美國夢闖關— 一句「你被開除了！」的背後

常看到美劇電影裡面演到有人被『閃電開除』的場景：老闆一句『你被開除了』之後，下屬只能捧著一個紙箱、在警衛陪同下快閃走人、連和同事說再見的機會都沒有。

電影演得沒有錯，只是沒有演完全程 – 每一個開除案件、每一句『你被開除了』的背後，通常是一段漫長的案件醞釀過程。美國企業常常存在強大的工會，被開除的員工若覺得開除理由不公，可以請工會介入調查，甚至訴諸法律。除非員工犯的是天大的錯誤，否則資方為了避免不必要的麻煩，通常會要求主管在決定開除員工前，要明確向員工傳達其表現不良的地方並要求改進，同時詳細紀錄該名員工表現失當的細節。一段時日後，當資方認為蒐集到足夠表現不良的證據，才會正式開除該員工，這時若員工不服，資方可以拿出詳細的紀錄當作佐證。

成為主管後，我的『第一次』很快就來了 – 團隊裡有個下屬A女表現不佳，讓我頭痛不已，與人資主管討論以後，我開始建立我的案件：我開始詳細記錄A女的表現不良細節，A女的表現實在太差，我很快就搜集到一籮筐的表現失當紀錄然後快刀斬亂麻的開除了A女，以為事情可以就此落幕，結果不久後我收到人資主管的來信：A女控訴我開除不公，但是人資主管不願說明A女的控訴原因，只說公司已經組成委員會處理這個案件。

聽到『委員會』三個字我就知道事情不妙，但是我實在想不通A女能夠用什麼理由控訴我？還搞得公司要成立委員會來處理？

不久後我得到通知：委員會要A女的所有主管們出席討論。

我在會議室外見到A女的另一名主管 -- 是個中國人，我們在門外相視苦笑了一下，對方也納悶為什麼被控訴。我們一起走進會議室，一進門，席上的幾名委員沒有說話，但卻露出尷尬、困惑的表請。

討論開始後我才知道我們被控訴的原因：A女是黑人，她控訴我們因為種族歧視而在她任職時給予差別待遇、並且歧視她的黑人身份進而藉口開除她。控訴內容一公佈，我立刻明白當時幾名委員一看到我們時，臉上那尷尬表情所代表的不可明言含義：在美國，歐裔白人對黑人的歧視是歷史的陰影，但是經過四十年的抗爭以及越來越多鼓吹黑人人權的社會運動，當美國選出了歷史上第一位黑人總統，黑人已不再是最弱勢的族群。近幾年，美國社會許多場景中，『最弱勢族群』的頭銜落到新移民身上，而新移民的大宗就是來自亞洲的我們。

我事後認識了其中一位委員會成員，熟稔了之後，他告訴我當時大部分委員看到我們兩個亞洲主管走進會議室的想法，他說『是黑人的A女控訴兩個亞洲主管歧視她，意思就像在說身為弱勢團體的她被兩個來自更弱勢團體的人歧視– 邏輯上來說不合理嘛！』

因為種族歧視在美國是非常敏感的議題，處理稍有不當很容易會對薄公堂甚至被有心媒體大做文章，所以公司才會針對A女的控訴成立委員會以專案處理。但是身為主管的我們拿出一大堆佐證A女表現不良的詳細記錄，委員會很快的無異議通過我們開除A女的合理性，會議結束時我看到委員臉上的表情一個個都像如釋重負。

走出會議室的我百感交集，一方面替被證明清白的自己感到開心，一方面開始思索另一個問題：