與不討喜主管的距離

那一日，某部門的中階主管A君來詢問其部門的業務，我跟他敘及如何進行下一步，並提供相關資料給A君，讓A君可以向其主管說明並請主管核章。A君拿走資料後，不到一分鐘，他又拿著那份資料還給我，然後說：「我覺得還是不要拿給主管看，他看愈多可能問更多，搞得更複雜，若有細問再說。」 聽他這麼一說，我立刻大笑起來，然後就在我倆眼神交會之中，帶出你懂我懂的無言語言。我會大笑的主要原因是，A君是位資深的中階主管，臨場應對無械可擊，尤其面對民眾的百款刁難問題，總能讓對方心服口服，避免可能的投訴事件，是個自我管理很嚴謹的人，但是當碰到那位上頭的主管，A君的伶俐有條理的口條懶得發揮。

在職場上，會讓人感覺心好累時，若是以人為對象，上下階層關係是一個重要的因素。面試時可能會問對方為何要離職，有的人直接回答主管因素。主管，到哪裡都會遇到的職場人物，他主導部門工作及資源的分配，最重要的還有考績大權，若是運氣好遇到「情投意合」的主管，工作上真得是如魚得水，若遇到「貌合神離」的主管，工作就像處在水深火熱之中。 A君不想馬上提供周全的資料給主管，因為可能搞得一身腥，讓主管有更多的點線面可以去說教或找麻煩，幾次之後，部屬就會覺得自己為何要這麼累？反觀不是很認真的人，卻也安然的渡過。這種狀況，在公司進行稽核時也會有類似的情形，當稽核委員進行稽核時，問什麼就回答什麼，要什麼資料就僅拿那份資料，少說少錯，少拿少錯的概念。

愈高階的管理階層，檯面下的小道消息愈少，部屬若常與之分享訊息，可能反而變成自己的罩門，在主管面前無所遁形。而當部屬很樂意與主管共享資訊，配合度極高的完成事項，並能適時的對外維護主管，但當進行個人績效考核時，主管並未給予應有的分數，久而久之，部屬覺得沒必要凡事配合主管，不需要為其說好話，於是部屬與主管之間的距離愈來愈遠。當部屬與主管保持一定的距離，不喜形於色不溢於言表，主管更難瞭解部屬的想法，在管理上更不易掌握方向。 職場，畢竟佔了一個人絕大部份的生活領域，無非希望高高興興的上班，快快樂樂的回家。但這個願望卻不是那麼容易可達成。

依可能的不討喜的主管樣貌，概為歸納如下：

1.花瓶型：有當門神的效果，不具所屬部門的專業知識，職場為其社交的舞台。這種主管也有好處，部屬不用解釋太多，主管凡事蓋章就對了。

2.佛系型：被拔擢擔任主管非其所願，沒有雄心壯志，純粹只想安穩工作到退休。當向這類主管反應問題時，其會有鴕鳥心態不想面對，部屬就會辛苦些，於是部門未能發揮應有的功效。

3.說教型：把部屬當成白紙，覺得部屬什麼都不會，當向主管反應問題時，反而要你做份PDCA報告，試想，你會再反應問題嗎？

4.口說型：主管主導部門策略方針及目標，實際執行者為部屬，此類主管很多想法，也有很多不切實際的念頭，不考慮執行上是否窒礙難行，一意孤行。

5.爭功諉過型：上述四種型態，遇到時，心，尚且不會那麼受傷，但是當遇到爭功諉過的主管時，大致上這個職場環境已讓人心寒了。於是部屬退縮自己的角色，一個純上下班打卡上班族，沒有工作熱忱，更不會有改善問題的積極度。

生活上必會遇到形形色色的人，當遇到不討喜的人時，非誰對誰錯，只是不對眼罷了，但是工作還是要做，與其自怨自艾搞得成天不快樂，最主要的就是提升自己的能力，無論是專業能力或是其他技能專長，都要提高自己的競爭力，建立自己的品牌口碑，讓自己遊刃有餘於生活中，追尋自己想要的生活樣子。

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🔆圖文照片來源：Vanessa li原創、Vanessa li拍攝

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