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OMO的顧客旅程:Show-rooming展廳現象與Web-rooming反展廳現象

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Hello,大家好,我是 91APP 產品長 李昆謀( Happy Lee ), 因為這十年來,一直在幫零售業做數位轉型,會在這邊分享 OMO、新零售、大數據、電子商務 等等相關的內容,也算是把這些年來的經驗,自己做個整理。歡迎大家追蹤我的專題。
2024/08/29
本篇文章探討了 NAPL 模型中的三倍購物週期,及其在會員分群計算中的重要性。透過回購人數的 80/20 法則與 GMV 貢獻度的分析,探討如何根據會員的購物行為來判斷活躍度,並驗證三倍購物週期作為活動與流失的分界點。透過不同維度的計算模型,強調這一關鍵變數對於會員行為理解的重要性。
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2023/10/25
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2021/12/07
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