編輯嚴選

水逆日一定帶衰？

朋友C說，他今天莫名其妙被「雷」轟到，他跟主管K報告某場活動的進行方式，還沒講完就被劈哩啪啦數落了一頓，既聽不到具體指控，也容不得解釋，所以他完全不知道K在生氣什麼，事後經過打聽，原來只是因為K當天也被大主管派去參加另外一個會議，K心理已經有抗拒，又得參加這次活動，雖然這個活動早已排定且跟K報告，但就是掃到K不開心的「風颱尾」。

同學H更覺得委屈，他常常是被交付任務的那一個，沒有任何原因，也不管工作分工，大家推拖的案子，最後常變成他得接，今天又有個新計畫，主管看似找他商量，其實就是叫他做，而他也知道，因為其他同事更強勢，主管懶得協調，也不想得罪更資深的同事。

前同事 I 來抱怨，他的主管W明明工作分配錯誤，他提出證據和事例委婉告知，知道W不願認錯的個性，他給了台階，只是希望事情可以有所調整，分工原則才會明確，沒想到W「見笑轉生氣」，大聲斥責同事 I 真是不知好歹，平日非常照顧 I，卻還跟他如此計較，讓他為難，I 試著耐著性子解釋只是就事論事，但卻換來更多怒氣。

如果遇到挫折委屈，與其懷抱「樂觀」，不如嚮往「達觀」，不需一味的相信事情會好轉、也不是一味感到失望，而是以豁然宏觀的態度，試著接受它、面對它、解決它，因為挨罵，也是工作的一部份，別當玻璃心的員工，吞得下委屈」也是一種能力，被罵時，要有被罵的「樣子」，主管才會更尊重自己。

什麼「樣子」呢？第一當然是正確解讀主管的「氣」點，不急於爭辯，不當「白目人」，只是先聽、先理解，如果當場真的聽不懂，可以試著詢問，或者事後旁敲側擊。不用想太多，想得嚴重了，還對號入座，以為主管是針對自己，就算真的是，就當做自我檢討的提醒。如果只是被不當情緒波及，試著笑一笑吧！這不容易做到，但一定要提醒自己記得要「快樂」，將對方請到「神位」上供者，跟對方表達同理，主動釋出善意，甚至適時表示自己可能有些地方做得不夠好，所以讓對方不開心，請對方多指導。不要覺得這樣是委曲求全或是很噁心，主管永遠是對的，身段柔軟絕對不吃虧，因為他就是比我們有權力，而我們可以表現出比他更有修養。

第二當然是要真正的檢視自己，從經驗值或請教別人，看哪些環節可以做得更周延，這樣練就一身好功夫，才可以讓委屈變得有用。自我檢討的結果和改善方法，也可以適時向主管回饋，靜待他的指令，如果他說不出所以然，可能是功力不夠，或是默默的肯定我們，管他的！反正我們盡心盡力，心中就能保有一份坦然自在。就算是被誤會，也可以想想，下次該怎麼做，才能避免這樣的狀況再發生，反躬自省是自我的修煉。

第三是平日的自我建設，多多練習被罵還能微笑以對的功力，這不是嘻皮笑臉，而是要練習與幽默化解衝突或難堪的場面，自我解嘲或陶侃自己通常是最好的方法。就算碰上火山爆發、被罵得很慘，最多也就幾分鐘，只要保持著專心聆聽的神情被罵，沒多久對方就會冷靜下來放過自己，如果對方可以連續罵上30分鐘，那也表示對方的功力不錯，記住他的樣子，但不要讓對方沒面子，告訴自己以後當主管時，絕對不要有「媳婦熬成婆」的行為，對方是我們的鏡子。

努力「面對」被罵的尷尬後，不要認為自己「應該」獲得哪些結果、或「必須」做到哪些地步，而是改成有彈性的字眼，比如說「最好是可以獲得…」、「做到…也很好」，用以降低期許，減少失望，就能放鬆心情。沒有必要「認真」接受對方的責罵，否則只會感到憤怒或心裏被壓迫，有些問題根本改善不了，因此不如就把意識放到別的地方，適當地面對當下的場合即可。