好心被雷親

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好心不想被雷親,就要謹守分寸,才不會被雷打到,別以為自己的好心,別人就應該滿懷感激。

業務朋友M氣憤難平的說著自己犯小人,懷著一片好心幫別人牽成一個案子,
從頭到尾的張羅、聯繫,然後交給對方,豈料到對方不僅連一句感謝都沒有,
反倒挑惕起M不懂作業流程以及專業,錯誤百出!M深深感概著好心被雷親。

我笑著要M別生氣,不然氣著喝眼前的咖啡,不苦的拿鐵都變黑咖啡了,
M邊拿起咖啡邊問我:「要是你,不生氣嗎?這還有道理嗎?」
我說:「當然生氣啊!但生氣的人輸一半了。」
M不解的看著我,我說:「這個案子原本就不在你職責範圍內吧?」
M點點頭然後告訴我:「可是客戶認識我,和我熟,我才想好心幫到底啊!」
我說:「所以你以為你的好心,別人就會滿懷感激?」
M沈默不語,看著M臉上仍是滿臉不甘願的表情,
我跟M分享著自己的親身經歷。

我告訴M,好心幫忙是要有分寸的,本來就不屬於自己的職責範圍內,因為認識兩方當事人,所以擔任起介紹人,但就是負責把這條線拉起來就好,媒人沒有包生子啊!別做「越界」的動作,一旦好心越界,很容易出現幾種職場上常見的太委屈情節。

太委屈之一:你那麼會(愛)做,就通通讓你做就好了!

第一種職場上典型的太委屈就是:「你那麼會(愛)做就通通你做。」
然後當自己莫名通通做的時候,感嘆起公司沒人才,工作不公平等等,特別是身為主管,如果還是重複做幫下屬都做完所有的事,那麼主管跟部屬有何差別?如果不讓下屬去做去犯錯,下屬怎麼會成長?凡事自己動手做,某種程度是不是因為自己害怕承擔他人犯錯的風險?要規避風險不是自己動手,而是要讓對方知道這樣做會產生風險。
所以不該是你動手的工作,就不要動手。

太委屈之二:你就是要搶功勞、求表現啦!

第二種太委屈就是:「講的好聽是幫忙,其實你是想在老闆面前求表現、搶功勞。」每個人都應該各司其職,各負其責,沒有非誰不能做的工作,即使是跨部門合作,也必須謹守權責分際,這是對彼此職位工作上的尊重,界線劃分清楚,角色明確,每個人都有舞台可以發揮,犯不著去別人的棚搶當主角,替自己背後引來一堆飛刀。站好自己的舞台就好,每個人都有機會紅。

太委屈之三:我都是為他好耶!但是...甘安捏?

第三種太委屈:「你以爲是為對方好,但對方有要你這樣對他嗎?」
以前我的主管常掛在嘴邊的口頭禪就是:「你對他人掏心掏肺,別人拿去煮下水湯!」,我們總不自覺得對我們自己的幫忙套上一個非常冠冕堂皇的理由:「我這樣是為你(他)好!」,但你怎麼知道自己的做法對對方是真正的好?你怎麼確定對方需要這樣形式的幫忙?

如果你的方法對方不能接受,甚至拒絕時,是不是就會埋怨對方不知好歹?換個角度思考,對於不需要或是不想要的,拒絕不是很正常的嗎?
所以在幫對方忙之前,不如試試開門見山的說:「須要我幫忙嗎?」「需要幫忙話再告訴我。」
同樣的,當你在請求別人幫忙時,避免越幫越忙的尷尬,
最好明確的說明需要對方協助的部分,才能得到最佳的結果。

職場總是現實的,老闆僱用你不是來幫其他員工的,
同樣的,老闆也不會想請總要別人幫忙才能完成工作的員工,
所以做好自己,行有餘力再去協助他人,伸出援手前請先確定對方要的是什麼,
才不會讓你的援手成了別人眼中亂入的黑手。

#海邊小鎮的工作日誌之你也幫幫忙
#好心不想被雷親就要搞清楚怎麼做才不被雷打到

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Emma 的沙龍
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職場大小事,就讓在海邊工作的女子說給你聽。雖然不是所有的事都在海邊小鎮發生,但面對職場海波浪,千萬別讓自己變成消波塊啊!
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