☪°.*精品何以讓人如此癡迷？- 一本談論時尚與經營的教科書

書名：時尚經營管理（國立空中大學）
作者：李沛慶等人編著
心得：

當我們購入人生中第一個精品的時候，無論它是手錶、包包還是鞋子，通常都要經歷忍耐和等待，還有付出昂貴的金錢代價，但拿到手以後，那種勝利的滋味至今回味起來，依舊有滿溢的喜悅之情湧上。


試想，如果今天這個東西換作是牙刷、牙膏與毛巾，我們的眼睛卻容易聚焦在那些買一送一、打折、促銷標籤上，我們其實不願意在這種東西上買貴，因為那樣會讓我們覺得是一個很糟的購物決定。

這時就會出現一個有趣的問題，究竟是什麼原因，讓我們對於精品的價格可以如此包容，卻在日用品面前如此的斤斤計較？

在書裡作者給出了這樣的答案：因為夢想。

以下摘自書中：「精品對應的是夢想。夢想是人類不可或缺的一部分,誠如莎士比亞所言:『我們是由夢塑造的。』夢想不見得要滿足,有時候夢想光是存在就可以讓我們快樂,它們不受時間影響,通常是永久存續的(旅遊的夢想並不會因為這次或哪次旅行後就消失)。夢想是超越需求或欲望的,精品的角色不是因應個人的需求或欲望,而是因應個人的夢想。」



人與精品的關係，我想就像是追星族眼中所見到的偶像，要創造偶像的形象，勢必要與粉絲保持距離，才能具備美感，並且在偶像身上也要擁有許多精心設計的包裝：被天使吻過的歌喉、甜美帥氣的外貌、合適的潮流著裝、魔鬼般誘人的身材、幽默逗趣的綜藝感、運動天才...等。

除了在偶像身上做的努力，公司行銷上也不容忽視，尤其是在對顧客的態度上，如同一句俏皮話說的：「坐，請坐，請上座；茶，上茶，上好茶。」如果偶像對每個粉絲都一視同仁，不管花費多少都能與偶像握手，願意付出較多金錢的人絕對會感到失落，還會有一種被欺騙感，這是人之常情。


而塑造偶像的公司，並不樂見這樣的情況發生，尤其這樣一群人可能佔了消費的主力，如果能讓高消費的粉絲體會到無上的尊榮與特別待遇，讓粉絲知道他們只要付出多一點，就能離夢中情人再靠近一點，那省吃儉用幾餐又何妨呢？




許多韓流明星的角色設定，常常都會是粉絲的男女朋友，偶像之所以能持續的活躍於舞台上，正是由於粉絲那種欲得而不得的心情，我們會夢想著希望能近距離看見、聽見甚至碰觸到真實的他/她，也會藉由購買專輯或周邊商品，支持我們追求的夢想對象。


簡而言之，在精品的追求上，人們是較為感性幻想的；而在日用品的選擇上，人們是較為理性審慎的。除此之外，前者講究稀缺性與不可得性，而後者講究大量生產與易得性，只要用了不對的行銷方法，就會使結果產生極大的影響。

（1）你/妳有喜歡的精品嗎？它在哪個地方讓你/妳非常的著迷？

說實話，這本書雖然是一本教科書，不過它傳遞的價值，我覺得遠遠超過教科書給人的刻板印象，最讓我印象深刻的是作者提及品味和時尚，並提出這樣一個問題：我們穿美麗帥氣的衣服，究竟是要給誰看的呢？

在穿衣服風格上，粗略可以分成是跟隨品味或跟隨時尚：品味，是自己給自己看的，所以選擇穿上適合自己風格的衣飾；而時尚，是自己穿給別人看的，所以選擇穿上別人會喜歡的風格，追隨著不見得適合自己的衣飾。




除了上述的內容，在書中各個章節裡，都談論了許多關於時尚的事情，像是：什麼才是時尚？品味是什麼？流行色與材質是誰決定的？快時尚是什麼？精品如何定價？知名服裝店採用的行銷策略是什麼？不同季節的衣服要在何時上架？公關如何進行品牌宣傳？時尚廣告是怎麼一回事？該去哪裡帶貨來賣？時裝創業經營的方法......等。



其實作者也在書中提到，臺灣有很多人一想到創業，通常都會是賣衣服或小吃，但我想在這群人裡面，可能有一部分的人，是在懵懵懂懂的狀況下，就依照自己的喜好去選品、拍攝、上架，入坑進去賣衣服，最後卻發現怎麼都沒人來買，造成庫存堆放，反倒把自己的創業金賠了進去。

有時候可能是因為沒有考慮到挑選衣服時的細節，特別是當這些衣服不是精品，而是平價的商品的時候，掌握靈敏的資訊便異常重要。比如作者提到：對選品的眼光、季節轉變、天氣、流行性、品質、質地、採購時間、金流分配、時裝秀......等沒有充分了解，是會增加風險的。

