邱佳瑋為一口田食品工作坊負責人。佳瑋的父母在南投埔里經營中式早餐已長達四十年的時間。大學畢業後,他希望自己能夠趁著年輕出去闖一闖,再考慮是否回來承接。工作了幾年也成家後,佳瑋開始希望能夠有自己的事業,因而把自家的美食延續下去,不僅帶給在地的傳統美食,也讓遊客也能夠品嘗到屬於埔里的獨特滋味。
大學畢業後的佳瑋在創立一口田食品工作坊之前,他已在外商公司待了快五年的時間,同時也成家,還有了三個可愛的小男孩。他希望在時間上能有較彈性的空間,因而思考不如繼承家業、把自家的美食—餡餅,延續下去。除此之外,佳瑋的父母在埔里已經營早餐店四十年,當地的客群都是傳統的在地客;他希望將自家的餡餅重新包裝後,以電商宅配服務更多外縣市的客群。
在父母經營的早餐店裡,餡餅一直是招牌長青樹,是許多在地饕客的最愛。佳瑋也決定將餡餅以另外一個品牌形式推出市場,同時擴展各種不同口味的餡餅;除了傳統的豬肉餡餅外,還有牛肉、泡菜豬肉與蔬食等口味。佳瑋他巧妙地抓住了鎮上每十二年舉辦一次的素食活動的機會,將產品與素食契合,而客人的反饋也相當良好。
餡餅的配方完全是佳瑋父親獨門傳授的,父親不僅經驗豐富,甚至可以「憑感覺」製作餡餅;不過佳瑋為了確保餡餅能夠維持一定的品質,他希望在餡餅的口味上能夠穩定,因此他將父親的配方數據標準化。
即使擁有標準化的製作方式,佳瑋依然堅持手作,並非以機器代替。他坦言,除了購買機器必須投入高額的成本以外,更重要的是手工與機器的製作,在口感上仍有明顯的差異,同時佳瑋也希望維持手工的傳統製作方式,才能貫徹職人精神。
另外,佳瑋也意識到現代人對於健康的要求。他解釋道,餡餅需要一定的油脂維持口感,但在冷凍之後,顧客只需要解凍,幾乎不需要再添加任何的油,就能用烤箱、氣炸鍋或平底鍋方便的加熱。不過佳瑋分享,以烤箱和氣炸鍋加熱能讓餡餅的口感最好。
目前,一口田餡餅目前不僅在7-11與momo上架,同時在埔里也有實體店面,主要經營下午2點至6點的點心時段;除了提供冷凍的餡餅外,也提供客人現場烹飪的服務。另外一口田偶爾也會參加市集活動,不過佳瑋坦言:「因為堅持手工,所以必須要把新鮮的肉帶到現場去製作,這樣的話就會有環境的限制。」他強調,還是需要以食品安全為首要考量,所以參與市集比較侷限在冬季的時候。
佳瑋從小到大都在店裡幫忙,對於店裡的事物都很熟悉,然而,從實體店面跨入電商領域是一個全新的挑戰。他坦承:「一開始從實體跳入到電商的這個部分,其實我也是蠻茫然的啦!」
起初創業的時候,有許多的資訊沒有辦法快速的消化,加上有些專業並非自己擅長,需要請教專業的人,在這期間佳瑋也走了許多冤望路。在經營上,需要考量每月財務狀況、要制定什麼樣的計畫與目標,甚至是和其他業主合作,才能夠讓品牌有足夠的吸引力。他也強調,起步之時一定會經歷很長一段的碰撞期,但是經歷過了,心態調整好了,不僅看到的事物更加全面也能夠學習到很多東西,對自己也會更有自信。
佳瑋擁有五年外商的資歷,這讓他在與客人的應對上更加流利,同時在他也曾經從事過飯店業的工作,讓佳瑋在與客人的溝通上更加有自信。他也分享了一個特別的故事,原本對這位國中老師沒有特別的印象,之後這位老師又連續購買了幾次餡餅,突然在某一天主動私訊他說:「這是我吃過所有冷凍餡餅裡,最符合自己口味的,而且真的能夠吃得出你們的用心!」這讓佳瑋深受感動,這位老師甚至親自在學校和其他老師一起團購了餡餅,也間接的推廣了品牌。
目前,佳瑋計畫擴大人力增聘的部分,除了需要做技術的培養,對該產業的興趣也是應聘者的重要條件。同時,他希望在未來後能夠開設一家早餐店,隨後逐步穩定後計劃開放品牌加盟,讓更多人品嚐到獨特的餡餅。
佳瑋帶領著一口田食品工作坊走過了一年的起伏,這段時間的經歷,不管是好的壞的都成為了他的養分。他也坦承在創業前,自己其實沒有記帳的習慣,但在創業之後,必須強迫自己學習各種事物,包括製作財務報表、計算每個月的利潤,更重要的是要了解是否有虧損;而在沒有人指導的狀態下,很多時候只能靠著自己慢慢琢磨。不過佳瑋也建議大家,試著請教身邊的人,這樣可以獲得更多的反饋和建議,集思廣益之後,最終收穫的也都是自己的東西。
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