【接案流水帳】怪奇物語之沒有我不知道的,只有你亂寫的～

在處理文案時，我會視情況來選擇用字遣詞的難易度，但大部分還是以大眾好理解的詞語來進行敘述，避免事後修改。直到我接到一單位的案子，他們讓我知道原來字典裡7成的詞彙都是由我本人一手創造的，不了解是什麼意思嗎？那就聽我娓娓道來。

那是一個荷包及心靈都很空虛的季節，當時我沒有半個案子，正進行斷尾求生之際，突然出現一通救命的電話，對方是曾洽談卻沒合作的客戶，表示想發案給我，雖然晚了一年，但是總算接到案子了，而且還是一個超大案子。我整個人開心到都要飛上天啦，接連感謝老天爺賞飯吃。但俗話說的好，禍兮福之所倚，福兮禍之所伏，雖然是大案子，是天上掉下禮物，但是禮物裡卻藏一把美工刀。

客戶表示這書本寫起來是難度的，因內容需要結合數據與文史資料，過程已經換過許多寫手了，他已經沒有寫手可以用了，我是最後一個了，看著他求救的眼神，燃起我熊熊的戰鬥力，我信誓旦旦跟客戶說絕對盡全力幫忙搞定的！就這樣抱著大無畏的精神，我迎來了第一次會議。

由於舊版內容被批的體無完膚，所以接手後第一次會議就是討論內容如何調整。會議參與人眾多，對方加客戶零零總總將近10人，但會議室十分狹小，唯一最大空間就是大主管的座位，大家騰出能讓他伸出手不碰到人的寬敞，剩餘逼仄的空間讓其餘人分配。我被安排坐在大主管最近的位置，後來才知道這個搖滾區，在大家眼中根本是刑台，沒事不要靠近。

沒多久大主管就進來了，臉色十分差，急匆匆坐下來連頭都不抬，直接看桌上印好的資料，不到三秒的時間，連口氣都還沒吸完，就聽到刷的一聲，桌上的資料就被人往前丟，正當我一頭霧水時，大主管就大聲喊著「這是什麼東西呀，這目錄不行！」身邊的專員馬上提醒說這是大綱，正要說下一句話時，大主管似乎猜到他的下個動作，於是便快速舉起手來重重地拍向桌面，所有人停下動作，我環顧四周，發現大家彷彿在等待什麼似的，此時突然一道臭罵聲劈了下來，大罵部下辦事如何無能，豬狗不如之類，當中還偷渡了對我能力指疑的詞語，這一串又一串連珠炮般的臭罵聲如同午後雷陣雨，猛烈卻短暫，大夥兒還來不及做反應，大主管就丟出三字經，結束這一回合。

砲轟結束了，我以為大家會慌張不已，氣氛卻是一片祥和。大主管走了，剩下的討論就像後宮妃子在揣測皇帝心思一樣，人人都在猜，各個沒把握，沒人願意做結論，就這樣稀里糊塗的結束會議。

回程的路上，我忍不住問客戶書本的方向到底是怎樣呀？客戶回就直接做了吧！我問萬一方向不對怎麼辦？客戶丟了一個意義深遠的笑容說，你之後就會知道了。

兩三天後，專員們對我擬的方向沒給答覆，倒是直接問我寫作的進度，我一臉錯愕，客戶卻老神在在說，他們都是這樣的，你要等他們給你明確的指令再動作，他們反而還會怪你怎麼沒跟上腳步，我們只能且戰且走。聽到他們這樣說，我還是不安心，試圖提供一些方法，希望改變情況，但客戶卻跟我說，你能想到的方法我們全試過了，如果有用的話我們就不用一直換寫手了。經過這場洗禮後，我才意識到我接到的不是書，是一顆正在燃燒的山芋。

因為書不好寫，所以大家決定每3個月開會討論，3個月聽起來好像很充裕但其實很~緊繃，因文史料查詢並不容易，加上客戶提供的數據缺漏狀況比想像中嚴重，為了跟上進度，我常寫到半夜3~4點才睡，不過在我細心處理之下，內容狀況改善很多，我心想書本應該不會有太多問題。抱著這樣的心態，迎來了第二次會議。

由於第一次會議充滿了怒罵聲，對於案子一點幫助都沒有，為了避免重蹈覆轍，行前我特地跟客戶模擬各種情況的應對方式，同時把所有可能用到的資料都準備好，當天提前到會議室，確認所有器材的狀況，通通萬無一失，我暗自心想這次王爺沒有機會發飆了吧。

午休結束後，大家還等大主管一小段時間，大主管一到會議室，還睡眼惺忪著，一看就知道午覺還沒回神，我心想不妙，剛睡醒的人往往有起床氣！果不其然，大主管坐下，不耐煩的問旁邊專員會議目的是什麼？專員嚇得又開始語無倫次，大主管臉色略顯不滿，翻起一旁的書稿，突然磅的一聲！這個熟悉的感覺，沒錯～又要發飆。

接著大主管說這書的內容是誰定的？我跟客戶一臉茫然說，上次內容會議就提出，沒有人說要修正，我們當然照規畫寫，接著大主管翻著翻著內容，突然大聲問誰是寫手，我隨即問有什麼問題嗎？大主管用戲謔的語氣說：「你這種程度也能當寫手喔！連詞彙出錯都沒有發現。」我不解地問哪個詞使用錯誤？他不屑地說：「置辦，什麼叫做置辦，我活到這麼大的歲數，第一次聽到這個詞，大家有聽過嗎？你如果詞彙量不多，就不要新創名詞。」

當時聽到這些話時，我無法形容內心有多震撼，我以為這個詞就像貢丸湯一樣很普遍，何況這個大主管是一路念到國外知名大學研究所畢業，對外表示他是三日不讀書便覺得面目可憎的人，這樣的人竟然說「置辦」這一詞是我自創，我當下語塞，不知該如何回答。然而我的啞口無言似乎助長他的氣焰，接著他又調侃說裡面寫的「互利共生」是哪裡來的新詞，以及他讀了這麼多年的書也沒有聽過什麼熱島效應…等等。或許太震驚了，我腦中只有一片嗡嗡響，之後的他又說些什麼及會議如何結束的，我沒半點印象了。

回程的路上我回想這段時間的努力，突然覺得很可笑，可笑自己努力準備會議資料，還自以為是地演練各種應對方式，難怪客戶老是對消極應對，以及換掉這麼多寫手了。

因時間的關係，客戶希望我不要被他們的行為影響，照進度寫下去，雖然中間還發生許多讓人想要翻桌的事，例如資料來源不准放網址、句子不能有時態感？？書裡不能有「未來」兩個字，但「將來」卻沒差？？等等……奇怪的規則族繁不及備載，但為了藉束這個案子，我跟客戶的自尊都放在地上任他們摩擦，拚了老命就是要把進度往前推，幸好最終把案子結束，也沒讓客戶再換寫手，我也算完成使命了吧。經過了這一遭，若你問我在過程中學到什麼，那就是文史資料真不好查，還有一直換寫手的案子，開價千萬不要太低。(誤~)