職場的那些鳥事
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職場鳥事不少，讓我們聊聊那些讓人匪夷所思、瞠目結舌的鳥事，看看這些事能帶給我們什麼領悟。
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分享一個課上太多，走火入魔的故事。
特性要因圖〈魚骨圖〉的趣事。
妳有沒有這樣的疑問，
在公司裡面，單位與單位間的紛爭，處理到最後，都會演變成是在「態度」問題上繞圈，實在令人匪夷所思；難道「態度」好了，問題就都解決了？
開會的時候，有的人拿著筆記本，有人提著筆電，也有人拿平板跟手機紀錄；不管筆記本、筆電、平板跟或手機，這些都是工具，工具沒有好壞，只有方不方便；只要使用者用的順手，它就是方便的好工具。
而會議中，如何讓大家專心與會，重點應該在〝議題〞，而不是〝工具〞。
是焦慮導致聽覺過度敏感，還是聽覺過度刺激導致焦慮？
但管他誰是因誰是果，重點是要切斷這個惡性循環，
我利用聽﹝白色噪音﹞的方法，阻絕那竊竊私語，工作起來也順利了許多。
「檢討」不等於「究責」，
若檢討會開成了究責大會，那跟公審有什麼兩樣？
這樣的檢討會只會訓練大家避難的本能，很難想像還會有其他甚麼好的結果。
