續交流等。
7. 關鍵合作夥伴：誰能幫你
   想想你身邊有哪些得力幫手，在需要時能助你一臂之力。不管是同事、朋友、家人都可能是你的關鍵伙伴。
8. 收益流：你會得到什麼
   簡單說就是你的收入。像是薪資、股票分紅、旅遊津貼、三節補助都可計入。另外軟收益，如成就感、滿意度等也可列下來。
9. 成本結構：你要付出什麼
   成本便是你為這些工作付出的時間、精力或金錢等資源。

【打造新的個人商業模式】

〔1. 反思〕

1. 標出你人生高點與低點
   回想自己生命裡得意與失意的代表事件。畫一張折線圖，橫軸表時間軸，縱軸表示享受與失落的程度（正：享受，負：失落），並將所有事件標註於其上。
2. 描述事件
   為每個事件寫下一兩句簡單扼要的描述。可以多使用動詞讓畫面更生動，同時也要交代事件的背景。
3. 找出你的興趣
   思考生命中的高點事件是否有相似之處。比方包括那些活動、背景因素或共同領域等。
4. 找出專長與能力
   參考下表，將高點事件中，符合敘述的選項打勾。
5. 找出「前十大」與「五最愛」
   找出排在前十名的項目與你最喜歡的五個項目。
6. 界定你能做且想做的事
   從「前十大」與「五最愛」中挑三至五個項目。順帶一提，我當時寫下的項目是影響他人、寫作、和診斷。

1. 回想那些讓你有自我實現感的時刻，當時你做了什麼？為什麼感覺那麼好？
2. 列幾個你心目中的典範或偶像，談談為何麼佩服他們？是什麼特質讓你傾心？
3. 如果你離開人世，你會希望身邊的人如何追念你？

〔2. 修正〕

1. 依現況繪製商業模式圖
   如果你還沒畫自己的商業模式圖，趕快畫一張吧！
2. 找出痛點
   找出你對現行商業模式不滿的地方，把它圈出來。
3. 用問題來診斷
   書中對每個關鍵要素提供了相當詳細問題診斷方法。像問自己：你的個性與工作環境和拍嗎？或是你需要新的顧客嗎？這裡就煩請自己閱讀檢驗囉。
4. 修改並評估效果
   根據上面診斷問題的答案，將九大要素要做的修正列下。
5. 重新繪製你的商業模式圖
   修正完，便可著手寫下一張新的商業模式圖。

〔3. 行動〕

【總結】