除此之外，很容易被忽視的就是行銷與價格，許多採用快時尚的大品牌（如：ZARA），他們應用的就是款式多、量少、價格便宜，他們有辦法讓這些事情在掌控之內，如果是一般沒有太多資金的人，其實很難做到價格便宜。另一方面，如果在ZARA就能買到的衣服，一般人不太會特別去不知名的小店購買，因為品牌提供的是一種品質的可靠性，這些其實都是在投入努力之前可以先思考的部分。


所以我覺得這本書非常適合打算賣衣服的人閱讀，一方面可以降低一些風險，檢視看看自己還有哪些部分沒考慮到；另一方面也可以參閱看看大品牌他們是怎麼做的，自己有沒有犯一些典型的錯誤。



最後想說個題外話，如果各位去找這本書的封面的話，會發現它整體給人的感覺，其實就是一本普通的教科書會有的樣子。我在閱讀以後真心覺得書的內容其實寫得很好，稍感可惜之處正是在於它的外觀，如果能以時尚相關的概念去做設計，我想吸引人翻讀的機會可以增加一些。


其實這點是我覺得臺灣某些教科書可以改進的地方，它們透過外觀形象呈現將自己定義成了教科書，即便書中寫的可圈可點，看見這樣教科書封面，還是會讓人不自覺地聯想到枯燥、無趣和壓力，因為那些求學過程中對於學習的記憶，很容易讓人排斥這樣的書籍，也是不利於知識的傳遞。


對我來說，即便它看起來是如此的平凡，我依舊欣賞編寫這本書的商管作者們，他們在時尚管理的寫書脈絡上，給人的閱讀體驗極佳，全盤考量了廣度與深度，不會給人被一堆專有名詞塞滿的感覺，循序漸進的提問和引導。書中探討的內容也很適合一般人閱讀，會讓人想一直看下去，當然這本書不是太薄，需要有點耐心閱讀，總覺得有這樣的一群優秀的老師，合寫出這本書真的太好了。

「品味與時尚是如此的不同，前者主角是自己，後者主角經常是別人看著的自己。」

「瞭解一群人的語言才能產生歸屬感,老年人會感到孤獨,主要原因不只是因為變老,而是隨著語言的變化,代表老人世界觀那套語言已經緩慢但不可逆的被取代了。每一種信仰都會有自創的語彙,對相信的人具有特別的意義,語言決定誰是圈內人,誰不是圈內人,有些通關密語是隱密性的,有些是被賦予極深重的意義,甚至讓人甘心為之戰鬥,乃至犧牲一切在所不辭。」

「當人們提到時尚,有相當大的比例依然是有關最新的服裝、化妝、服飾配件等資訊。」其實這樣的定義太過於狹隘,時尚絕對不是只有高級訂製服,或是季節流行的色彩而已,它所代表的是一種眾多人所追求的人、事、時、地、物,是會烙印在人們心中的一種具象與非具象的具體表現。」


「時尚是一時的,品味是永遠的。在追求時尚的過程中,個人必須要清楚自己想完成的是什麼?是想讓別人覺得你對時尚感瞭解嗎?還是你想讓別人投以羨慕的眼光?或是你覺得跟別人一點關係也沒有,你所追求的是個人品味的提升,而這樣的
提升是你所嚮往的,因為你想比別人更脫俗?」


「有些人認為品味就是要名牌加持,藉由名牌拉抬自己的品味層次,這是沒有信心的作法,或是一味的仿效上流社會的生活型態,就算是沒錢也要買個名牌包,不然就是買個仿冒品。這都是對於品味沒有自己的看法,一般人也沒有需要跟進。」


「『永遠不要與他人比較』是精品的座右銘。一個品牌的身分賦予了品牌強烈的獨特性,永恆性和必要的真實感,這份真實感加強了人們對品牌歷久不衰的印象。香奈兒擁有的是身分而非定位,而身分是不可分割、無法商議的——它就是它本身的那樣。精品是『最高級』而不是『比較級』。比起總是在與競爭者的比較中尋找自己的位置,它更喜歡忠於自己的身分。」

*【基礎心得】是我挑選書中的小議題進行短篇寫文，讓人閱讀起來比較沒有負擔，不一定代表的是整本書最核心的部分，有時候僅有一個議題想提及，也會使用這個方式。
*【進階心得】是我閱畢整本書，稍微提及本書架構、閱讀感受和閱讀建議，讓對於書籍有興趣的人可以自己斟酌與概覽。
*反思的問題 如果你/妳對於問題有任何想法，都可以在下方自由留言分享☺。

除此之外，我比較不會去分析、統整和濃縮書籍內容，這點還請各位海涵，如果不喜愛我這種風格的人，也希望你們能找到符合你們期待的書評。


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